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Aquí en Herbies nos encanta estar en contacto con nuestros clientes. Comunicarnos con nuestros clientes es lo que hace que nuestros servicios vayan mejorando día a día. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o quieres solucionar un problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡No dejaremos ningún problema sin resolver!

Hay muchas formas de ponerte en contacto con nosotros: tienes el chat en línea, WhatsApp, nuestras redes sociales, nuestro formulario de contacto o nuestro correo electrónico. El equipo de atención al cliente de Herbies está disponible para hablar de lunes a domingo, de 12 a 00 h GMT.

Teléfono:

Puedes acceder a nuestro servicio de asistencia telefónica de forma gratuita desde cualquier teléfono fijo o móvil.

Reino Unido: +44 800 520 0058

Horario comercial
Lunes a domingo 13:00 - 01:00 / Horario de verano del Reino Unido (BST), UTC +1

UE:  +34 900 423 356

Horario comercial
Lunes a domingo 14:00 - 02:00 / Horario de verano de Europa (CEST), UTC +2

EE. UU.:  +1 888 427 0772

Horario comercial
Lunes a domingo 08:00 - 20:00 / Horario de verano del Este (EDT), UTC -4
Lunes a domingo 05:00 - 17:00 / Horario de verano del Pacífico (PDT), UTC -7

Atención al cliente por WhatsApp:

Whatsapp: +34 633 32 60 20

Lunes a domingo – 12 a 00 GMT

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Correo electrónico:

Ventas y atención al cliente: [email protected]
Colaboraciones: [email protected]
Control de calidad: [email protected]

Usa nuestro formulario de contacto

También puedes utilizar este formulario de contacto para enviarnos sugerencias, solicitudes o hacernos preguntas. Nos encargaremos de cualquier problema de forma oportuna y responderemos lo antes posible. Antes de completar el formulario, asegúrate de echar un vistazo a nuestra sección de Preguntas frecuentes — puede que la información que estás buscando ya se encuentre allí.

 

Si nos contactas durante los horarios mencionados anteriormente, nuestros agentes de atención al cliente responderán tus mensajes del chat en línea o WhatsApp en aproximadamente 15 segundos, y a los correos electrónicos o mensajes enviados a través del formulario de contacto en unas 4-5 horas. Los correos electrónicos enviados a Control de calidad serán respondidos en 1-2 días.

Ten en cuenta que en el caso de que recibamos una gran cantidad de consultas, el tiempo de espera podría aumentar. Ten paciencia — ¡nos comunicaremos contigo lo antes posible!

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