Mejoramos nuestra garantía de entrega para una satisfacción del cliente inigualable

¡Hola! Tenemos novedades sobre la actualización de nuestra política de garantía de entrega.

Somos conscientes de lo importante que es para ti recibir tu pedido a tiempo y en perfectas condiciones, por eso trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio de entrega. Sin embargo, a veces las cosas no salen según lo previsto.

Ahora bien, si tu paquete se retrasa más del doble del plazo normal de envío (por ejemplo, 34 días para un plazo de envío de 13-17 días), o si el seguimiento muestra pérdida o confiscación y no indica entrega ni ningún error por parte del cliente, como que el destinatario esté ausente, etc., tu pedido podrá ser sustituido, independientemente de la última actualización. Puedes conocer el plazo medio de entrega en tu localidad al realizar la compra o utilizando la calculadora de envíos aquí.

Por favor, ten en cuenta que las consultas sobre tu pedido deben realizarse dentro de los 90 días siguientes a que lo hayas enviado (o dentro de los 60 días siguientes a la recepción del paquete en caso de no germinación). Transcurrido este plazo, no podemos garantizarte la sustitución.

Para más detalles, por favor consulta la página de Política de Devoluciones en nuestro sitio web. Esperamos que esta actualización te dé más tranquilidad. ¡Gracias por elegir comprar con nosotros!

Herbies Head Shop rechaza expresamente el uso, producción o suministro de sustancias ilegales. Para obtener más información, consulta nuestro Aviso Legal.