Avis
- another26 Mai 2020
- ok donc voici mon expérience d'achat sur ce site et je pense que cela vaut la peine d'être partagé. J'ai commandé quelques graines le 16 avril. Je suis vraiment difficile en ce qui concerne les variétés que je cultive, alors j'ai demandé s'il était possible de les expédier avec leurs emballages d'origine, donc je suis sûr à 100% que je reçois celles que j'ai achetées. ils ont dit oui. Je ne les ai pas reçus avec leurs emballages d'origine, cependant. ce n'est peut-être pas un problème pour la plupart des gens, mais pour moi c'est le cas. mais cela seul n'est pas un facteur décisif (n'est-ce pas ?). le 1er mai (2 semaines plus tard), je leur ai demandé quand ma commande serait livrée car ils disent clairement qu'il faut environ 10 jours pour arriver. ils ont dit que c'était un problème de pandémie (je dois dire que c'est la SEULE fois que j'ai commandé quelque chose avec un retard de livraison depuis la pandémie). Pourtant, bien. le 7 mai environ, je leur ai demandé un remboursement car je ne savais absolument pas quand j'allais les recevoir (leur méthode de suivi est la pire que j'aie jamais vue) mais ils ne voulaient pas. ils m'ont demandé d'attendre au moins une semaine de plus pour demander un remboursement. peu de messages entre cette date et aujourd'hui mais aucune aide du tout. ils m'ont juste demandé d'être patient et des trucs comme ça. ils m'ont également dit que je recevrais une version féminisée des graines gratuites qu'ils donnent gratuitement, mais j'ai quand même reçu la version automatique. Pour faire court : ils n'ont pas envoyé le colis d'origine comme je l'avais demandé, ils ne voulaient pas du tout me rembourser, n'ont pas donné les bonnes graines (féminisées au lieu d'autoflo) et le numéro de suivi était à peu près inutile. J'aimerais leur donner 0/5 étoile mais le tarif minimum est de 1. Oh et au fait, ma commande est arrivée aujourd'hui (40 jours après mon paiement). alors oui, si vous prévoyez de cultiver l'été prochain et que vous commandez vos graines en février alors oui, allez-y. Cependant, il existe de nombreux autres sites Web comme celui-ci qui donnent au moins les bonnes graines dans des délais plus courts. C'est de loin ma pire expérience d'achat en ligne. Je vous garantis que je n'achèterai plus jamais chez vous. Passez une bonne journée à tous et faites vos achats judicieusement.
Herbies Team12 Juin 2020-
Bonjour un autre,
Merci pour la critique. Il est vrai que les retards ont eu lieu la dernière fois, en raison de la situation du COVID-19, la vitesse de travail du service postal a été affectée de manière négative. Nous avons également un avertissement sur notre site Web.
À propos des emballages d'origine - oui, nous pouvons envoyer les graines dans des emballages d'origine, il vous suffit de décocher l'option "furtivité" lors de la commande. De plus, comme il est indiqué dans notre section livraison, si nous expédions dans des emballages d'origine, nous ne pourrons pas offrir de duplicata en cas de problème de douane, et c'était le cas. Malgré cela, nous vous avons envoyé un duplicata furtif à nos frais, même si ce n'était pas notre obligation, et il vous est parvenu avec succès.
Nous regrettons qu'après cela vous trouviez toujours notre service incommode, mais nous respectons votre choix. Nous serons toujours heureux de vous revoir chez Herbies
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