Aquí en Herbies nos encanta estar en contacto con nuestros clientes. Comunicarnos con nuestros clientes es lo que hace que nuestros servicios vayan mejorando día a día. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o quieres solucionar un problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡No dejaremos ningún problema sin resolver!
Hay muchas formas de ponerte en contacto con nosotros: tienes el chat en línea, WhatsApp, nuestras redes sociales, nuestro formulario de contacto o nuestro correo electrónico. El equipo de atención al cliente de Herbies está disponible 24/7.
Usa nuestro formulario de contacto
También puedes utilizar este formulario de contacto para enviarnos sugerencias, solicitudes o hacernos preguntas. Nos encargaremos de cualquier problema de forma oportuna y responderemos lo antes posible. Antes de completar el formulario, asegúrate de echar un vistazo a nuestra sección de Preguntas frecuentes — puede que la información que estás buscando ya se encuentre allí.
Si nos contactas durante los horarios mencionados anteriormente, nuestros agentes de atención al cliente responderán tus mensajes del chat en línea o WhatsApp en aproximadamente 15 segundos, y a los correos electrónicos o mensajes enviados a través del formulario de contacto en unas 4-5 horas. Los correos electrónicos enviados a Control de calidad serán respondidos en 1-2 días.
Ten en cuenta que en el caso de que recibamos una gran cantidad de consultas, el tiempo de espera podría aumentar. Ten paciencia — ¡nos comunicaremos contigo lo antes posible!
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