Seznamte se s Emilií, vedoucí prodeje ve společnosti Herbies

V této sérii článků se setkáte s lidmi, kteří vyrábějí Herbies Seeds, a nahlédnete za zavřené dveře naší centrály – je toho hodně, o co bychom se rádi podělili!

Minule jsme se setkali s Gabrielem, naším manažerem spokojenosti zákazníků. Dnes je řada na Emilii, která je vedoucí obchodního oddělení v Herbies. Pojďme ji lépe poznat a dozvědět se více o Herbies na cestě.

Přesun do Španělska

Pokud jste skalní fanoušek Herbies a jste s námi alespoň pár let, víte, že rok 2019 byl pro Herbies Head Shop obrovským rokem. To bylo, když se společnost po téměř dvou desetiletích ve Spojeném království přestěhovala do Španělska. Změnu bylo těžké přehlédnout – zatímco jsme se stěhovali, kompletně jsme změnili i naše webové stránky. Upgrade učinil Herbies opět moderní, s novým elegantním designem a vylepšeným, uživatelsky přívětivějším rozhraním .

Tento krok nebyl jedinou věcí, která pro nás udělala rok 2019 skvělým rokem – poté, co jsme se usadili v Alicante, se k týmu připojila Emilia jako obchodní manažerka. Měla spoustu předchozích zkušeností, od servírky v restauraci po online asistentku pro chytrá auta, od práce pro obchodní společnost až po vedení vlastního podnikání.

Pokud jste se někdy stěhovali, víte, že je to chaotický projekt. Nyní si představte rozsah přesunu celé společnosti do zahraničí! Naštěstí nám Emilia věřila a nezalekla se stavu našeho sídla na začátku naší španělské cesty.

Byl jsem pozván do centrály, která ty dny po přestěhování vypadala docela chaoticky. Zpočátku jsem byl trochu zmatený, ale fakt, že se sem z Anglie přestěhovala slavná firma spolu s týmem inspirovaných lidí, mě přesvědčil, abych tu práci zkusil.

Pěstování v Herbies Seeds

Emilia je skvělým příkladem trvalého profesního růstu ve společnosti Herbies, který je nejen v nejlepším zájmu našich zaměstnanců, ale i společnosti jako celku. Konopí a konopný průmysl jsou mnohem větší a složitější, než by se lidem mimo něj mohlo zdát. Proto si rádi vychováváme a pěstujeme vlastní odborníky v oblasti, která bude pro naše zákazníky vodítkem. Zde je to, co Emilia říká o své zkušenosti:

"Slyšel jsem o konopí, ale nikdy jsem si nemyslel, že je to tak velká kultura. Poté, co jsem nastoupil do společnosti, jsem se začal učit teorii, abych byl užitečný svým zákazníkům. Herbies mi dal příležitost navštívit skvělé mezinárodní akce, jako jsou festivaly canna a Podívejte se také na práci chovatelů, se kterými spolupracujeme, takže se můžete zcela spolehnout, že náš tým manažerů vám pomůže pochopit, co chcete, a najít pro vás tu nejlepší možnost.“

Tvrdá práce a úsilí našich zaměstnanců vložené do vzdělávání se vždy vyplácí. V případě Emilie rychle vyšplhala po žebříčku k řízení vlastního týmu a zkoušení nápadů, které sama vytvořila.

Postupně, po letech práce a změn, se firma ještě rozrostla a mně pak bylo nabídnuto vést vlastní tým manažerů. To mě moc baví, protože nyní mohu své nápady proměnit ve skutečnost a uplatnit své vlastní zkušenosti, aby byly naše služby nejlepší.

Věci, které milujeme

Po přestěhování na nové místo Herbies výrazně vzrostl a převzal některé nové tradice, které lidé v kanceláři naprosto milovali. Byl to přirozený proces, ke kterému došlo díky pracovní kultuře zaměstnanců Herbies. I když je stále co dělat, vždy je také čas si odpočinout a spojit se. Jedním takovým příkladem je mít pizzu na narozeniny – hodně! Nejsme si jisti, kdo byl první, kdo objednal pizzu pro všechny na jejich narozeniny, ale tradice se rozhodně ujala! Nyní se u Herbies stalo jakýmsi nepsaným pravidlem: pokud máte narozeniny, přineste pizzu! A protože je společnost poměrně velká, každých pár týdnů se do chatu Herbies objeví zpráva, jako je tato: „V kuchyni je pizza ! Užívat si! :)”

Když Emilia vypráví o svých nejhezčích vzpomínkách z kanceláře Herbies, zmiňuje další naši tradici: „ Je to spojené s mými kolegy – na Vánoce obvykle hrajeme Secret Santa a když jsme to udělali poprvé, bylo to tak příjemné a zábavné, že jsem nikdy na to nezapomenu! “

Upřímně to vypadá, že dávání a přijímání dárků je velkou součástí kultury Herbies! Vezměte si například dárky Herbies, které jsme uvedli na trh nedávno a které, jak se zdá, naši zákazníci opravdu baví. Podle toho, co si Emilia pamatuje z doby, kdy pracovala na telefonní lince Herbies, jste s námi všichni na stejné vlně a rádi dostáváte dárky od Herbies: „ Ráda vidím, že lidé kupují naše semínka pro své blízké. Jednou jsem zadal objednávku pro starší paní, která řekla, že kupuje dárek pro vnouče. Bylo to tak roztomilé! “

Seznamte se s Gabrielem, naším manažerem pro spokojenost zákazníků

PŘEČTĚTE TEĎ

Pohyb vpřed

Interní kultura Herbies roste a vyvíjí se společně se společností a našimi zaměstnanci. Emilia, stejně jako mnoho dalších v Herbies, ve společnosti vzkvétala a stala se nesmírně cenným přínosem pro tým.

Cítím se teď jistější, inspirován novými nápady. Když vidíte, že něco, co jste nabídli, funguje dobře, chcete přispívat stále více.

Je to symbiotický vztah, který přináší prospěch všem, včetně vás, našich zákazníků. Budeme se dále rozvíjet a vezmeme vás na cestu! O jakých zaměstnancích Herbies byste se chtěli dále dozvědět? Dejte nám vědět v komentářích níže a my vás budeme průběžně seznamovat se společností optikou zkušeností našich zaměstnanců.

Herbies Head Shop výslovně odmítá podporovat používání, výrobu nebo dodávky nelegálních látek. Pro více podrobností si přečtěte naše Právní prohlášení .