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Herbies

Verbesserter Kundenservice: Wir schaffen Anrufe ab, damit du es bequemer hast!

Zuletzt aktualisiert: 19 Februar 2024

verbesserter kundenservice

Hallo zusammen! Wir haben uns Gedanken darüber gemacht, wie wir unseren Kundenservice optimieren können, damit er für euch noch komfortabler wird.

Ab sofort werden wir keine Telefonanrufe mehr entgegennehmen und auch keine ausgehenden Anrufe mehr tätigen. Stattdessen verlagern wir unseren Schwerpunkt auf den Live-Chat als primäre Kommunikationsform.

Und das sind die Gründe:

  1. Weniger Wartezeiten. Wir wollen nicht, dass du in der Warteschleife steckst oder versuchst durchzukommen, während die Leitung noch belegt ist. Mit dem Live-Chat kann ein Spezialist 10 Kunden auf einmal betreuen!
  2. Schneller und einfacher. Es ist kompliziert, am Telefon zu verstehen und zu erklären, wie man die Website benutzt oder Zahlungen vornimmt. Stattdessen ist es viel schneller und leichter, Screenshots per Live-Chat zu schicken und genau zu zeigen, was zu tun ist.

Mit dem Live-Chat hast du rund um die Uhr Zugang zu unserem Support-Team. Du kannst uns auch immer noch Texte über WhatsApp schicken. Schick uns einfach eine Nachricht und wir sind für dich da.

Mach dich also bereit, mit Herbies ein ganz neues Level der Kundenbetreuung zu erleben. Wir sind hier, um deine Reise mit uns so reibungslos wie möglich zu gestalten. Lass uns miteinander reden und gemeinsam tolle Pflanzen anbauen!

Herbies Head Shop weigert sich ausdrücklich, den Gebrauch, die Produktion oder die Lieferung illegaler Drogen und anderer kontrollierter Substanzen zu unterstützen. Lesen Sie bitte unseren Haftungsausschluss für weitere Informationen.

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