Comentarios
Nuestras críticas
Reviews.io
- Siborg24 de Septiembre de 2021
- Vivo en Australia y mis semillas llegaron en 22 días. No puedo esperar a empezar a cultivar las deliciosas variedades que compré.
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Herbies Team 24 de Septiembre de 2021- Gracias por la revisión, Siborg, es genial escuchar eso. Le deseamos mucha suerte con su afición y esperamos volver a verle pronto.
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- Boogiebandz4206 de Noviembre de 2019
- Estaba un poco nervioso al principio, nunca ordené semillas antes, no sabía qué esperar, pero los representantes con los que hablé me hicieron sentir a gusto al rastrear mi paquete y brindarme un excelente servicio al cliente y llegaron a tiempo sin problemas, definitivamente me encanta este lugar ordenando de nuevo
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- Kawerau8 de Septiembre de 2021
- Solo para todos en el mundo, soy de Nueva Zelanda y vivo en Australia, compré algunas semillas, perdieron mi paquete, luego solicité mi pedido nuevamente y semillas adicionales, luego también lo hicieron por mí y acabo de recibir mi paquete y estoy en la luna ... Vinieron muchas gracias Herbie's Australia
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Herbies Team 8 de Septiembre de 2021- Hola Kawerau, Gracias por la reseña. Es genial saber que le llegó el paquete de reemplazo y que está satisfecho con la forma en que se manejó el problema. Le deseamos mucha suerte con su afición y esperamos volver a verle pronto.
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- JoeJoe28 de Enero de 2022
- Intenté ordenar y el sistema estaba en mal estado, supongo. Terminé teniendo que pasar por mi banco para recuperar mi dinero. La transacción no se realizó, pero faltaba dinero. Ordené desde aquí hace años y fue fácil de ordenar y un gran producto. Estoy nervioso por tratar de ordenar desde aquí nuevamente.
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Herbies Team 9 de Marzo de 2022- Hola JoeJoe,
Gracias por contarnos tu experiencia. La información sobre el proceso de pago se indica el camino a seguir para realizar el pedido aquí: https://herbiesheadshop.com/payments. Al elegir el pago con tarjeta, el cliente debe asegurarse de que su tarjeta tenga activada la tecnología 3D Secure. Las instrucciones sobre cómo activar esta función también se mencionan allí. 3D-Secure es un sistema de protección creado para proteger su cuenta de actividades fraudulentas. Además, nuestro sistema acepta solo tarjetas de débito o crédito estándar que permitieron transacciones internacionales.
Al tramitar el pago con tarjeta, el proceso de confirmación incluye la reserva del importe íntegro necesario para formalizar la compra. En los casos en que nuestro procesador de transacciones no haya recibido la autorización, la tarjeta no se cargará con el monto del pedido. Sin embargo, el banco emisor de la tarjeta puede retener los fondos como pendientes y usted los verá en su historial de transacciones hasta por 10 días hábiles antes de que el monto total se desbloquee y se libere en el saldo de su cuenta.
Nos informaron que ya recuperó sus fondos, ya que normalmente el dinero se libera automáticamente en unos pocos días. Nuestra empresa también tiene otras opciones de pago, por lo que nuestros clientes pueden elegirlas si el pago con tarjeta no les parece adecuado.
Esperamos verte de nuevo en nuestra tienda y asegurarte de que comprar con Herbies sea fácil y agradable.
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- Bgdaddee18 de Septiembre de 2020
- Recibí mi pedido como lo hice. Viene en un paquete bonito y cuidado. Todo lo que se ve bien se germinará en un par de semanas. Escribirá más a medida que suceda. Excelente servicio de envío es lo que es. Me tomó más tiempo obtener un auricular para mi Xbox que mi pedido. Así que no puedo quejarme ni un poco. Peace recomendaría comprar de nuevo.
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Herbies Team 18 de Septiembre de 2020-
Hola Bgdaddee,
Gracias por sus comentarios y sus amables palabras, ¡estamos muy felices de escuchar eso! Esperamos volver a verte pronto
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- Whodei29 de Febrero de 2020
- El mejor banco de semillas si eres tonto de ir a cualquier otro lugar
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- Fletch30 de Noviembre de 2019
- Herbie's es genial. Gran selección, excelentes precios y un servicio al cliente sólido como una roca. Las semillas llegan de forma segura y rápida. La única parte difícil es decidir qué pedir.
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- Reece8 de Enero de 2019
- Gran servicio y entrega rápida !!!!
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- Richard27 de Junio de 2018
- Excelente servicio..
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- Mark16 de Octubre de 2025
- He pedido varias veces en la tienda porque me gustan las semillas gratis y el asesoramiento en vivo. Me decepciona que, lamentablemente, debo decir que aproximadamente el 50% de las semillas no germinaron o parecían tener problemas genéticos desde el principio. Una gran parte provenía de "semillas gratis", pero no las considero gratis cuando las considero parte de la compra general, ya que se gana más con una compra grande. De todas formas, en ningún sitio decía "semillas gratis de menor calidad"; eran las tres semillas. Diría que el 20% de las semillas compradas tampoco germinaron o murieron inmediatamente. He aprendido a asegurarme de leer las reseñas más recientes de cada transmisión, ya que la gente se queja con razón. Por otro lado, me gustaría que proporcionaran, aunque sea digitalmente, una guía personalizada para cada paquete de semillas comprado, ya que hay tantas cepas o nombres similares (rápidas versus regulares, etc.) que, al intentar cultivar varias cepas, si no se presta mucha atención a los tiempos de floración, es fácil meter la pata. En general, habría sido bueno tener una guía como la que tienen en su sitio web, quizás incluso más detallada, sobre cada variedad comprada. Idealmente, algo impreso, imprimible o fácil de leer en el móvil para tenerlo a mano. Esto es algo que, honestamente, podría hacerse de forma muy rápida y económica, y que resultaría en una mayor satisfacción del cliente, compras repetidas y, probablemente, tráfico web a lo largo del proceso de compra. Dos cosas más: el sitio web tiene problemas en el móvil. Y ciertas cosas como los sistemas de pago separados y el requisito de elegir la región son una solución un poco anticuada, además de algunos otros aspectos relacionados con la funcionalidad del sitio web desde un punto de vista técnico. En segundo lugar, mi último pedido no se ha enviado y ya han pasado varios días hábiles. Hay algún tipo de retraso, lo cual es un poco decepcionante. Dicho esto, tiene una buena relación calidad-precio y volveré a aparecer aquí cuando sepa un poco más.
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Herbies Team 16 de Octubre de 2025- Hola Mark, ¡Muchas gracias por tu detallada reseña! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, ya que nos ayudarán a mejorar. Tus opiniones son muy valiosas y las tendremos en cuenta. Respecto al problema de germinación que tuviste, ofrecemos garantías en estos casos y estaremos encantados de ayudarte. Si deseas presentar una reclamación, contáctanos por correo electrónico a [email protected]. Estaremos encantados de saber de ti en cualquier momento y ¡te esperamos de nuevo en nuestra tienda!
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