Nos heures de travail pendant les vacances d'hiver

Les vacances approchent à grands pas, c'est pourquoi nous souhaitions vous informer de nos horaires de travail légèrement modifiés au cours des prochaines semaines.

Service d'expédition

Voici les dates auxquelles l'expédition mondiale de Herbies sera temporairement interrompue en raison des jours fériés dans notre entrepôt espagnol :

• Le 25 décembre – Noël : toutes les commandes reprendront leur expédition le 26 décembre.
• Du 31 décembre au 2 janvier – Nouvel An : les commandes passées pendant cette période seront expédiées le lundi 5 janvier, prochain jour ouvrable.
• Le 6 janvier – Épiphanie (Jour des Rois) : les commandes seront expédiées le 7 janvier.

Retards postaux pendant les fêtes

Veuillez noter que pendant la période des fêtes d’hiver, les services postaux et de messagerie dans le monde entier – y compris aux États-Unis – peuvent faire face à une charge de travail accrue. Par conséquent, les délais de livraison peuvent être plus longs que d’habitude, même après l’expédition de votre commande. Nous vous remercions de votre patience durant cette période chargée.

Service client

Nous avons une équipe de travailleurs acharnés au sein de notre équipe de support chez Herbies, mais même eux ont besoin d'une pause pendant la saison des vacances d'hiver. Voici donc leur planning mis à jour :

• Le 31 décembre : À partir de 15h00 (UTC), notre support client en ligne ne sera pas disponible.
• Le 1er janvier : Jour de repos.
• Le 2 janvier : À partir de 10h00 (UTC), notre support client en ligne reprendra ses horaires de travail habituels.

Pour tous les autres jours, notre équipe de support client est toujours là pour vous, 24/7.

En attendant, si vous avez besoin d'un petit remontant pendant cette saison des fêtes, notre offre de Noël et du Nouvel An est exactement ce qu'il vous faut ! Profitez de superbes cadeaux gratuits et lancez les festivités !

Joyeuses fêtes !

Herbies Head Shop refuse expressément de soutenir l’utilisation, la production ou la fourniture de drogues illégales et d’autres substances régulées. Pour plus de détails, consultez nos Mentions Légales.