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Nos avis
Reviews.io
- beezerbevins24 Avril 2022
- Toutes mes variétés se sont très bien comportées. Elles ont toutes germé sauf 4 sur 5 des graines violettes de ma grand-mère. Mais 4 de mes graines gmp ne l'ont pas fait et ma graine auto gelato n'a pas éclaté. Je pensais que c'était moi, mais mes 15 autres graines ont germé et éclaté. C'est la première fois que j'achète des graines en ligne et j'essaie juste de trouver un endroit en qui je peux avoir confiance. La Blueberry Hill se porte aussi bien que la gorilla glue auto.
Herbies Team11 Mai 2022- Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. En cas de problèmes de germination, veuillez nous contacter ici [email protected] ou remplir un formulaire de réclamation sur la page Garanties de satisfaction. La capacité de germination peut être affectée par divers facteurs, il est donc essentiel d'approfondir votre situation personnelle et de fournir l'aide nécessaire. Nous sommes impatients d'être votre boutique en ligne numéro un, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des problèmes ou des questions.
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- stoystoner17 Avril 2022
- Brrrrr Mes graines viennent d'arriver, j'espère qu'elles germent toutes, excellente page, rapide et discrète !
Herbies Team4 Mai 2022- Bonjour Stoystoner,
Merci pour l'examen, c'est bon d'entendre que vous êtes satisfait de tout. Nous serons ravis de vous revoir dans notre magasin et vous souhaitons sincèrement le meilleur
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- Darkoh66614 Avril 2022
- J'ai passé plusieurs commandes de graines Herbies maintenant et je n'ai eu qu'un excellent service. Ils disent que la livraison chez moi ici en Nouvelle-Zélande pourrait prendre jusqu'à 6 semaines, mais le plus long que j'ai dû attendre pour que les graines arrivent à ma porte est de 3 semaines. 1 de mes commandes n'a pris qu'une semaine pour arriver ici. Une autre commande s'est perdue en transit et à la semaine 3, je l'ai mentionnée au chat en ligne et ils m'ont envoyé un remplacement complet de ma commande d'origine plus quelques graines bonus qui sont arrivées discrètement moins de 2 semaines plus tard. Des graines toujours de qualité à des prix compétitifs et toujours expédiées discrètement.
Herbies Team4 Mai 2022- Bonjour Darkoh666,
Merci pour l'avis, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. En effet le délai de livraison peut varier, mais en général il faut compter 14-17 jours. Nous serions ravis de vous revoir ici !
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- Satisfied13 Avril 2022
- Salutations d'Afrique de l'Est! Si vous faites partie de ces "bizarres" qui lisent les avis avant de prendre une décision d'achat. Ou peut-être préférez-vous que vos informations soient aussi détaillées que possible avant de faire un achat. Alors c'est le poste pour vous. J'ai lu les 67 pages de critiques et je n'ai pas pu trouver une critique complète, seulement des morceaux dispersés dans différentes critiques. Il est important de noter que les résultats peuvent varier et qu'il s'agit de mon expérience personnelle. Mon voyage a commencé par une conversation avec Lea, qui m'a aidé à sélectionner les souches et m'a également informé que je devrais payer l'expédition des cadeaux séparément. Avec cette information en main, j'ai effectué mon achat le 9 mars. Mon achat s'est qualifié pour tous les niveaux de cadeaux, mais un code de réduction m'a gardé un dollar à court du sac de stockage et une graine de bonus à court. C'est quelque chose que j'ai mentionné à Daniel, la personne en charge de mon achat. Il a eu la gentillesse d'approuver ma demande de réintégration, et le 15 mars, mes souvenirs étaient dans les airs, hors d'Espagne pour livraison. L'expédition vers mon pays devrait prendre 19 à 23 jours selon l'onglet d'informations d'expédition. J'ai donc attendu, sans savoir si cela signifiait à partir du moment de l'achat ou du moment où le colis a quitté l'Espagne. Il n'y a eu aucune mise à jour du système de suivi au 31 mars. Ensuite, il doit s'écouler entre 19 et 23 jours à compter du moment où les colis quittent l'Espagne. Toujours pas de mises à jour le 8 avril. Pendant ce temps, je vois des grawmies d'Australie et de Nouvelle-Zélande qui sont géographiquement plus éloignées de l'Espagne que je ne reçois des colis en 14 jours ! (Peut-être que ce n'est pas comme ça que ça marche ?) Je décide de contacter le support, qui m'a dirigé vers le service des réclamations Gabriel. Il a convenu que l'absence de mises à jour n'avait pas l'air bien, et s'il n'y en avait pas d'ici la fin de