Avis
- dac01823 Septembre 2020
- Expédition ultra rapide aux États-Unis, 11 jours entre le paiement et la réception de la commande. Service client amical, m'a aidé à suivre le processus de paiement. C'est la première fois que je commande chez Herbies, mais tant que les variétés sont bonnes et que la germination se passe bien, ce sera ma banque de graines n°1 ! Je vous tiendrai au courant. Merci
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Herbies Team 23 Septembre 2020-
Bonjour dac018,
Merci pour votre avis sur notre magasin, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits, et nous sommes impatients de vous revoir bientôt chez Herbies !
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- Daniel23 Septembre 2020
- J'ai passé ma commande le 13 septembre, payée et reçue le 22. Expédition super rapide étant donné que je vis aux États-Unis. Le service client m'a guidé tout au long du processus de paiement, très sympathique! C'est la première fois que je commande, mais si tout se passe bien avec ma commande de souches et de germination, je commanderai à nouveau avec Herbies ! J'ai trouvé ma nouvelle banque de graines ! -Merci
1 Herbies Team 23 Septembre 2020-
Salut Daniel,
Merci pour votre avis et vos aimables paroles, nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits, et nous espérons vous revoir bientôt!
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- J18 Septembre 2020
- Au top et très pro. Service client incroyable et très réactif !! J'ai eu deux livraisons qui ont réussi et leur sélection ainsi que les prix sont imbattables. Merci d'être si génial, Herbies!
1 Herbies Team 18 Septembre 2020-
Bonjour j,
Merci pour votre retour sur notre magasin et vos aimables paroles, c'est un réel plaisir d'avoir le retour d'un client heureux !
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- B619 Septembre 2020
- Le site Web est aussi bon que n'importe quel autre. Je n'ai pas encore reçu ma commande, mais je vois qu'elle est arrivée aux États-Unis. Après avoir lu les critiques, il semble que beaucoup de vos points négatifs concernent l'expédition. Voici mes réflexions à ce sujet. L'Espagne est en train de devenir la prochaine Amsterdam pour l'herbe. Je ne douterais pas que les stoners qui travaillent dans le bureau de poste par lequel passe votre produit connaissent vos méthodes d'emballage. Étant donné que beaucoup de vos critiques négatives concernaient des colis perdus en Espagne, ce serait l'endroit où ils seraient pincés. Je n'ai plus jamais entendu parler de vos envois bloqués par les douanes, c'est ce que j'en pense. Je dis juste......
1 Herbies Team 9 Septembre 2020-
Bonjour B61,
Merci pour votre avis et vos gentils mots. Il est vrai que la situation COVID-19 a affecté le travail des services postaux de manière négative. Nous sommes conscients du problème et travaillons à la mise en œuvre de nouvelles méthodes de livraison, mais actuellement le service postal reste la seule option de livraison disponible
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- Greg26 Août 2020
- salut du canada, je donne 5 étoiles aux herbies parce que je pense qu'ils ont un service client génial. mon envoi s'est perdu dans le courrier ne s'est pas présenté, alors j'ai contacté les herbes et aucune question ne leur a été posée, ils m'ont renvoyé ma commande, même avec toute la merde qui se passe dans le monde, ils m'ont été envoyés assez rapidement. d'entre eux m'ont donné le service comme des herbes et la personne avec qui j'ai traité son nom est vincente mec génial m'a répondu tout de suite et s'est occupé des choses pour moi. rapide une fois que les filles seront debout, j'enverrai quelques photos et donnerai un autre avis. mon opinion personnelle est que si vous cherchez des graines, cherchez des herbes, vous ne serez pas déçu et ils avaient les races que je cherchais, contrairement aux autres. Canadien souriant heureux
1 Herbies Team 26 Août 2020-
Bonjour Greg,
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous nous avez considérés comme un partenaire fiable avec qui traiter. C'est avec plaisir que nous nous réjouissons de vous revoir chez Herbies !
