Pagos
Actualmente aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta, USDT, Bitcoin, y pagos en efectivo por correo o contra reembolso. Después de realizar un pedido en Herbies, recibirás instrucciones para las opciones de pago en la caja.
¡En Herbies Seeds aceptamos tarjetas del Reino Unido y de Estados Unidos! Ten en cuenta que todos los pagos con tarjeta se hacen en euros. No se cobra comisión.
Si tu tarjeta de crédito no está en euros, considera que puede existir una diferencia entre la tasa de nuestra tienda y la de tu banco.
Todas las transacciones están aseguradas por un sistema de pagos en línea fácil de usar. En caso de que no recibas tu pedido, tus derechos están asegurados mediante el servicio de pagos.
Puede haber varias razones para que un pago con tarjeta falle. Aquí, desglosamos las más comunes. En caso de tener problemas con la transacción, puede encontrar una solución rápida en cuatro sencillos pasos.
En primer lugar, si se ha realizado un cargo en su cuenta, pero el pago del pedido no se ha procesado, no se preocupe: los fondos se devolverán en un plazo de tres días.
Siga las instrucciones de esta página para completar su transacción con éxito.
PASO 1: asegúrese de estar utilizando una tarjeta de crédito o débito válida
Nuestro sistema de pago NO ACEPTA:
- Tarjetas American Express
- Tarjetas bancarias sin 3D-Secure
Tampoco se aceptan tarjetas prepagas, tarjetas de regalo, tarjetas Capital One ni tarjetas Cash App. Si intentó pagar con uno de estos tipos de tarjeta mencionados anteriormente, elija una diferente.
PASO 2: Active la tecnología 3D-Secure si todavía no lo ha hecho
Una de las razones más frecuentes de las dificultades con el pago es el uso de tarjetas que tengan la protección 3D-Secure desactivada. Tenga en cuenta que solo aceptamos tarjetas de crédito o débito que admitan la tecnología 3D-Secure.
¿Qué es 3D-Secure?
3D-Secure (también conocido como Visa Secure o MasterCard SecureCode) es un sistema de protección creado para evitar las actividades fraudulentas. Cuando el sistema 3D-Secure está habilitado, cada transacción que haga en línea estará respaldada por una protección adicional en forma de un código de seguridad SMS enviado a su número de teléfono. Antes de continuar con el pago, comuníquese directamente con su banco para averiguar si su tarjeta admite códigos de verificación 3D-Secure y si permite transacciones internacionales.
Le recomendamos que habilite 3D-Secure porque:
- Mantiene sus fondos seguros
- Activarlo es inmediato y gratuito
- El sistema 3D-Secure le permitirá pagar con tarjeta en la tienda de Herbies
Cómo activar el sistema 3D-Secure
Para activar 3D-Secure, comuníquese con el banco emisor de su tarjeta. Algunos bancos permiten a los usuarios habilitar este servicio de forma independiente en su cuenta personal, en la aplicación del banco o en la página web. Para obtener más información sobre la protección 3D-Secure, puede ir a los siguientes enlaces de Visa y MasterCard.
Si está seguro de que tiene una tarjeta de pago con la protección 3D-Secure habilitada, puede continuar con el pago.
PASO 3: Utilice el enlace "Pagar ahora" del correo electrónico de confirmación
Para realizar otro intento de pago, siga el enlace "Pagar ahora" del correo electrónico que le enviamos. Este enlace lo llevará a la página de pago seguro, donde verá el total del pedido junto con tres campos en blanco para ingresar la información de su tarjeta:
- NÚMERO DE TARJETA: Ingrese los 16 dígitos de su tarjeta de crédito o débito.
- FECHA DE CADUCIDAD: Ingrese la fecha de vencimiento de su tarjeta en formato MM/AA. Por lo general, esta información suele encontrarse en la parte frontal de su tarjeta.
- CÓDIGO DE SEGURIDAD (CVV): Ingrese los tres dígitos del reverso de su tarjeta.
Verifique que los datos que ha ingresado sean correctos y haga clic en "Pagar". Si la moneda de su tarjeta no es EUR, el importe total se convertirá automáticamente de acuerdo con el tipo de cambio actual. En su extracto bancario verá el monto total en su moneda local. Por motivos de privacidad, no se incluirá el nombre de nuestra empresa.
PASO 4: Si los pasos anteriores no han funcionado, pruebe con otra forma de pago
En caso de que no tenga una tarjeta bancaria adecuada, le recomendamos el pago por transferencia bancaria. Si prefiere cambiar su método de pago, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por chat o correo electrónico ([email protected]) para obtener nuestros datos bancarios.
