USA Express 
Avis
- hconeil19571 Mai 2020
- J'adore les Herbies.. Je n'ai jamais eu de problèmes, j'ai une génétique impressionnante, une très bonne germination et des plantes saines à chaque fois. tant d'espoir pour l'avenir, après l'arrivée de ce "paquet" d'Herbies.. Planter un jardin est un exercice d'espoir, et de pensée positive...
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Herbies Team 5 Mai 2020-
Bonjour,
Merci pour la critique et vos gentils mots. Nous espérons que ce rendement sera encore plus important qu'avant :)
Respectueusement, Herbies
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- scottb7325 Avril 2020
- J'ai toujours utilisé Herbies quand je vivais en Écosse, maintenant je suis au Canada et j'ai recommencé à utiliser Herbies. Je n'ai JAMAIS eu de problèmes de livraison ou de problèmes avec les graines achetées chez Herbies en Écosse, j'attendais ma première livraison au Canada et je ne m'attends à aucun problème.
-1 Herbies Team 27 Avril 2020-
Bonjour Scott,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et le partage de votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt!
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- Sprmario23 Janvier 2021
- J'ai commandé mes premières graines fin octobre. Les premières graines le 3 décembre ont été confisquées. Informez les herbies, ils ont envoyé des doubles par la poste et je viens de recevoir mes graines. Le virus était la cause du retard, disent-ils, mais lors du suivi, je pouvais voir les graines se fixer pendant 3 semaines au même endroit avec les deux commandes. Livraison pas rapide du tout.
-2 Herbies Team 23 Janvier 2021-
Bonjour Sprmario,
Merci pour votre avis. Il est vrai que le service postal connaît des retards dans son travail, en raison de la situation COVID-19, la livraison peut prendre autant de temps, malheureusement comme le service postal est un tiers, nous ne pouvons pas affecter la vitesse de livraison. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le long délai de livraison
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- Chris Edwards8 Août 2020
- Herbies a un excellent service. Ma commande a été perdue par la poste, ils m'ont donc envoyé un duplicata. J'ai fini par avoir les deux paquets et je suis content de l'avoir fait. Donnerait 5 étoiles mais certaines graines sont très très petites. Je mettrai à jour à l'avenir selon s'ils germent ou non
-2 Herbies Team 10 Août 2020-
Salut Chris,
Merci pour la critique. Les graines sont du matériel biologique vivant, elles peuvent donc différer en forme et en teinte, alors essayez-les, leur apparence ne devrait pas affecter leur pouvoir germinatif. Nous attendons votre mise à jour avec impatience, merci!
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- John18 Juillet 2020
- Mon envoi était censé arriver dans trois semaines. Mais il en a fallu 9 je garderais ça en tête ! ,!!!
-2 Herbies Team 23 Juillet 2020-
Bonjour John,
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le retard, en effet la situation COVID-19 affecte négativement la vitesse de travail du service postal. Nous regrettons que ce problème ait eu lieu, et nous vous assurons que nous n'avons jamais eu l'intention de vous faire attendre.
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- Randall Dison24 Juin 2020
- Se sentir mieux. Le service client m'a recontacté. Ils envoient une réplique de ma commande avec des haricots gratuits. J'espère que ma commande arrivera cette fois.
-2 Herbies Team 24 Juin 2020-
Bonjour Randall Dison,
Merci pour la critique. Nous regrettons que votre commande d'origine ait été perdue pendant le transport, mais ne vous inquiétez pas, nous envoyons déjà un remplacement avec quelques graines bonus pour votre attente. Nous espérons qu'il vous parviendra bientôt
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- Bill7129 Mai 2020
- Je ne commanderai plus jamais chez eux depuis plus d'un mois et toujours pas de graines maintenant, je dois attendre plus longtemps car ils sont en rupture de stock de ce que j'ai commandé aurait dû rester avec l'autre société auprès de laquelle je commandais, j'ai toujours reçu ma commande sans retard ils ne rembourseront pas mon argent c'est vraiment dommage j'ai entendu beaucoup de bonnes choses sur les herbes mais mon expérience n'est plus jamais l'enfer
-2 Herbies Team 29 Mai 2020- Bonjour Bill,
Merci pour la critique. Nous regrettons que ce problème ait eu lieu, soyez assuré que nous le résoudrons bientôt en votre faveur
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- C H20 Mai 2020
- Très stressant à utiliser d'abord, le paiement n'a pas été effectué, puis Sumone m'a aidé après une semaine d'essai d'attendre patiemment. Ensuite, attendez à nouveau pour obtenir la commande et le numéro de suivi n'en a pas encore obtenu un. Donc, après 3 jours, j'ai demandé à ce sujet, puis j'en ai reçu un le lendemain. Ensuite, l'ordre que l'Espagne n'a pas bougé pendant environ 14 jours était comme mmmmm peut-être à cause de covid-19 comme je le demande .... non maintenant perdu. Alors ils ont dit qu'ils l'avaient envoyé, c'était comme ok. Regardez les critiques et cela arrive souvent. Ensuite, on leur a dit qu'ils ne pouvaient pas le faire parce qu'il voyait r out .. alors j'ai regardé oui pour un c'est ce que j'aimerais avoir le plus mais le second n'était pas de taille différente moins ou plus grande. On m'a donc dit qu'elle était épuisée et qu'elle a essayé de me vendre autre chose. Sill essaie de comprendre tout cela du 10 avril au 19 mai. SMH tellement frustré ... et oui je les avais dans le pass et jamais si mal
-2 Herbies Team 22 Juillet 2020-
Cher CH,
Merci pour votre avis. Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré certaines difficultés. Nous avons mis en place de nouveaux systèmes de paiement pour rendre le processus de paiement plus confortable pour nos clients. En effet, maintenant, en raison de la situation mondiale actuelle, il faut plus de temps que d'habitude pour arriver à nos clients. Nous vous avons expédié des commandes en double et elles devraient déjà vous être parvenues.
Nous espérons vous revoir bientôt!
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- G Johnson17 Mai 2020
- J'ai attendu près de 5 semaines encore en Espagne, j'ai reçu un nouvel orde, je ne suis pas sûr que cela arrivera non plus, ils ne se précipitent certainement pas pour faire une réexpédition. Méfiez-vous de votre commande depuis le Royaume-Uni à Londres
-2 Herbies Team 4 Juin 2020-
Merci pour la réponse,
En effet, la situation COVID-19 affecte négativement les services de livraison, ainsi certains colis ont été retardés voire perdus. Dans le même temps, nous expédions chaque colis à temps, et nous ne pouvons pas affecter la livraison car le service postal est un tiers et remplacera le colis s'il est perdu
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- Teresa Markley14 Mai 2020
- Le meilleur service client de tous les temps ! Achètera toujours d'ici seulement. Produits de qualité, arrive rapidement, excellents prix. Recommande fortement.
-2 Herbies Team 15 Mai 2020-
Bonjour Thérèse,
Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt!
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