Reviews

Ahoj,

děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že se tak stalo. Čistým důsledkem situace COVID-19 dochází ke zpoždění poštovních služeb, jak je uvedeno v upozornění na vyloučení odpovědnosti na našem webu. Vzhledem k tomu, že sledování vaší objednávky nebylo poměrně dlouho aktualizováno, domníváme se, že se ztratila při přepravě, a již jsme vás kontaktovali ohledně duplicitní objednávky, abychom tuto ztracenou objednávku nahradili.

Ahoj Kawerau,

Děkujeme za recenzi. Je skvělé vědět, že k vám dorazila náhradní zásilka a že jste spokojeni s tím, jak byla záležitost vyřešena. Přejeme vám hodně štěstí ve vašem koníčku a doufáme, že se brzy zase uvidíme

Ahoj Bgdaddee,

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a milá slova, to nás moc těší! Doufáme, že se brzy zase uvidíme

Ahoj JoeJoe,

děkujeme, že jsi nám dal vědět o své zkušenosti. Informace o platebním procesu jsou uvedeny před zadáním objednávky zde: https://herbiesheadshop.com/payments. Při volbě platby kartou se zákazník musí ujistit, že má na kartě aktivovanou technologii 3D Secure. Je tam uveden i návod, jak tuto funkci aktivovat. 3D-Secure je ochranný systém vytvořený k ochraně vašeho účtu před podvodnými aktivitami. Náš systém také přijímá pouze standardní debetní nebo kreditní karty, které umožňují mezinárodní transakce.

Při zpracování platby kartou zahrnuje potvrzovací proces rezervaci celé částky potřebné k dokončení nákupu. V případech, kdy autorizaci neobdrží náš zpracovatel transakcí, nebude z karty účtována částka objednávky. Banka, která kartu vydala, však může držet prostředky jako nevyřízené a uvidíte je v historii transakcí po dobu až 10 pracovních dnů, než bude celá částka odblokována a uvolněna do zůstatku na vašem účtu.

Byli jsme informováni, že jste již dostali své prostředky zpět, protože obvykle jsou peníze uvolněny zpět automaticky za několik dní. Naše společnost má i jiné možnosti platby, takže naši zákazníci si je mohou vybrat, pokud se jim platba kartou nezdá vhodná.

Těšíme se, že vás opět uvidíme v naší prodejně a zajistíme, že nákup u Herbies bude snadný a příjemný.

Dobrý den, Medical Feco, děkujeme za Vaši recenzi. Je potěšením slyšet o vaší spokojenosti s dodací lhůtou a zákaznickým servisem. Doufáme, že se brzy uvidíme na Herbies a přejeme vám hodně štěstí

Dobrý den, králi Kobi, děkujeme za Vaši recenzi. Je důležité vědět, že jste byli spokojeni, a rádi vás zase brzy v Herbies uvidíme