Venmo
Te enviaremos por correo electrónico los datos de pago de Venmo una vez realizado el pedido. Por favor, incluye tu número de pedido en el comprobante de tu transferencia. Según Venmo, las transferencias bancarias suelen llegar en un plazo de 1 a 3 días laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que hayamos recibido tu pago.
Cash App
Te enviaremos un correo electrónico con los datos de pago de Cash App una vez realizado el pedido. Añade tu número de pedido en el comprobante de tu transferencia. Los pagos por Cash App suelen estar disponibles al instante, pero en algunos casos tardan hasta 3 días laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez hayamos recibido tu pago.
Zelle
Los pagos a través de Zelle no están disponibles temporalmente. Por favor, utilice otro método de pago disponible de su elección.
Te enviaremos por correo electrónico nuestros datos de pago Zelle una vez realizado el pedido. Por favor, agrega tu número de pedido en el comprobante de tu transferencia. El envío de dinero a través de Zelle suele tardar solo unos minutos, aunque determinadas transacciones pueden tardar hasta 7 días laborables.
Popmoney
Una vez realizado el pedido, te enviaremos por correo electrónico los datos de pago de Popmoney. Añade tu número de pedido en el comprobante de la transferencia. Las transacciones Popmoney suelen tardar de 1 a 3 días laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez hayamos recibido el pago.
Los pagos en efectivo por correo no están disponibles temporalmente. Por favor, utiliza un método de pago alternativo de tu elección.
Aceptamos pagos en efectivo. Al pagar, simplemente elige la opción "Efectivo por correo". Esto significa que podrás enviar el pago en un sobre desde tu país a la dirección especificada (en nuestro caso, en España). Es un proceso seguro y sencillo.
Una vez realizado el pedido, recibirás un número de pedido y la dirección postal en España. Tu pedido se reservará durante un total de 3 semanas: la primera semana es para el envío del sobre y las dos siguientes para la tramitación del pago. Te daremos instrucciones sobre cómo realizar el pago una vez finalizado el pedido. Si el importe recibido difiere del coste total del pedido, incluidos los gastos de envío, nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo.
Esto es lo que tienes que saber:
- Tienes 7 días para enviar el pago después de realizar el pedido. Una vez que hayas enviado el sobre con el dinero, infórmanos enviándonos un mensaje a [email protected]. Entonces reservaremos tu pedido durante 2 semanas más mientras esperamos a que llegue el sobre.
- Te recomendamos encarecidamente que utilices un método de envío con seguimiento para mayor seguridad. Después de enviar el pago, por favor envíanos por correo electrónico el número de seguimiento para que podamos controlar el progreso del sobre.
- Para garantizar la seguridad del envío, por favor, envuelve el dinero en varias capas de papel y sella el sobre con cinta adhesiva. Por razones de seguridad y para evitar el riesgo de incautación del sobre, aconsejamos encarecidamente no incluir monedas en el sobre. Por favor, utiliza únicamente billetes de banco.
- Para garantizar la seguridad de tu envío, por favor envuelve el dinero en varias capas de papel y cubre el sobre con cinta adhesiva. Para evitar el riesgo de confiscación del sobre, evita introducir monedas en el sobre; en su lugar, utiliza únicamente papel moneda. Por motivos de seguridad, te rogamos también que por favor te abstengas de hacer referencia al nombre de la tienda "Herbies" en el sobre.
- No aceptamos cheques.
- Incluye el número de pedido en el interior del sobre para que podamos identificar fácilmente el pago y relacionarlo con tu pedido.
- Comprueba bien los datos del destinatario para evitar errores al enviar el pago.
- Por favor, utiliza métodos de entrega de confianza. La tienda no se hace responsable de la pérdida de correo durante el transporte.
Estas indicaciones son esenciales para garantizar un proceso de pago fluido y seguro. Si tienes más preguntas o dudas, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Bitcoin permite una mayor seguridad en los pagos y una mayor privacidad. Todos los productos que están disponibles en línea a través de nuestra tienda se pueden pagar con BTC durante el proceso de compra normal. No cobramos ninguna comisión por recibir este tipo de pagos. Además, obtendrás un 5% de descuento en cualquier pedido pagado con Bitcoin.