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- Levi J.2 Août 2020
- herbies peut avoir certains des meilleurs, sinon le meilleur support client que j'ai rencontré. Facilement disponible, accessible (mon anxiété rend les appels téléphoniques affreux, le système de chat est donc incroyablement utile), et ils ont répondu et résolu tous les problèmes que j'avais. Mon colis a fini par être marqué comme perdu et ils ont envoyé un remplacement gratuitement. Je blâme les retards d'expédition dus aux événements mondiaux actuels, plutôt qu'aux herbes, mais cela valait la peine d'attendre. ils sont arrivés! J'ai choisi l'option d'expédition furtive, et même si je n'exposerai pas les secrets des herbes, je dirai que c'était intelligent de leur part ! Parallèlement à leur politique de gratuité, je ne me vois pas utiliser une autre banque de graines bientôt. Merci à l'équipe Herbies !
1 Herbies Team 3 Août 2020-
Bonjour Levi J,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos aimables paroles, c'est vraiment encourageant de savoir que vous pensez de cette façon. Merci de nous avoir choisis pour traiter, et s'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt!
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- Hubbabubba200110 Juillet 2020
- Vous ne pouvez pas vraiment blâmer Herbies. J'ai commandé des graines à diverses entreprises mais les prix étaient rebutants ! Je cherchais un mix pack pour un jardin mystère et WOW !!! Herbies fait mouche avec une offre exceptionnelle ! En plus de cela, j'ai ensuite eu d'autres cadeaux, ça allait de mieux en mieux ! Quiconque cherche, ne vous embêtez pas avec les autres banques car Herbies comme tout. Serait choqué si cela vous laissait tomber. La ligne d'assistance est bonne, en particulier 'Alice' et dans l'ensemble, je bourdonne. Je ne regarderai même pas d'autres sites maintenant. Herbies est ma solution !!👌
1 Herbies Team 24 Juillet 2020-
Bonjour Hubbabubba,
Merci pour la réponse et vos aimables paroles, nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous trouvez notre service pratique et espérons vous revoir bientôt!
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- Suzanne L20 Juin 2020
- J'ai été très satisfait de ma commande une fois arrivée. Je vais certainement commander à nouveau. Merci Herbies Seeds.
1 Herbies Team 24 Juin 2020-
Bonjour Suzanne L,
Merci pour votre avis et vos gentils mots. Nous espérons vous revoir bientôt!
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- Liam16 Mai 2020
- Le pire service client que j'aie jamais connu. Je ne commanderais pas chez Herbies si c'était gratuit. J'ai promis que mes graines d'une valeur de plus de 300 £ étaient en route. J'étais ici dans moins d'une semaine, donc le message est signé et le problème n'est pas l'herbe. Ensuite, promettre un remboursement dans quelques jours ou moins, ce qui ne s'est pas encore produit et ne semble pas avoir toutes les preuves et mensonges dans les e-mails et le chat du conseiller Si vous commandez aujourd'hui, pas de chance et recevez la vôtre commande de Noël Le corps serait comme un message de preuve pour moi, je serai heureux d'envoyer des copies du chat et des e-mails
1 Herbies Team 27 Mai 2020-
Cher Liam,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré de tels désagréments avec notre service.
En conséquence directe de la situation COVID-19, les délais de livraison des services postaux et de messagerie ont été affectés négativement. Nous regrettons vraiment cette situation.
Cependant, le service postal est un tiers, nous ne pouvons donc pas contrôler leur rapidité de travail. Nous avons emballé et expédié le colis correctement et à temps, des retards sont apparus pendant le transport.
Le remboursement a été effectué, le temps que cela prend dépend du système de paiement que vous utilisiez et de votre banque locale.
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- Swill17 Avril 2020
- Le meilleur service client avec lequel j'ai eu affaire, a tout compris en un rien de temps.
1 Herbies Team 17 Avril 2020-
Bonjour,
Merci pour vos aimables paroles, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt!
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