Avis
- Sprmario23 Janvier 2021
- J'ai commandé mes premières graines fin octobre. Les premières graines le 3 décembre ont été confisquées. Informez les herbies, ils ont envoyé des doubles par la poste et je viens de recevoir mes graines. Le virus était la cause du retard, disent-ils, mais lors du suivi, je pouvais voir les graines se fixer pendant 3 semaines au même endroit avec les deux commandes. Livraison pas rapide du tout.
Herbies Team23 Janvier 2021-
Bonjour Sprmario,
Merci pour votre avis. Il est vrai que le service postal connaît des retards dans son travail, en raison de la situation COVID-19, la livraison peut prendre autant de temps, malheureusement comme le service postal est un tiers, nous ne pouvons pas affecter la vitesse de livraison. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le long délai de livraison
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- Chris Edwards8 Août 2020
- Herbies a un excellent service. Ma commande a été perdue par la poste, ils m'ont donc envoyé un duplicata. J'ai fini par avoir les deux paquets et je suis content de l'avoir fait. Donnerait 5 étoiles mais certaines graines sont très très petites. Je mettrai à jour à l'avenir selon s'ils germent ou non
Herbies Team10 Août 2020-
Salut Chris,
Merci pour la critique. Les graines sont du matériel biologique vivant, elles peuvent donc différer en forme et en teinte, alors essayez-les, leur apparence ne devrait pas affecter leur pouvoir germinatif. Nous attendons votre mise à jour avec impatience, merci!
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- John18 Juillet 2020
- Mon envoi était censé arriver dans trois semaines. Mais il en a fallu 9 je garderais ça en tête ! ,!!!
Herbies Team23 Juillet 2020-
Bonjour John,
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le retard, en effet la situation COVID-19 affecte négativement la vitesse de travail du service postal. Nous regrettons que ce problème ait eu lieu, et nous vous assurons que nous n'avons jamais eu l'intention de vous faire attendre.
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- Randall Dison24 Juin 2020
- Se sentir mieux. Le service client m'a recontacté. Ils envoient une réplique de ma commande avec des haricots gratuits. J'espère que ma commande arrivera cette fois.
Herbies Team24 Juin 2020-
Bonjour Randall Dison,
Merci pour la critique. Nous regrettons que votre commande d'origine ait été perdue pendant le transport, mais ne vous inquiétez pas, nous envoyons déjà un remplacement avec quelques graines bonus pour votre attente. Nous espérons qu'il vous parviendra bientôt
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- Bill7129 Mai 2020
- Je ne commanderai plus jamais chez eux depuis plus d'un mois et toujours pas de graines maintenant, je dois attendre plus longtemps car ils sont en rupture de stock de ce que j'ai commandé aurait dû rester avec l'autre société auprès de laquelle je commandais, j'ai toujours reçu ma commande sans retard ils ne rembourseront pas mon argent c'est vraiment dommage j'ai entendu beaucoup de bonnes choses sur les herbes mais mon expérience n'est plus jamais l'enfer
Herbies Team29 Mai 2020- Bonjour Bill,
Merci pour la critique. Nous regrettons que ce problème ait eu lieu, soyez assuré que nous le résoudrons bientôt en votre faveur
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- C H20 Mai 2020
- Très stressant à utiliser d'abord, le paiement n'a pas été effectué, puis Sumone m'a aidé après une semaine d'essai d'attendre patiemment. Ensuite, attendez à nouveau pour obtenir la commande et le numéro de suivi n'en a pas encore obtenu un. Donc, après 3 jours, j'ai demandé à ce sujet, puis j'en ai reçu un le lendemain. Ensuite, l'ordre que l'Espagne n'a pas bougé pendant environ 14 jours était comme mmmmm peut-être à cause de covid-19 comme je le demande .... non maintenant perdu. Alors ils ont dit qu'ils l'avaient envoyé, c'était comme ok. Regardez les critiques et cela arrive souvent. Ensuite, on leur a dit qu'ils ne pouvaient pas le faire parce qu'il voyait r out .. alors j'ai regardé oui pour un c'est ce que j'aimerais avoir le plus mais le second n'était pas de taille différente moins ou plus grande. On m'a donc dit qu'elle était épuisée et qu'elle a essayé de me vendre autre chose. Sill essaie de comprendre tout cela du 10 avril au 19 mai. SMH tellement frustré ... et oui je les avais dans le pass et jamais si mal
Herbies Team22 Juillet 2020-
Cher CH,
Merci pour votre avis. Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré certaines difficultés. Nous avons mis en place de nouveaux systèmes de paiement pour rendre le processus de paiement plus confortable pour nos clients. En effet, maintenant, en raison de la situation mondiale actuelle, il faut plus de temps que d'habitude pour arriver à nos clients. Nous vous avons expédié des commandes en double et elles devraient déjà vous être parvenues.
Nous espérons vous revoir bientôt!
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- Teresa Markley14 Mai 2020
- Le meilleur service client de tous les temps ! Achètera toujours d'ici seulement. Produits de qualité, arrive rapidement, excellents prix. Recommande fortement.
Herbies Team15 Mai 2020-
Bonjour Thérèse,
Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt!
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- N.S22 Février 2020
- Herbies a beaucoup de bonnes souches ici, je suis content de la sélection, cette fois je suis allé avec le punch à la cerise violette toujours en attente de l'autorisation qu'ils ont reçu mon paiement, cela prend plus de temps que prévu mais je suis sûr que ce sera le cas les atteindre bientôt. J'ai effectué le paiement il y a 3 jours le 19 février, ils devraient donc le recevoir d'ici lundi et ils pourront me fournir le résultat final
Herbies Team25 Février 2020-
Bonjour NS,
Merci pour la critique.
Nous regrettons d'apprendre que votre paiement a été retardé. Cela peut parfois prendre plus de temps que prévu en raison de problèmes de fonctionnement de la banque. Nous nous assurerons d'expédier votre commande dès que le paiement arrivera ici. Nous vous avons également envoyé un e-mail pour obtenir des éclaircissements afin que nous puissions trouver votre paiement plus rapidement.
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- Dayday 199915 Janvier 2020
- une seule des graines de serre et des haricots skunk au citron a jailli. Les graines de Blackskull allaient bien jusqu'à présent, j'ai eu un problème il y a des années avec les graines qui ne sont pas ce qu'ils disent qu'ils espéraient le meilleur.
Herbies Team13 Février 2020-
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Les banques de graines garantissent une germination maximale, ce qui signifie que 70 % des graines d'un paquet vont germer, par exemple - au moins 7 sur 10 ou 3 sur 5. Cependant, les graines de cannabis sont du matériel biologique et leur capacité à germer peut être affectée par un large éventail de facteurs externes. Les cas de mauvaise germination sont relativement rares, et nous avons un formulaire de réclamation pour aider nos clients en cas de problème de germination. Vous pouvez le remplir si vous avez rencontré un problème avec nos semences, et le responsable de la conformité vous contactera sous peu.
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- Marcus23 Juin 2021
- Je pensais avoir trouvé une excellente banque de graines, mais ils n'excluent que certaines cartes CC ou de débit. J'ai une carte de crédit et un débit sécurisés et votre système n'exclura pas du tout mes cartes, alors grattez ce site Web et continuez à en chercher une qui est autorisée à en excepter plus. ,toutes,etc. les cartes de débit et de crédit, mais l'argent après le paiement montrait de mon côté que les frais avaient été facturés, mais cela n'a pas été pris pour de l'argent mais très contrarié et découragé avec toute l'épreuve !!!
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