Por favor, consulta los pasos para saber cómo realizar un pago con Bitcoin:
Paso 1: Transferencia de fondos
Abre tu wallet de criptomonedas que admita bitcoins y selecciona Bitcoin para enviar, introduce y vuelve a comprobar la dirección de la wallet de transferencia que te enviaremos por correo electrónico, e ingresa el importe del pedido a transferir.
Importante: Por favor, envía la cantidad exacta indicada en tu pedido. Asegúrate de que envías fondos suficientes para cubrir la comisión neta de criptomoneda, que se carga sobre el importe del pedido. Además, por favor, ten en cuenta que tu sistema de criptodivisas puede cobrar comisiones adicionales por el procesamiento.
Paso 2: Confirmación de la transacción
Verifica los detalles y confirma la transacción en tu wallet.
Nota: La transacción se procesa a través de Bitcoin. Después del pago, la transacción se confirma en el blockchain. El tiempo de confirmación puede variar.
Paso 3: Notificación de transferencia
Después de que hayas realizado el pago, por favor envíanos una prueba de la transacción con tu número de pedido a través del chat en vivo o por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
Paso 4: Confirmación de recepción del pago
Recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu pago
Importante: Comprueba siempre minuciosamente la dirección de la wallet y el importe antes de realizar el envío. Si surgen problemas o el sitio web no confirma tu pago, ponte en contacto con el servicio de asistencia con los detalles de la transacción.
Tu pago se procesará en un plazo de 14 horas (excepto festivos). Una vez recibido el pago, despacharemos tu pedido y te enviaremos el número de seguimiento.
Reembolsos:
- Los reembolsos se realizan en la cartera BTC del cliente previa solicitud. Si tienes alguna pregunta sobre los reembolsos, por favor contáctanos a través del chat en vivo o por correo electrónico.
- Todos los reembolsos se realizarán de acuerdo con el importe del pedido en EUR, independientemente de la moneda local del pedido y del tipo de cambio de BTC. Por ejemplo, si el importe total de tu pedido es de 50 AUD, utilizaremos el tipo de cambio AUD-EUR y te reembolsaremos el equivalente en EUR en BTC según el tipo de cambio del día en que se realice el reembolso. Dependiendo de dicho tipo de cambio, el importe del reembolso podría ser superior o inferior a 50 AUD.
USDT, o Tether, es una stablecoin (criptomoneda de valor estable) que se mueve a través de la blockchain con la misma facilidad que cualquier otra moneda digital. Lo que diferencia a USDT de otras es que está vinculada 1:1 al valor del dólar estadounidense (1 USDT = 1 USD). Todos los pedidos en Herbies pagados con USDT también reciben un descuento extra del 10%.
Por favor, mira los pasos para saber cómo hacer un pago con USDT:
Paso 1: Transferencia de fondos
Abre tu wallet de criptomonedas y selecciona USDT para enviar, introduce y comprueba la dirección de la wallet de transferencia que te enviaremos por correo electrónico, e ingresa el importe del pedido a transferir.
Importante: Por favor, envía la cantidad exacta indicada en tu pedido. Asegúrate de que envías fondos suficientes para cubrir la comisión neta de criptomoneda, que se carga sobre el importe del pedido. Además, por favor, ten en cuenta que tu sistema de criptodivisas puede cobrar comisiones adicionales por el procesamiento.
Paso 2: Confirmación de la transacción
Verifica los detalles y confirma la transacción en tu wallet.
Nota: La transacción se procesa a través de USDT. Después del pago, la transacción se confirma en la blockchain. El tiempo de confirmación puede variar.
Paso 3: Notificación de transferencia
Después de realizar el pago, por favor envíanos el comprobante de la transacción con tu número de pedido a través del chat en vivo o por correo electrónico dentro de las 24 horas.
Paso 4: Confirmación de recepción del pago
Recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu pago
Importante: Comprueba siempre a fondo la dirección de la wallet y el importe antes de enviarlo. Si surgen problemas o el sitio web no confirma tu pago, ponte en contacto con el servicio de asistencia con los detalles de la transacción.
Tu pago se procesará en un plazo de 14 horas (excepto festivos). Una vez recibido el pago, despacharemos tu pedido y te enviaremos el número de seguimiento.
Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un mensaje con los detalles de nuestra cuenta bancaria.
En nuestro sitio web encontrarás varios tipos de monedas para tu comodidad. Sin embargo, la moneda principal en la tienda de Herbies sigue siendo el EUR, por lo que recomendamos verificar el precio de los artículos en euros antes de realizar el pedido. Asegúrate de enviarnos el importe total en EUR. De lo contrario, tendremos que solicitar un pago adicional y esto retrasará tu pedido.
