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Wichtiger Hinweis für unsere Kunden: Erhöhte Wartezeiten beim Kundenservice

erhohte wartezeiten beim kundenservice

Liebe Kunden,

Wir bedauern, mitteilen zu müssen, dass die Reaktionszeiten des Online-Services in unserem Shop in aktuell deutlich gestiegen sind. Das liegt daran, dass unser Kundenservice und unsere Spezialisten für Qualitätssicherung in letzter Zeit besonders viele Anfragen erhalten haben.

Bitte beachte, dass am 18. und 19. November die Nachrichten in unserem Live-Chat im Offline-Modus bearbeitet werden. Nach diesen Terminen werden unsere Live-Chat-Mitarbeiter wieder zu Echtzeit-Nachrichten übergehen. Trotz unserer Bemühungen kann sich die Beantwortung von Anfragen durch die Spezialisten der Qualitätskontrolle um bis zu 15 Tage verzögern.

Wir tun unser Bestes, um die Antwortzeiten wieder zu normalisieren. In der Zwischenzeit kannst du dir sicher sein, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt und jedes Problem gelöst wird – wir respektieren unsere Kunden und wollen euch gegenüber 100 % transparent sein.

Wir hoffen, dass dies keine allzu großen Unannehmlichkeiten mit sich bringt, und wir sind dir für dein Verständnis sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen,

Herbies

Herbies Head Shop weigert sich ausdrücklich, den Gebrauch, die Produktion oder die Lieferung illegaler Drogen und anderer kontrollierter Substanzen zu unterstützen. Lesen Sie bitte unseren Haftungsausschluss für weitere Informationen.

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