Comentarios
- Bill7129 de Mayo de 2020
- Nunca volveré a pedirles más de un mes y todavía no tengo semillas, ahora tengo que esperar más porque no tienen existencias de lo que pedí. Debería haberme quedado con la otra compañía a la que estaba ordenando. Siempre recibí mi pedido sin demoras. No me reembolsarán el dinero, es una pena, escuché muchas cosas buenas sobre las hierbas, pero mi experiencia es un infierno nunca más.
Herbies Team29 de Mayo de 2020-
Hola bill
Gracias por la reseña. Lamentamos que se haya producido este problema, tenga la seguridad de que pronto lo resolveremos a su favor.
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- C H20 de Mayo de 2020
- Muy estresante de usar, primero el pago no se realizó y luego recibí una suma para ayudarme después de una semana de intentar la siguiente espera Pacientemente. Luego, espere nuevamente para obtener el pedido y el número de seguimiento nuevamente no obtuvo uno. Entonces, después de 3 días, le preguntaron al respecto y luego obtuvieron uno al día siguiente. Entonces el orden de que España no se moviera por 14 días fue como mmmmm tal vez por el covid-19 como yo pregunto .... no ahora perdido. Entonces dijeron que Reenviarlo estaba bien. Mira las reseñas y pasa mucho. A continuación me dijeron que no pueden hacer porque ve r fuera .. así que busqué si uno, es el que más me gustaría tener pero el segundo no era de diferente tamaño, menor o mayor. Así que me dijeron que estaban agotadas y trató de venderme algo más. Todavía estoy tratando de resolver todo esto desde el 10 de abril hasta el 19 de mayo. SMH tan frustrado ... y sí, los tuve en el pase y nunca tan mal
Herbies Team22 de Julio de 2020-
Estimado CH,
Gracias por tu reseña. Lamentamos saber que se enfrentó a ciertas dificultades. Hemos implementado nuevos sistemas de pago para que el proceso de pago sea más cómodo para nuestros clientes. Efectivamente, ahora, debido a la situación mundial actual, estamos tardando más de lo habitual en llegar a nuestros clientes. Le hemos enviado pedidos duplicados y ya debería haberle llegado.
Esperamos volver a verte pronto!
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- G Johnson17 de Mayo de 2020
- Estuve esperando casi 5 semanas en España, obtuve algo nuevo o no estoy seguro de que esto llegará, o no se apresuren a hacer un reenvío. Tenga cuidado con su pedido desde Reino Unido Londres
Herbies Team4 de Junio de 2020-
Gracias por la respuesta,
De hecho, la situación de COVID-19 afecta los servicios de entrega de manera negativa, por lo que algunos paquetes se retrasaron o incluso se perdieron. Al mismo tiempo, enviamos cada paquete a tiempo, y no podemos afectar a lo largo de la entrega ya que el servicio postal es un tercero y reemplazará el paquete si se pierde.
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- Teresa Markley14 de Mayo de 2020
- ¡El mejor servicio al cliente de todos los tiempos! Siempre comprará solo desde aquí. Productos de calidad, llega rápido, excelentes precios. Altamente recomendado.
Herbies Team15 de Mayo de 2020-
Hola teresa
Gracias por sus amables palabras. Esperamos volver a verte pronto!
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- N.S22 de Febrero de 2020
- Herbies tiene un montón de buenas cepas aquí Estoy contento con la selección, esta vez fui con el ponche de cereza morada todavía esperando la autorización de que han recibido mi pago, está tardando más de lo que esperaba pero estoy seguro de que lo hará. llegar a ellos pronto. Hice el pago hace 3 días, el 19 de febrero, por lo que deben recibirlo antes del lunes y pueden proporcionarme el resultado final.
Herbies Team25 de Febrero de 2020-
Hola NS,
Gracias por la reseña.
Lamentamos saber que su pago se ha retrasado. A veces, puede llevar más tiempo de lo esperado debido a problemas operativos del banco. Nos aseguraremos de enviar su pedido tan pronto como llegue el pago. También le hemos enviado un correo electrónico para aclararlo para que podamos encontrar su pago más rápido.
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- Dayday 199915 de Enero de 2020
- sólo una de green house seed co lemon skunk frijoles chorro. Las semillas de blackskull estaban bien hasta ahora tengo un problema hace años con semillas que no son lo que dicen que esperaban lo mejor.
Herbies Team13 de Febrero de 2020-
Hola,
Gracias por tu reseña.
Los bancos de semillas garantizan la máxima germinación, lo que significa que el 70% de las semillas en un paquete germinarán, por ejemplo, al menos 7 de cada 10 o 3 de cada 5. Sin embargo, las semillas de cannabis son material biológico y su capacidad para germinar puede verse afectada por una amplia variedad de factores externos. Los casos de mala germinación son relativamente raros, y tenemos un formulario de reclamo para ayudar a nuestros clientes en caso de que se hayan enfrentado a un problema de germinación. Puede llenarlo si ha tenido problemas con nuestras semillas, y el gerente de cumplimiento se comunicará con usted en breve.
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- Angela Watkins9 de Junio de 2020
- Escribí una reseña y fue eliminada. Hice un pedido 4/20. Verifiqué el seguimiento, la última vez que se publicó el seguimiento fue el 4/28 desde España. Mi pedido # 829685 y 829684. ¿Dónde están mis semillas? Actualizaré mi revisión una vez que se reciban las semillas. Solía obtener semillas de ustedes, entonces solo me tomó unos 10 días. Necesito mis semillas gracias
Herbies Team10 de Junio de 2020-
Hola angela
No hemos eliminado sus reseñas.