la semaine, il organiserait un remplacement. Considérant qu'EOW n'était qu'à un jour (8/4), je n'étais pas optimiste, mais à ma grande surprise le lendemain matin, le suivi avait mis à jour que mon envoi était arrivé dans le pays. Mais les prochaines mises à jour tueraient rapidement ce sentiment pour moi. Suivi mis à jour à : Un incident exceptionnel s'est produit. Entrée en oficina de cambio de destin. Se ha detectado que falta documentación para este envoi "Entrée au bureau d'échange de destination. Il a été détecté qu'il manque des documents pour cet envoi" Et plus tard : Détenu par les douanes. (Cela a peut-être été un malentendu de traduction à partir de synonymes, car Correos utilise l'espagnol et les applications de suivi traduisent simplement ce qui rendait le son pire, car sur le suivi de mon bureau de poste local, il affichait "Avec les douanes" à la place). Avec cette information, j'ai contacté le support, qui m'a redirigé vers Gabriel. On m'a assuré que parce que les friandises n'étaient pas emballées comme une commande de magasin, il n'y aurait aucun moyen de retracer les articles jusqu'à moi si les souvenirs étaient découverts. Cela était logique car les douanes devaient évaluer manuellement les colis pour s'assurer que la valeur déclarée correspondait à des articles similaires. Je dois dire tout de suite que le fisc ici veut et sera payé. Hormis les lettres, tout ce qui est importé dans mon pays est taxé, et vous ne croirez pas combien j'ai dû payer. Mais nous y reviendrons plus tard. Comme c'était le vendredi 8 avril, il n'y aurait plus de mouvement sur le colis jusqu'à lundi. Lundi arrive, et mes colis sont dédouanés. C'est bien, mais ce n'est pas la dernière ligne droite. C'était maintenant à la poste, et il fallait les payer. Je reçois un SMS m'informant que mes colis sont soumis à des frais de douane et que je dois physiquement aller les récupérer. Vous, bien sûr, ne voulez pas cela. Lorsque vous irez chercher les articles, ils vous demanderont généralement de les ouvrir afin qu'ils puissent comparer le contenu déclaré et le contenu, puis déterminer la valeur réelle par rapport à la valeur attachée. Les souvenirs peuvent tomber, vous ne voulez pas risquer cela. Ils proposent la livraison du dernier kilomètre, mais le processus prend un certain temps (3 jours), ce qui ne me dérange pas car la tranquillité d'esprit est préférable. Je commence le processus du dernier kilomètre. Bien sûr, ils veulent que je fournisse une identification et une évaluation des articles (reçus). Et à ce stade, je panique parce que je n'ai aucune idée de la valeur déclarée des articles ou de ce à quoi ils ressemblaient lorsqu'ils ont été expédiés. J'ai immédiatement contacté le service client. J'étais connecté à Nelly cette fois. J'ai expliqué ma situation, et elle a dit qu'elle n'avait jamais entendu parler de quelque chose comme ça auparavant, mais elle a honoré ma demande et m'a envoyé des photos des colis. Les miens ont été envoyés en cadeau pour 10 € chacun, et c'était l'information dont j'avais besoin pour me déplacer. Je suis immédiatement retourné voir le répartiteur et je les ai informés que je ne les avais pas achetés et qu'il s'agissait de cadeaux de/parce que xxx, avec le paquet 1 contenant xxx et le paquet 2 contenant xxx. Ainsi, les valeurs sur les colis et le contenu se sont alignées, et j'ai reçu une facture de douane et d'accise de 10,16 €, soit plus de la moitié du total des deux colis combinés, soit 20 €. Vous ne croiriez pas ce que nous traversons avec le fisc ici. Quoi qu'il en soit, le 13 avril, tout a été livré à ma porte. Discrètement emballés, les souvenirs sont sûrs et beaux et tout est pris en compte. Si vous n'êtes pas sûr de la qualité du service client, car l'une des critiques indique qu'ils ont eu une mauvaise expérience, lisez la suite. Laissez cela dissiper tous les doutes que vous pourriez avoir. Parce que c'est le service, pas les produits, qui fait revenir un client. Lorsque vous avez besoin d'informations rapidement, ce service en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience positive à la fois avant et après être devenu client. Ils auraient pu me laisser régler le problème moi-même à tout moment après avoir terminé ma commande et que l'envoi était en l'air. Cependant, ils se sont immédiatement présentés chaque fois que j'avais une question. Même lorsque la demande était inhabituelle et qu'ils n'en avaient jamais entendu parler auparavant, j'ai été traité comme un client individuel avec une demande unique et j'ai ensuite été armé des informations dont j'avais besoin pour naviguer dans une expérience qui aurait autrement été désagréable