Expédition
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Préparation et expédition des commandes
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Une fois votre commande payée, elle sera expédiée le jour même de 16 à 18 heures (GMT +1) si vos coordonnées sont confirmées avant 14 heures. Les commandes payées et confirmées après 14 heures seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Si votre commande n'est pas expédiée immédiatement après avoir été passée, ne vous inquiétez pas, elle sera expédiée le jour suivant.
Si notre équipe de préparation des commandes a besoin de vérifier vos détails d'envoi, nous vous contacterons pour nous assurer que votre commande soit expédiée correctement. Dès que vous nous confirmerez vos détails d’expédition, nous procéderons à l’expédition de votre commande.
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- UPS Standard: llega en 3-8 días
- Ups Express Saver: llega en 1-3 días
Pour les clients de l'UE, le transport par UPS est disponible. Les frais et délais d'expédition sont calculés au moment de la commande. Lorsque vous choisissez ce mode d'expédition, veuillez indiquer le numéro de téléphone du destinataire.
Expédition vers les États-Unis : La signature du destinataire est requise. En cas d'absence, vous pourrez retirer le colis au bureau de poste dans les 15 jours qui suivent. Le délai de livraison approximatif est de 3 à 4 semaines.
Expédition au Royaume-Uni : Les commandes sont expédiées par courrier suivi et arrivent dans un délai de 1 à 2 semaines à compter de la date de réception du paiement.
Expédition à l'international (hors UE & UK) : Les commandes internationales peuvent prendre 3 à 4 semaines entre la date de confirmation du paiement et le jour de la livraison.
Le tableau ci-dessous présente une liste de pays dans lesquels nous expédions nos marchandises. Pour vous faciliter la tâche, nous vous indiquons les délais d'expédition pour ces pays.
| Pays | Jours |
|---|---|
| France | 2 - 6 |
| Afrique du Sud | 19 - 23 |
| Algérie | 19 - 23 |
| Allemagne | 2 - 3 |
| Angola | 19 - 23 |
| Argentine | 19 - 23 |
| Arménie | 19 - 23 |
| Bangladesh | 19 - 23 |
| Belgique | 3 - 7 |
| Bénin | 19 - 23 |
| Brésil | 19 - 23 |
| Bulgarie | 4 - 8 |
| Burkina Faso | 19 - 23 |
| Burundi | 19 - 23 |
| Cameroun | 19 - 23 |
| Canada | 19 - 23 |
| Chine | 19 - 23 |
| Chypre | 13 - 16 |
| Colombie | 19 - 23 |
| Congo (Rép. Dém.) | 19 - 23 |
| Congo (Rép.) | 19 - 23 |
| Corée du Sud | 19 - 23 |
| Costa Rica | 19 - 23 |
| Côte d'Ivoire | 19 - 23 |
| Croatie | 3 - 4 |
| Pays | Jours |
|---|---|
| Danemark | 2 - 4 |
| EAU | 19 - 23 |
| Érythrée | 19 - 23 |
| Espagne | 2 - 6 |
| Estonie | 4 - 8 |
| États Unis | 19 - 23 |
| Ethiopie | 19 - 23 |
| Finlande | 4 - 8 |
| Gabon | 19 - 23 |
| Géorgie | 19 - 23 |
| Ghana | 19 - 23 |
| Gibraltar | 13 - 16 |
| Grèce | 13 - 16 |
| Guinée Équatoriale | 19 - 23 |
| Hong Kong | 19 - 23 |
| Hongrie | 4 - 8 |
| Inde | 19 - 23 |
| Indonésie | 19 - 23 |
| Irlande | 4 - 8 |
| Islande | 13 - 16 |
| Israël | 19 - 23 |