Tenga en cuenta que no aceptamos pagos a través de aplicaciones de transferencia de dinero, como PayPal, Western Union, etc.
Es importante que menciones la ID de tu pedido y tu apellido en la descripción del pago. Después de eso, envíanos un mensaje a [email protected] para informarnos que ya pagaste tu orden, incluyendo la ID del pedido.
¿Qué es un IBAN?
El IBAN (International Bank Account Number) es un código que puedes utilizar para realizar o recibir pagos internacionales. Te permite intercambiar los datos necesarios de la cuenta bancaria en un formato legible por máquina.
El IBAN identifica el país, el banco y la sucursal concreta donde se encuentra la cuenta bancaria (vea la imagen de abajo). Al pagar, por favor, introduce el IBAN completo, no solo el número de cuenta.
Este es un método conveniente y seguro para pagar por tus semillas. Con los pagos internacionales Wise, tienes la facilidad de pagar con tu tarjeta de débito o crédito, tu cuenta bancaria o directamente desde el saldo de tu cuenta Wise. Todos los cambios de divisa a través de Wise utilizan el tipo de cambio medio del mercado, acompañado de una comisión pequeña y transparente. Esto te da la posibilidad de pagar de la forma que te resulte más cómoda. Por favor, ten en cuenta que necesitas tener una cuenta Wise para utilizar este método de pago. Te enviaremos más información por correo electrónico después de que hagas un pedido.
INSTRUCCIONES DE PAGO
Enviar dinero con Wise en nueve sencillos pasos:
- Registrarse: Regístrate utilizando tu correo electrónico y crea una contraseña. Antes de enviar dinero, es necesario que tu cuenta esté verificada.
- Empezar una transferencia: Inicia sesión y haz clic en "Enviar" en la página de inicio.
- Elige tu método: Elige una cuenta externa o utiliza los fondos de tu saldo Wise.
- Tipo de transferencia:
- Internacional: Elige las divisas de entrada y salida.
- Misma moneda: Transfiere en la misma moneda.
- Introducir importe: Ingresa el monto que deseas enviar o el monto que desea el destinatario.
- Datos del destinatario: Introduce los datos bancarios, el nombre o el correo electrónico del destinatario. Wise encontrará la cuenta receptora preferida de tu destinatario.
- Revisar y pagar: Comprueba los datos y elige un método de pago. Los pagos bancarios suelen ser los más baratos.
- Enviar comprobante de la transacción: Después de realizar el pago, envíanos el comprobante de la transacción junto con tu número de pedido por correo electrónico o chat en vivo en un plazo de 24 horas.
- Confirmación: Una vez que hayamos recibido tu pago, lo confirmaremos y te notificaremos el envío del pedido.
Con Herbies, los clientes de algunos países pueden pagar sus pedidos mediante pago contra reembolso. Si eliges este método de pago, tendrás que pagarle el pedido al mensajero una vez que el paquete haya llegado.
Ten en cuenta que solo aceptamos pagos en efectivo en EUR. Para comprobar si este método de pago está disponible para tu compra, consulta la página de pago después de hacer tu pedido. Este servicio tiene un precio. La tarifa por el pago contra reembolso será visible al finalizar la compra.
Los límites son por consignatario y por día:
5.000 USD (o el equivalente en EUR) para envíos internacionales a todo el mundo
1.000 EUR para envíos dentro de España
100 semillas (incluye las semillas de bonificación)
El precio de cada artículo corresponde al precio minorista en euros recomendado por los proveedores. Todos los días, actualizamos el tipo de cambio de acuerdo a los datos de un recurso internacional confiable (https://www.fastforex.io). Para su comodidad, tiene la opción de cambiar los precios de Herbies a su moneda preferida. Sin embargo, la moneda principal sigue siendo el EUR, por lo que recomendamos comprobar el precio de los artículos en euros antes de realizar el pedido. De lo contrario, tendremos que solicitar un pago adicional y esto retrasará tu pedido.
FAQ
¿Cuál es el tipo de cambio en Herbies?
El precio de cada artículo se basa en el precio minorista recomendado por los proveedores en EUR. Todos los viernes, actualizamos el tipo de cambio de acuerdo con los datos de un recurso internacional confiable (https://www.xe.com/). Para tu comodidad, puedes cambiar los precios de Herbies a tu moneda preferida. Sin embargo, la moneda principal sigue siendo el EUR, por lo que recomendamos comprobar el precio de los artículos en euros antes de realizar tu pedido.