avec le fisc. Étant donné que je ne vais pas les faire germer immédiatement car je suis en train de m'entraîner avec notre landrace local, je vais manquer les offres 4/20 parce que j'ai besoin d'espacer les «cadeaux». Je vais surveiller les soldes de Noël ! TLD ; • 4 semaines au Kenya. Acheté 9/3. Hors d'Espagne 15/3. Arrivé localement 8/4. Douane et dédouanement 11/4. Dernier kilomètre 12/4. Livré 14/4. • Détenu par les douanes/avec les douanes n'est pas saisi par les douanes. Ne paniquez pas encore, mais cela pourrait aussi aller dans l'autre sens. • J'avais besoin d'une raison pour les cadeaux. par exemple, la société mère envoie des employés distants portant la marque xxx, etc. Choses que je ferais différemment avec ce que je sais maintenant des informations ; • Achetez plus de souvenirs et demandez qu'ils soient divisés en deux paquets et renoncez aux cadeaux. Il est plus facile d'expliquer deux cadeaux de même valeur une fois par an. Cri du personnel ; • Lea : Conseils avant achat sur les souches, les cadeaux, les modes de paiement et les informations générales sur le processus. • Daniel : Géré mon processus de paiement. Ajout de cadeaux et de graines qui ont été supprimés en appliquant un code promotionnel. • Gabriel : Pour m'avoir assuré que mon envoi arrivera jusqu'à moi et si ce n'est pas le cas, il ne sera pas retracé jusqu'à moi. • Nelly : pour avoir accepté une demande inhabituelle tout en me fournissant les informations dont j'avais besoin pour parcourir le dernier kilomètre. Merci également à Jerry de FastBuds qui m'a dirigé vers la page de leurs distributeurs où j'ai trouvé Herbies. Heureusement, j'ai cliqué sur la deuxième URL car le lien Herbies Autoflowering qui est répertorié en premier ne fonctionne pas. Peut-être envisager de mettre à jour cette mise à jour, car quelqu'un aurait pu supposer que la seconde ne fonctionnait pas non plus et aurait raté une expérience merveilleuse.
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- Moxx5 Avril 2022
- dans 75 % de toutes les commandes de ce type, des conneries se produisent. Je cherchais moi-même un bon magasin depuis longtemps. Moins de 2 jours après la commande, la chose est arrivée avec le paiement à la livraison UPS ! L'expédition et le support sont donc au-dessus de la moyenne ! L'emballage était propre et tout germe TIPTOP ! Greetz de Bavière
Herbies Team3 Mai 2022- Bonjour Moxx,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous sommes ravis de lire votre avis. Je vous souhaite tout le meilleur et j'espère vous revoir ici bientôt
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- Bellatrix19921 Avril 2022
- Grand choix de fleurs automatiques
Herbies Team2 Avril 2022- Bonjour Bellatrix1992,
Merci pour la revue ! Une large sélection est l'un de nos points forts et nous sommes reconnaissants que vous l'ayez remarqué
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- Kpm31 Mars 2022
- Étonnante. Jamais vu L'expédition internationale prend 10 jours. Choix incroyable, prix et expédition rapide
Herbies Team2 Avril 2022- Bonjour Kpm,
Merci pour les commentaires. Notre entreprise s'efforce toujours de s'améliorer dans tous les domaines pour atteindre des normes élevées et nous sommes heureux de savoir que vous l'avez remarqué. Nous vous souhaitons bonne chance avec votre passe-temps et espérons vous revoir ici bientôt
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- andrew31230 Mars 2022
- Les graines ont l'air bonnes et saines, je viens de les avoir et de les planter ! Je mettrai à jour la revue plus tard. Je n'ai jamais commandé en ligne et j'étais un peu sceptique, mais ils sont arrivés tôt. Je n'ai jamais eu de bonnes graines. Merci Herbies !
Herbies Team2 Avril 2022- Bonjour Andrew312,
Merci pour l'avis, c'est bon d'entendre que vous êtes satisfait. Nous serons ravis de vous revoir dans notre magasin et vous souhaitons sincèrement le meilleur
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- Stew30 Mars 2022
- Je n'ai encore rien acheté, mais je donne 100 étoiles <3
Herbies Team2 Avril 2022- Bonjour Stew,
Merci pour vos gentils et gentils mots ! Nous serions heureux de vous voir bientôt dans notre magasin et de renforcer la bonne impression
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- happy customer22 Mars 2022
- service client inégalé, le processus était facile. Je recommanderais volontiers herbiesheadshop à tous ceux qui recherchent ce bon souvenir.
Herbies Team28 Mars 2022- Bonjour Happy Customer,
C'est un plaisir pour nous de lire votre avis. Nous espérons vous revoir et renforcer votre bonne impression sur notre magasin
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