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Nos avis
Reviews.io
- a9omaly20 Octobre 2022
- Tout d'abord, l'interface utilisateur du site Web est certainement l'une des interfaces les plus agréables et les plus conviviales de la plupart des banques de graines en ligne. Excellent travail avec la communication et le support client également. Mes graines sont arrivées en Inde en 18 jours sans tracas... même si les choses se sont resserrées à la douane. Je sais qu'il est possible que toutes les commandes que je passe ne me parviennent pas, mais le fait que vous m'ayez tous garanti un remboursement / une réexpédition à 100% pour un tel cas était une assurance incroyable, surtout que je suis un premier client noob . Encore pour faire germer les graines, mais je suis époustouflé par la rapidité et la facilité de tout, sans parler des cadeaux que vous offrez :))) Sera CERTAINEMENT de retour pour plus, 5/5 étoiles. Service incroyable, très apprécié <3
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Herbies Team 1 Novembre 2022- Bonjour,
Merci pour votre avis - nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été aussi agréable jusqu'à présent et espérons que notre future coopération sera encore plus grande. Nous vous souhaitons bonne chance avec votre passe-temps et nous nous réjouissons de vous revoir dans notre magasin :)
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- Kosovo Je Srbija7 Juillet 2022
- J'ai commandé à nouveau et ensuite ils ont pris les graines à la douane. Herbies m'a remboursé jusqu'au dernier centime. Une boutique assez juste. Je commanderai toujours chez eux. Si les graines n'arrivent pas, ils vous rembourseront ou vous enverront des graines gratuitement. Rien de mal ne peut vous arriver. 😉
1 Herbies Team 15 Juillet 2022- Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre histoire avec nous - c'était vraiment regrettable d'apprendre que votre commande a été saisie, mais nous sommes heureux d'aider nos clients dans de telles situations et nos garanties sont toujours honorées. Cependant, j'espère que vos prochaines commandes se passeront bien :)
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- Someguy17 Juin 2022
- J'ai commandé des graines pour l'année dernière, tout s'est bien passé. Avec de nombreuses graines germées, seulement 3 ne l'ont pas fait. Gagnez certains perdez certains. Globalement 5 sur le service client.
1 Herbies Team 15 Juillet 2022- Bonjour,
Merci de partager votre expérience positive avec nous - nous sommes heureux d'entendre que vous évaluez notre service client aussi haut ! En ce qui concerne les problèmes de germination - nous avons des garanties de satisfaction pour de tels cas, donc si cela ne vous dérange pas - veuillez nous contacter à [email protected]. Nous serons heureux d'examiner votre cas
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- beezerbevins24 Avril 2022
- Toutes mes variétés se sont très bien comportées. Elles ont toutes germé sauf 4 sur 5 des graines violettes de ma grand-mère. Mais 4 de mes graines gmp ne l'ont pas fait et ma graine auto gelato n'a pas éclaté. Je pensais que c'était moi, mais mes 15 autres graines ont germé et éclaté. C'est la première fois que j'achète des graines en ligne et j'essaie juste de trouver un endroit en qui je peux avoir confiance. La Blueberry Hill se porte aussi bien que la gorilla glue auto.
1 Herbies Team 11 Mai 2022- Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. En cas de problèmes de germination, veuillez nous contacter ici [email protected] ou remplir un formulaire de réclamation sur la page Garanties de satisfaction. La capacité de germination peut être affectée par divers facteurs, il est donc essentiel d'approfondir votre situation personnelle et de fournir l'aide nécessaire. Nous sommes impatients d'être votre boutique en ligne numéro un, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des problèmes ou des questions.