Con respecto a los pedidos, el último pedido fue reemplazado por un duplicado y está en camino hacia ti ahora. Los retrasos en la entrega aparecen puramente por la situación del COVID-19, que afecta negativamente al tiempo de entrega, tal y como se indica en el aviso de descargo de responsabilidad en el sitio web. Lamentamos que esto haya sucedido y esperamos sinceramente que el reemplazo le llegue pronto.
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- another26 de Mayo de 2020
- ok, aquí está mi experiencia comprando en este sitio web y creo que vale la pena compartirla. Pedí algunas semillas el 16 de abril. Soy muy exigente con las variedades que estoy cultivando, así que pregunté si era posible enviarlas con sus paquetes originales, así que estoy 100% seguro de que recibiré las que compré. dijeron que sí. Aunque no los recibí con sus paquetes originales. Puede que no sea un problema para la mayoría de las personas, pero para mí lo es. pero eso por sí solo no es un factor decisivo (¿verdad?). el 1 de mayo (2 semanas después), les pregunté cuándo se entregaría mi pedido, ya que dicen claramente que tarda unos 10 días en llegar. dijeron que era un problema de pandemia (debo decir que es la ÚNICA vez que ordené algo con demora en el envío desde la pandemia). Sigo bien. El 7 de mayo más o menos, les pedí un reembolso ya que no tenía ni idea de cuándo iba a recibirlos (su método de seguimiento es el peor que he visto en mi vida) pero no quisieron. me pidieron que esperara al menos una semana más para solicitar un reembolso. pocos mensajes entre esta fecha y hoy, pero ninguna ayuda en absoluto. simplemente me pidieron que tuviera paciencia y cosas así. También me dijeron que recibiría una versión feminizada de las semillas gratuitas que dan gratis, pero igual recibí la versión automática. En pocas palabras: no enviaron el paquete original como pedí, no quisieron reembolsarme en absoluto, no dieron las semillas correctas (feminizadas en lugar de autoflo) y el número de seguimiento fue prácticamente inútil. Me gustaría darles un 0/5 estrellas pero la tarifa mínima es 1. Ah, y por cierto, mi pedido llegó hoy (40 días después de mi pago). así que sí, si planeas cultivar el próximo verano y pides tus semillas en febrero, entonces sí, adelante. Sin embargo, hay muchos otros sitios web como ese que al menos dan las semillas correctas en demoras más breves. Esta es, con mucho, mi peor experiencia al comprar algo en línea. Les garantizo que nunca volveré a comprarles a ustedes. Que tengan un gran día todos y compren sabiamente.
Herbies Team12 de Junio de 2020-
Hola otro
Gracias por la reseña. Es cierto que los retrasos ocurrieron la última vez, como resultado puro de la situación del COVID-19 la velocidad de trabajo del servicio postal se vio afectada de manera negativa. También tenemos una advertencia de exención de responsabilidad en nuestro sitio web.
Acerca de los paquetes originales: sí, podemos enviar las semillas en paquetes originales, solo necesita desmarcar la opción "sigilo" al realizar el pedido. Además, como se indica en nuestra sección de entrega, si enviamos en paquetes originales, no podremos ofrecer un duplicado en caso de problemas de aduana, y ese fue el caso. A pesar de eso, en realidad le hemos enviado un duplicado sigiloso a nuestro costo, aunque no era nuestra obligación, y lo ha recibido con éxito.
Lamentamos que después de eso sigas encontrando inconvenientes con nuestro servicio, pero respetamos tu elección. Estaremos felices de volver a verte en Herbies.
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- Marcus23 de Junio de 2021
- Pensé que había encontrado un gran banco de semillas, pero solo excepto ciertas tarjetas de débito o CC.Tengo una tarjeta de crédito y débito asegurada y su sistema no aceptará la de mi tarjeta en absoluto, así que raspe este sitio web y siga buscando una que esté autorizada para excepto más. , todas, etc. tarjetas de débito y crédito, pero el dinero después del pago se mostraba en mi extremo que el cargo se realizó pero no se tomó por ningún dinero, pero ¡un período muy molesto y desalentador con todo el calvario!
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- scarpenter21 de Enero de 2022
- Pedido, declarado entregado, obviamente a la dirección incorrecta. FUERA de mi dinero, sin semillas. Cuando dicen que se entregaron a través del seguimiento a la casa de quien sea, estás muerto sin suerte, sin semillas. He pedido antes sin problemas, entregado como se esperaba. El servicio de atención al cliente fue útil, sin embargo, no iba a respaldar al cliente en la creencia de que nunca lo recibí. Muy triste.
Herbies Team4 de Marzo de 2022- Hola Scarpenter,
Gracias por la reseña. De hecho, debido a la información de seguimiento, en la que confiamos, el paquete fue entregado. Desde que el pedido se declaró "entregado", nuestras obligaciones se cumplieron, ya que el pedido se empaquetó, envió y entregó: se han cumplido todos los términos del contrato entre el cliente y el vendedor. Al mismo tiempo, no tenemos motivos para no creerle y emitimos una investigación sobre ese asunto, para averiguar qué sucedió y proceder con el problema en consecuencia después de los resultados. Nuestra principal prioridad es un cliente satisfecho, por lo que no lo dejamos y hacemos todo lo posible por usted en esta situación. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio al cliente, nuestro equipo tiene la intención de ayudar y resolver el problema.
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