¿Es posible pagar mi pedido con tarjetas prepagas, tarjetas de regalo o tarjetas Cash App?
No, en Herbies Seeds solo aceptamos tarjetas bancarias que tienen 3-D Secure.
¿Qué puedo hacer si mi pago con tarjeta falla?
Para situaciones como esta, te ofrecemos instrucciones detalladas para ayudarte a completar con éxito el pago. Visita la sección "Si falla el pago con tarjeta" en la parte superior de esta página para saber más.
¿Cuáles son las tarifas de transacción con tarjeta internacional?
En Herbies Seeds no aplicamos tarifas de transacción. Sin embargo, procesamos todos los pagos con tarjeta en EUR. Esto significa que el emisor de tu tarjeta de crédito puede cobrar una tarifa de cambio por transacciones realizadas en monedas distintas al EUR.
Una vez que se inicia una transacción en POS, nuestro socio de procesamiento envía una solicitud de retiro al banco del cliente (autorización) para debitar los fondos. Cuando el banco del cliente acepta esta solicitud, se bloqueará el monto de transacción.
Para transacciones que se realicen en monedas distintas del EUR, el monto total será determinado por el tipo de cambio del día en que se liquide la transacción. Ten en cuenta que no tenemos ninguna influencia en los tipos de cambio de divisas.
Por lo general, los fondos se retiran en un plazo de 1 a 10 días hábiles, aunque puede demorar hasta 30 días, según el tipo de transacción que se realice. El día de la liquidación, los fondos se retiran de su tarjeta de acuerdo con el tipo de cambio establecido para ese día. Una vez más, la fluctuación de los tipos de cambio es una práctica común en todo el mundo y no podemos influir en ella.
¿Cómo se mencionará mi compra en el extracto de mi tarjeta?
En el extracto de tu tarjeta se mencionará solo el nombre del sistema de pago responsable del procesamiento del pago. No aparecerá ninguna información sobre nuestra tienda, incluido el nombre.
¿Dónde se localiza su proveedor de pagos?
Nuestro proveedor de pagos se localiza en Europa.
¿Es posible cambiar mi método de pago?
Sí, es posible cambiar tu método de pago. Contacta con nuestro equipo en el chat en línea o en [email protected].
¿Qué es el pago por correo?
Efectivo por correo es cuando envías dinero en un sobre, en tu propia moneda, desde tu país a la dirección designada (en nuestro caso, en España). Es un método de pago seguro y sencillo.
¿Cómo debo enviar el dinero? ¿En qué moneda debo enviarlo?
Puedes enviar el dinero en efectivo en euros o en tu moneda local. El importe debe ser equivalente al total del pedido, incluido el envío, en euros.
Aquí tiene una lista de servicios recomendados:
- royalmail.com
- usps.com
- canadapost.ca
- auspost.com (Express or Courier)
- nzpost.co.nz
¿Cómo sabré que han recibido mi pago en efectivo?
Para garantizar la transparencia, te recomendamos que envíes el sobre con el seguimiento activado. Una vez que recibamos el pago, el estado de tu pedido se actualizará a "confirmado".
¿Cuándo se despachará mi pedido?
Los pedidos se despachan en las 24 horas laborables siguientes a la recepción del pago.
¿Cuánto tiempo tarda?
Tu pedido permanecerá reservado durante un periodo de 3 semanas. La primera semana es para tramitar el pago y organizar el envío, y las dos siguientes para recibir el sobre de efectivo de tu pedido. El plazo de entrega dependerá de los plazos de tramitación y envío, así como del país de destino.
¿Qué ocurrirá si mi sobre está en tránsito más de 2 semanas?
Si se acerca la fecha límite y el sobre aún no nos ha llegado, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del chat de la página web o por correo electrónico (realizaremos el seguimiento del envío). Si el sobre ya ha sido enviado y simplemente se ha retrasado, podemos ampliar ligeramente el plazo de reserva.
¿Cómo debe ser el sobre?
El sobre debe ser estándar. Para garantizar la seguridad del envío, recomendamos envolver el dinero en varias capas de papel y cerrar el sobre con cinta adhesiva. Por razones de seguridad, no menciones el nombre de la tienda "Herbies" en el sobre.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi sobre?
Si eliges una opción de envío como "Registrado", "Grabado" o "Firmado para registrado", tu sobre será rastreable. De este modo, podremos supervisar y realizar el seguimiento del sobre juntos.