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- kenhallam452 Avril 2022
- Entreprise fantastique à gérer à tous les niveaux. J'ai répondu à CHAQUE e-mail que j'ai envoyé, peu importe à quel point ma demande était obscure !! J'ai et je recommanderai des herbes à tout le monde. Merci les gars
1 Herbies Team 5 Avril 2022- Bonjour,
Merci pour votre avis, c'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous serons ravis de vous revoir dans notre magasin et vous souhaitons sincèrement le meilleur
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- R Hollis13 Mars 2022
- J'ai laissé des messages concernant soi-disant qu'ils ont fermé J'ai payé une commande si c'est vrai Je voudrais que mon argent soit remboursé ils ne retournent pas mes appels
1 Herbies Team 13 Mars 2022- Bonjour R Hollis,
Je vous informe que nous ne sommes pas fermés. L'équipe d'assistance d'Herbies est là pour parler 24h/24 et 7j/7 avec de courtes pauses à 8h-11h (GMT) et 20h-23h (GMT). Si vous nous appelez pendant ces plages horaires, notre service d'assistance vous rappellera immédiatement après la fin de la pause. De plus, vous pouvez nous contacter via le chat en ligne ou par e-mail ici [email protected] et ici [email protected]. Nous recevons beaucoup d'e-mails, mais rassurez-vous, personne n'est ignoré, car nous apprécions et respectons chaque client.
Votre commande a été payée et expédiée, elle est actuellement en route vers vous. Notre responsable qualité vous a déjà contacté à ce sujet, espérons que tout sera éclairci pour vous et que vous n'aurez que des retours positifs.
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- order#1 Mars 2022
- En 2020, j'ai sur ce site pour acheter un lot de graines de chanvre et j'ai payé plus de deux mille usd, ils divisent 6 lots envoyés, mais je n'ai reçu que le premier colis, l'autre est reçu, contacte le service client plusieurs fois, paradis' t résolu, ils ne savent que se soustraire à la responsabilité, ont également dit que je veillerai à ce que je reçoive toutes les graines avant, quand quelque chose se passe, je transférerai la responsabilité à la société de logistique. Maintenant, j'utilise le logiciel de traduction pour écrire les faits, juste pour que les autres consommateurs voient mon expérience avant d'acheter. Je veux juste dire qu'ils sont une équipe malhonnête qui se dérobe à ses responsabilités et ne laissera que des erreurs et des pertes aux consommateurs
1 Herbies Team 13 Mars 2022- Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec les autres. Votre commande a été divisée en 6 colis distincts, tous ont été expédiés dans les délais à l'adresse indiquée, cette partie de notre responsabilité a été parfaitement gérée. Selon la déclaration USPS et les informations de suivi, tous les colis ont été livrés. Les informations publiées officiellement ne peuvent être ignorées et non acceptées, nous nous y fions. Étant donné que les colis aux États-Unis sont livrés avec signature requise, nous avons demandé ces données à la poste espagnole pour fournir une preuve. Nous vous avons envoyé ces informations par e-mail et avons joint tous les documents.
Tous les faits mentionnés nous amènent à affirmer que notre entreprise ne peut pas être qualifiée de malhonnête, car nous fournissons toutes les informations, l'assistance et plus important encore - la livraison a été officiellement confirmée. En cas de perte ou de saisie de la commande, nous fournissons un remboursement complet ou un duplicata de la commande. Nous avons les cas avec des problèmes comme celui-là et fournissons à nos clients respectés l'assistance nécessaire. Toutes les pièces de votre commande ont été confirmées comme livrées et l'enquête l'a doublement confirmé.
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- Jackie D23 Février 2022
- J'adore les Herbies... Excellent service. .et un peu Un producteur très heureux Merci Herbies... en attente d'une nouvelle commande demain. Suivi brillant 👍
1 Herbies Team 24 Février 2022- Bonjour Jackie D,
Merci d'avoir laissé un commentaire aussi positif, nous l'apprécions profondément ! C'est inspirant pour nous de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits. Nous vous souhaitons bonne chance avec votre passe-temps et nous nous réjouissons de vous voir autour de nous :)
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- jeff20 Février 2022
- 3 fois j'ai commandé des graines. Ils sont revenus à chaque fois. AL les graines ont germé..pas 1 échec. N'utilisez personne d'autre.
1 Herbies Team 21 Février 2022- Bonjour Jeff,
Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et productive. Nous espérons que cela se passera toujours de la même manière !
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- u60419 Février 2022
- Excellent
1 Herbies Team 21 Février 2022- Bonjour u604,
Merci pour l'examen, nous sommes toujours heureux de continuer le bon travail. Nous vous souhaitons le meilleur!
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