Comentarios
- Iztheganish30 de Mayo de 2020
- ¡Excelente servicio al cliente! Nunca había experimentado un servicio al cliente tan orientado al servicio. ¡Grandes semillas! La primera entrega fue detenida por la aduana durante las estrictas reglas del covid. ¡Enviaron nuevas e incluso agregaron semillas extra! He pedido 3 veces a Herbies antes y siempre me han entregado genéticas geniales y verdaderas. La tasa de germinación siempre ha sido del 100%. ¡Seré leal a las hierbas para mis necesidades de semillas!
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Herbies Team 11 de Junio de 2020-
Hola Iztheganish,
Gracias por sus amables palabras, estamos muy contentos de que se sienta así con respecto a nuestro servicio y nuestros productos y esperamos volver a verlo pronto.
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- Bob30 de Mayo de 2020
- Herbie's y su Departamento de Cumplimiento son de primera categoría. Las semillas se entregaron en un par de semanas. Tuve que hacer un pedido en un par de otras tiendas para obtener todas las cepas que necesitaba y ha pasado más de un mes y todavía no hay señales de ellos. Tuve un problema con la germinación de un criador de automóviles altamente calificado que no mencionaré. El obtentor no respaldó su viabilidad con Herbies, pero después de revisar la situación por parte del Departamento de Cumplimiento de Herbie, ellos personalmente se ofrecieron a reemplazar las semillas defectuosas de otras semillas de otros obtentores. ¡Organización de primera! Muy recomendable. Ordenaré de Herbies nuevamente.
0 Herbies Team 12 de Junio de 2020-
Hola Bob,
Muchas gracias por tu reseña. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para brindar un nivel de servicio adecuado y es muy importante para nosotros saber que está satisfecho tanto con nuestro servicio como con el producto. ¡Siempre estaremos felices de verte en Herbies!
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- AV29 de Mayo de 2020
- - Semillas de primera calidad - Gran servicio - Envío rápido y discreto
0 Herbies Team 29 de Mayo de 2020-
Hola AV,
Gracias por su comentario, nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio y nuestros productos. Esperamos volver a verte pronto!
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- Manny Fresh29 de Mayo de 2020
- Tuve una confusión en las etiquetas de mi pedido, el servicio al cliente fue más que útil y el problema se solucionó, además me ofrecieron algunas semillas gratis. Eso es lo que yo llamo servicio al cliente. Respondieron rápidamente cada vez.
0 Herbies Team 12 de Junio de 2020-
Hola manny
Gracias por tu reseña. Lamentamos que se haya producido este error en la etiqueta y nos alegra saber que está satisfecho con la forma en que se resolvió. ¡Esperamos volver a verte pronto en Herbies!
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- ChobuhGrower27 de Mayo de 2020
- Es un gran servicio continuaré
0 Herbies Team 12 de Junio de 2020-
Gracias por tus amables palabras, ChobuhGrower, ¡estamos felices de escuchar eso!
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- another26 de Mayo de 2020
- ok, aquí está mi experiencia comprando en este sitio web y creo que vale la pena compartirla. Pedí algunas semillas el 16 de abril. Soy muy exigente con las variedades que estoy cultivando, así que pregunté si era posible enviarlas con sus paquetes originales, así que estoy 100% seguro de que recibiré las que compré. dijeron que sí. Aunque no los recibí con sus paquetes originales. Puede que no sea un problema para la mayoría de las personas, pero para mí lo es. pero eso por sí solo no es un factor decisivo (¿verdad?). el 1 de mayo (2 semanas después), les pregunté cuándo se entregaría mi pedido, ya que dicen claramente que tarda unos 10 días en llegar. dijeron que era un problema de pandemia (debo decir que es la ÚNICA vez que ordené algo con demora en el envío desde la pandemia). Sigo bien. El 7 de mayo más o menos, les pedí un reembolso ya que no tenía ni idea de cuándo iba a recibirlos (su método de seguimiento es el peor que he visto en mi vida) pero no quisieron. me pidieron que esperara al menos una semana más para solicitar un reembolso. pocos mensajes entre esta fecha y hoy, pero ninguna ayuda en absoluto. simplemente me pidieron que tuviera paciencia y cosas así. También me dijeron que recibiría una versión feminizada de las semillas gratuitas que dan gratis, pero igual recibí la versión automática. En pocas palabras: no enviaron el paquete original como pedí, no quisieron reembolsarme en absoluto, no dieron las semillas correctas (feminizadas en lugar de autoflo) y el número de seguimiento fue prácticamente inútil. Me gustaría darles un 0/5 estrellas pero la tarifa mínima es 1. Ah, y por cierto, mi pedido llegó hoy (40 días después de mi pago). así que sí, si planeas cultivar el próximo verano y pides tus semillas en febrero, entonces sí, adelante. Sin embargo, hay muchos otros sitios web como ese que al menos dan las semillas correctas en demoras más breves. Esta es, con mucho, mi peor experiencia al comprar algo en línea. Les garantizo que nunca volveré a comprarles a ustedes. Que tengan un gran día todos y compren sabiamente.
0 Herbies Team 12 de Junio de 2020-
Hola otro
Gracias por la reseña. Es cierto que los retrasos ocurrieron la última vez, como resultado puro de la situación del COVID-19 la velocidad de trabajo del servicio postal se vio afectada de manera negativa. También tenemos una advertencia de exención de responsabilidad en nuestro sitio web.
Acerca de los paquetes originales: sí, podemos enviar las semillas en paquetes originales, solo necesita desmarcar la opción "sigilo" al realizar el pedido. Además, como se indica en nuestra sección de entrega, si enviamos en paquetes originales, no podremos ofrecer un duplicado en caso de problemas de aduana, y ese fue el caso. A pesar de eso, en realidad le hemos enviado un duplicado sigiloso a nuestro costo, aunque no era nuestra obligación, y lo ha recibido con éxito.
Lamentamos que después de eso sigas encontrando inconvenientes con nuestro servicio, pero respetamos tu elección. Estaremos felices de volver a verte en Herbies.
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- Zsolt25 de Mayo de 2020
- Bien.
0 Herbies Team 12 de Junio de 2020-
Gracias por compartir tu opinión, Zsolt, esperamos verte pronto nuevamente
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- Floridaman25 de Mayo de 2020
- Tengo mis semillas, mucho más barato que el ILGM, pero seguro que el envío en barco es lento. + Pegatinas y semillas gratis + Buena selección + Buen precio -Velocidad de envío
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- Dave20 de Mayo de 2020
- Tuve algunos problemas con el envío postal, pero hablé con un representante que fue muy comprensivo y servicial. Definitivamente seguiré usando Herbies, ¡solo por la tranquilidad de que me cuidarán todo el tiempo!
0 Herbies Team 15 de Junio de 2020-
Hola dave
Lamentamos que se hayan producido esos problemas y es bueno saber que está satisfecho con la forma en que se resolvieron. Esperamos volver a verte pronto!
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- Ricky Hartzog18 de Mayo de 2020
- Precios grandiosos
0 Herbies Team 15 de Junio de 2020-
Gracias por tu reseña, Ricky Hartzog
Nos alegra que encuentre nuestros precios convenientes y esperamos volver a verlo pronto.
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