| Italie | 2 - 3 |
| Japon | 19 - 23 |
| Jordan | 19 - 23 |
| Kazakhstan | 19 - 23 |
| Pays | Jours |
|---|---|
| Kenya | 19 - 23 |
| Kirghizistan | 19 - 23 |
| L'Autriche | 3 - 8 |
| Lesotho | 19 - 23 |
| Lettonie | 4 - 8 |
| Libéria | 19 - 23 |
| Lituanie | 4 - 8 |
| Luxembourg | 2 - 3 |
| Macao | 19 - 23 |
| Macédoine | 13 - 16 |
| Madagascar | 19 - 23 |
| Malaisie | 19 - 23 |
| Malawi | 19 - 23 |
| Maldives | 19 - 23 |
| Mali | 19 - 23 |
| Maroc | 19 - 23 |
| Mexique | 19 - 23 |
| Monaco | 13 - 16 |
| Namibie | 19 - 23 |
| Niger | 19 - 23 |
| Nigeria | 19 - 23 |
| Norvège | 13 - 16 |
| Nouvelle-Zélande | 19 - 23 |
| Oman | 19 - 23 |
| Ouganda | 19 - 23 |
| Pays | Jours |
|---|---|
| Pakistan | 19 - 23 |
| Panama | 19 - 23 |
| Pays-Bas | 2 - 3 |
| Pologne | 3 - 4 |
| Portugal | 2 - 3 |
| Tchéquie | 3 - 4 |
| Roumanie | 4 - 8 |
| Royaume-Uni | 13 - 16 |
| Russie | 13 - 16 |
| Rwanda | 19 - 23 |
| Sénégal | 19 - 23 |
| Serbie | 13 - 16 |
| Singapour | 19 - 23 |
| Slovaquie | 4 - 8 |
| Slovénie | 4 - 8 |
| Soudan | 19 - 23 |
| Sri Lanka | 19 - 23 |
| Suède | 3 - 4 |
| Suisse | 13 - 16 |
| Taïwan | 19 - 23 |
| Tanzanie | 19 - 23 |
| Togo | 19 - 23 |
| Tunisie | 19 - 23 |
| Ukraine | 13 - 16 |
| Vietnam | 19 - 23 |
| Zimbabwe | 19 - 23 |
INFORMATION IMPORTANTE : En raison de la pandémie de COVID-19, nous devons temporairement limiter le nombre de pays vers lesquels Herbies expédie ses commandes. La liste mise à jour des pays éligibles pour les envois peut être consultée ici.
Des retards d'expédition sont possibles en raison d'une surcharge dans les bureaux de poste pendant la crise du COVID-19.
Nous respectons votre vie privée et expédions toutes les commandes dans des enveloppes brunes discrètes qui ne mentionnent que votre nom et votre adresse et qui ne portent aucune mention de l'entreprise Herbies Seeds ou de ce qu'elles contiennent.
Chaque enveloppe contient un boîtier de DVD ordinaire qui ne suscite aucun soupçon et qui protège vos graines contre toute forme de curiosité indésirable. De plus, la commande ne contiendra aucun reçu exposant vos données personnelles ou le nom de Herbies Seeds.
Expédition discrète
Pour une confidentialité maximale, vous pouvez utiliser l'option "Expédition discrète". Dans ce cas, les graines seront retirées de leur emballage d'origine et placées dans un sachet ziploc pour être déguisées en un article quelconque, donnant l'impression que votre achat a été commandé sur Aliexpress.
L'option "Expédition discrète" est définie par défaut pour les pays où les douanes peuvent ouvrir votre envoi afin d'en vérifier le contenu. Si vous vivez dans un pays pour lequel "Expédition discrète" est définie par défaut, mais que vous souhaitez choisir une autre option d'expédition (autre que "Expédition discrète"), nous expédierons votre commande dans un boîtier de DVD comme indiqué ci-dessus. Toutefois, dans ce cas, Herbies Seeds n'assume aucune responsabilité quant à la bonne livraison de votre commande. Nous n'aurons également aucune obligation de vous rembourser en cas de non-livraison.