¿Por qué debo asignar un número de seguimiento a mi sobre, y esto es seguro?
Asignar un número de seguimiento a tu sobre es totalmente seguro. Te permite seguir el recorrido del sobre e iniciar una búsqueda si se pierde durante el trayecto.
¿Hasta qué punto es anónimo este método?
Se trata de un método de pago seguro y anónimo para su pedido.
¿Puedo enviarles el dinero sin hacer un pedido?
Lamentablemente, no. Necesitamos reservar el producto para tu pedido, lo que requiere realizar un pedido.
¿Sus garantías son aplicables a este tipo de pedido?
Sí, se aplica toda nuestra gama de garantías de acuerdo con nuestra política de garantías.
¿Qué ocurre si envío una cantidad superior o inferior a la solicitada?
Nos pondremos en contacto contigo para aclarar la situación. Los fondos excedentes pueden proporcionarse como crédito en la tienda o utilizarse para añadir un artículo adicional a tu pedido. En caso de fondos insuficientes, hablaremos contigo para ajustar la composición del pedido.
¿Puedo pagar mi pedido con bitcoin?
Sí, en Herbies puedes comprar semillas de cannabis con bitcoins (BTC).
¿Cuál es la dirección de la wallet de destino?
Una vez realizado el pedido, se te redirigirá a una página con una dirección de wallet de Bitcoin para transferir los fondos desde tu wallet.
¿Aceptan otras criptomonedas además de Bitcoin?
Además de Bitcoin, Herbies también acepta pagos con USDT. Si prefieres utilizar USDT para tu compra, simplemente selecciona la opción de pago USDT en la caja y sigue las instrucciones. Para más detalles, consulta la sección de pagos USDT en nuestras RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES.
¿Cómo se paga con bitcoin?
Para empezar, si quieres comprar semillas de cannabis de forma segura con BTC, tendrás que adquirir un monedero bitcoin para luego intercambiar parte de tu dinero tradicional por BTC.
Existen muchas plataformas de intercambio y monederos electrónicos confiables que funcionan con bitcoin (algunas de nuestras recomendaciones son Binance, Bittrex, Coinbase y LocalBitcoins). Para obtener más información sobre las diferentes plataformas de intercambio de bitcoins y cómo usarlas, puedes leer nuestra guía completa.
Una vez que hayas creado tu pedido, serás redirigido a una página donde verás un código QR y una dirección bitcoin para la transacción. Utilízala para transferir la cantidad requerida.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago con bitcoin?
No hay un tiempo de espera establecido para los pagos con bitcoin. Dependiendo de tu conexión de internet y las diferentes tarifas, el pago con bitcoin podría demorar desde un par de minutos hasta varias horas.
¿Cuáles son las tarifas por pagos con bitcoin?
Herbies no cobra ninguna tarifa por los pagos con BTC. Sin embargo, los pagos con bitcoin incluyen siempre una tarifa de red. Se trata de una práctica estándar de todos los sistemas de pago con BTC.
¿A qué dirección envío mis bitcoins?
Una vez que hayas creado tu pedido, serás redirigido a una página donde verás un código QR y una dirección bitcoin para el pago.
¿Aceptan otras criptomonedas que no sean bitcoin?
Además de Bitcoin, Herbies también acepta pagos con USDT. Si prefieres utilizar USDT para tu compra, simplemente selecciona la opción de pago con USDT en la caja y sigue las instrucciones. Para más detalles, consulte la sección "USDT" en nuestras Preguntas Frecuentes.
Mi pedido pagado con bitcoins ha sido cancelado, ¿qué debo hacer?
Si la transferencia en bitcoins fue realizada, pero el pedido ha sido cancelado, comunícate con nosotros por chat o correo electrónico para que podamos resolver el problema.
¿Cómo puedo pagar con USDT?
Para pagar con USDT, necesitarás un monedero digital que admita transacciones con USDT. Después de realizar un pedido en nuestro sitio web, se le redirigirá a una página con un código QR y una dirección de monedero USDT única. Escanea el código desde tu teléfono o introduce manualmente la dirección del monedero para iniciar la transacción.
Por favor, ten en cuenta que tienes cuatro horas para completar la transacción. Si no recibimos el pago dentro de este plazo, la transacción caducará y no recibiremos los fondos.
Tu transferencia debe incluir exactamente el importe de tu pedido más la comisión de transacción que te cobre tu monedero o exchange, si la hubiera. Si envías más que eso, no recibiremos esos fondos extra y no podrás recuperarlos.
