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Sí. Enviamos en un embalaje sencillo y sin marcas. El sobre solo muestra los datos de entrega necesarios: no se menciona a Herbies ni se indica lo que hay dentro. Para mayor privacidad, puedes elegir nuestro embalaje sigiloso opcional ("Modo Ninja"), en el que las semillas se ocultan dentro de un pequeño souvenir.

Montamos y enviamos los pedidos en un plazo de 24 horas tras la recepción del pago durante los días laborables. En raras ocasiones, podría tardar más tiempo. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan y envían el siguiente día laborable.

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento después de que tu pedido sea enviado. Los pedidos se procesan normalmente en días laborables y se envían en 24 horas (en raras ocasiones, puede tardar más).
Si el número de seguimiento no está en tu bandeja de entrada, asegúrate de revisar tus carpetas de spam y promociones. Si el mensaje de seguimiento no está allí, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] o nuestro chat en vivo.

Sí. Hacemos envíos a España. El tiempo de entrega estimado es de 1 día laborable. Para las Islas Baleares, Canarias y las plazas de soberanía, la estimación es de 13-16 días laborables.

Actualmente, realizamos envíos con Correos, UPS, Fedex, DHL y Tipsa. Puedes encontrar más información sobre el envío y calcular los costes/tiempo estimado de entrega en nuestra página de Envíos.

Si tu pedido no ha llegado, por favor, contacta con [email protected] o envía el formulario de soporte en nuestro sitio web.
Si tu pedido ha llegado pero hay un problema, por favor, contacta con [email protected].

La entrega en apartados de correos no está disponible en todos los países. Para obtener una respuesta exacta para tu país, por favor, envía un correo electrónico a [email protected] o contáctanos a través del chat en vivo de nuestro sitio web.