¿Aceptan otras criptomonedas además de USDT?
Además de USDT, Herbies también acepta pagos con Bitcoin. Si prefieres utilizar Bitcoin para tu compra, simplemente selecciona la opción de pago Bitcoin en la caja y sigue las instrucciones. Para más detalles, consulta la sección "Pagos con Bitcoin" en nuestras RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES.
¿Cómo puedo crear un monedero USDT?
Crear un monedero USDT es fácil. Visita monederos web de confianza que admitan USDT, como CoinPayments, Binance Wallet o Tether Wallet.
Vamos a mostrarte cómo utilizar Tether Wallet, el monedero oficial de USDT:
- Paso 1: Accede a Tether.to
- Paso 2: Haz clic en "Registrarse" o "Crear cuenta" en la página principal
- Paso 3: Introduce tus datos personales y haz clic en "Crear cuenta".
- Paso 4: Activa la autenticación de dos factores para añadir una capa extra de seguridad a tu cuenta. Haz clic en "Página de seguridad".
- Paso 5: Elige el método para activar el 2-FA
- Paso 6: a) Si eliges "Google Authenticator", se te proporcionará un código QR. Escanéalo o escríbelo en el campo inferior y haz clic en "Activar". b) Si eliges "Authy/SMS", recibirás un mensaje de texto con un código. Introdúcelo en el campo inferior y haz clic en "Activar".
- Paso 7: Ve a tu dirección de correo electrónico y haz clic en el enlace de activación enviado por Tether
Para depositar o retirar USDT, debes verificarte. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Paso 1: Cuando te hayas registrado, haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha
- Paso 2: Haz clic en "Verificación" en el menú que aparece debajo de tu nombre de usuario.
- Paso 3: Elige "Verificación individual".
- Paso 4: Lee las instrucciones, desplázate hacia abajo y haz clic en "Continuar con la verificación individual".
- Paso 5: Completa todas las secciones mostradas para verificar tu cuenta. Haga clic en "Comenzar" para iniciar cada sección
Una vez que estés verificado, tendrás que añadir fondos a tu cuenta.
- Paso 1: En tu monedero, haz clic en "Añadir fondos".
- Paso 2: Se te mostrará un código QR con la dirección del monedero que puedes utilizar para recibir USDT
- Paso 3: Para recibir fondos desde tu cuenta bancaria, haz clic en "Depositar fondos desde el banco" y sigue las instrucciones
¿Cuál es tu protocolo USDT?
En Herbies, utilizamos el protocolo ERC20 basado en Ethereum para los pagos de USDT. Por favor, asegúrate de que tu USDT está en formato ERC20. Los pagos realizados a través de otros protocolos o formatos incompatibles no serán aceptados.
¿Cuánto tarda en procesarse un pago con USDT?
En promedio, las transferencias de USDT pueden tardar entre 1 y 10 minutos en completarse utilizando la red ERC-20. Sin embargo, el tiempo de transacción puede ser tan largo como un minuto. Sin embargo, los tiempos de transacción pueden ser de hasta 30 minutos durante los períodos de alta congestión.
¿Cuáles son tus tarifas para los pagos USDT?
Herbies no cobra ninguna comisión extra por los pagos de USDT, aunque los monederos externos y los exchanges pueden cobrarlas. Por ejemplo, enviar fondos a través de Tether Wallet es gratis, pero tendrás que pagar una tarifa de verificación de $150 para crear un monedero. Existen monederos digitales que ofrecen verificación gratuita pero tienen comisiones por transferencia - ¡elige lo que más te convenga!
Aceptamos transferencias de USDT a través de CoinPayments, que cobra una comisión estándar del 0,5% por transacción más las comisiones de red. Para compensar esto, hemos añadido un descuento del 10% en cada compra realizada con USDT.
Mi pedido de USDT ha sido cancelado, ¿qué debo hacer?
Si has efectuado un pago con USDT, pero tu pedido ha sido cancelado, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o envíales un correo electrónico a [email protected].
Es posible que el pedido se haya cancelado porque hemos recibido un pago insuficiente o porque se ha producido un fallo técnico.
¿Cuál es el tipo de cambio en Herbies?
El precio de cada artículo se basa en el precio minorista recomendado por los proveedores en EUR. Todos los viernes, actualizamos el tipo de cambio de acuerdo con los datos de un recurso internacional confiable (https://www.xe.com/). Para tu comodidad, puedes cambiar los precios de Herbies a tu moneda preferida. Sin embargo, la moneda principal sigue siendo el EUR, por lo que recomendamos comprobar el precio de los artículos en euros antes de realizar tu pedido.
¿Cómo hacer un pago con transferencia bancaria?
Durante el proceso de pago podrás elegir transferencia bancaria como tu método de pago preferido. Después de realizar el pedido, recibirás un correo electrónico con nuestros datos bancarios. Cuando realices tu pago, no olvides incluir tu número de pedido y apellido en la descripción de pago; de lo contrario, no podremos identificarlo. Por último, envía un correo electrónico con tu número de pedido a [email protected] para informarnos que el pago ha sido realizado.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago mediante transferencia bancaria?
Si los datos bancarios son correctos, tu transferencia bancaria se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborales.
¿Es posible cambiar el método de pago?
Sí, puedes cambiar tu método de pago. Para hacerlo, contáctanos a través del chat en línea o por correo electrónico a [email protected].
¿Cuánto tarda una transferencia?
La duración puede variar debido a factores como los países implicados, el método de pago, los plazos de transferencia y los controles de seguridad. Por ejemplo, los pagos con tarjeta son más rápidos que las transferencias bancarias. Además, las transferencias solo pueden realizarse durante el horario bancario, y las fiestas nacionales podrían retrasarlas. Normalmente se tarda menos de 24 horas, y como máximo 2 días laborables en realizar una transferencia.
¿Qué pagos acepta Wise?
Wise acepta pagos realizados mediante:
- Tarjetas de crédito o débito
- Cuenta bancaria (DDR/Débito Directo/ACH) utilizando tu proveedor preferido (cuando esté disponible).
¿En qué divisa puedo enviar dinero con Wise?
Wise admite el envío de dinero en una amplia gama de divisas, como AUD, BGN, BRL ( solo a particulares), CAD, CHF, CZK, DKK, EUR (a cuentas SEPA (Zona Única de Pagos en euros) y algunas no SEPA), GBP, HKD, HUF, IDR, INR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, TRY, SEK, SGD y USD. Algunas divisas sólo están disponibles para transferencias salientes, como AED, ARS, BDT, BWP, CLP, CNY, COP, CRC, EGP, FJD, GEL, GHS, ILS, KES, KRW, LKR, MAD, MXN, NPR, PHP, PKR, THB, UAH, UGX, UYU, VND, ZAR y ZMW. Wise mantiene cuentas bancarias en todo el mundo, lo que facilita las transferencias en estas divisas.
¿Puedo enviar euros (EUR) desde países fuera de la SEPA utilizando Wise?
Con Wise, tienes la posibilidad de enviar EUR desde países no pertenecientes a la SEPA. Al enviar desde regiones no pertenecientes a la SEPA, utilizamos la red de pagos SWIFT. Por favor, ten en cuenta que las transferencias a través de SWIFT pueden tardar más que las transferencias normales con Wise y pueden implicar costes adicionales.
¿Cómo establece sus tarifas Wise?
Los costes de las transferencias con Wise dependen del importe enviado, del método de pago y del tipo de cambio. Las tarifas son un porcentaje del importe, que varía según la divisa, con una tarifa mínima para importes pequeños. Los costes de los métodos de pago varían según el país. Siempre obtendrás el tipo de cambio medio del mercado utilizado por los bancos para operar. En la página de precios de Wise puedes consultar este tipo de cambio en constante evolución.
¿Qué tan seguro es Wise?
Wise Inc. está registrada en FinCEN y tiene licencia en varios estados, con la supervisión de las autoridades respectivas, lo que garantiza su seguridad y fiabilidad. También está autorizada y/o regulada en todos los países en los que opera.
¿Aceptan pagos contra reembolso?
Con Herbies, los clientes de algunos países pueden pagar sus pedidos mediante pago contra reembolso. Si eliges este método de pago, tendrás que pagarle el pedido al mensajero una vez que el paquete haya llegado.
Ten en cuenta que solo aceptamos pagos en efectivo en EUR. Para comprobar si este método de pago está disponible para tu compra, consulta la página de pago después de hacer tu pedido. Este servicio tiene un precio. La tarifa por el pago contra reembolso será visible al finalizar la compra.
Los límites son por consignatario y por día:
5.000 USD (o el equivalente en EUR) para envíos internacionales a todo el mundo
1.000 EUR para envíos dentro de España
100 semillas (incluye las semillas de bonificación)