Avis
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- Fileeepo11 Février 2021
- J'utilise Herbies depuis plusieurs années maintenant sans aucun problème. Difficile de savoir pourquoi 2021 s'est avéré si problématique. Est-ce Covid ou le Royaume-Uni est maintenant en dehors de l'UE. Toujours en attente d'une livraison passée, traitée et suivie en Espagne il y a plus de 3 semaines.
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Herbies Team 12 Février 2021-
Bonjour Fileeepo,
Merci pour votre avis. Il est vrai que la sortie du COVID-19 et du Royaume-Uni de l'UE a affecté le délai de livraison de manière négative, mais ne vous inquiétez pas - nous offrons une garantie de remplacement pour les colis perdus et nous vous avons déjà contacté à ce sujet.
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- Emilia15 Janvier 2021
- Très professionnel et réponses rapides. J'ai eu une confiscation douanière confirmée et les problèmes ont été résolus le lendemain. Renvoyez et et reçu mon colis. Merci beaucoup
1 Herbies Team 17 Janvier 2021-
Bonjour Emilie,
Merci pour vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre service pratique. Nous espérons que votre commande vous parviendra bientôt
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- Christophermadriga6 Novembre 2020
- Je suis un client depuis plus de 5 ans, le meilleur service client que j'ai vu pour n'importe quelle entreprise 5 étoiles, ils me remercient toujours d'être là client et trouvent toujours un moyen de me connecter avec des graines GRATUITES, ils ont des promotions incroyables en cours. J'apprécie les herbes, je suis un client pour la vie et je vous recommande d'acheter autant de ces graines de qualité super excellentes aux prix les plus bas partout en ce moment avant de les acheter toutes lol sérieusement bien qu'il y ait un service client et des prix globaux et la qualité des produits !!!
1 Herbies Team 6 Novembre 2020-
Bonjour Christophermadriga,
Merci beaucoup pour votre avis et vos aimables paroles, nous sommes très encouragés de savoir qu'au cours de ces 5 années, vous êtes satisfait et satisfait de notre service et de nos produits, cela signifie beaucoup pour nous. Nous vous souhaitons bonne chance dans votre hobby et espérons vous revoir bientôt!
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- dac01823 Septembre 2020
- Expédition ultra rapide aux États-Unis, 11 jours entre le paiement et la réception de la commande. Service client amical, m'a aidé à suivre le processus de paiement. C'est la première fois que je commande chez Herbies, mais tant que les variétés sont bonnes et que la germination se passe bien, ce sera ma banque de graines n°1 ! Je vous tiendrai au courant. Merci
1 Herbies Team 23 Septembre 2020-
Bonjour dac018,
Merci pour votre avis sur notre magasin, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits, et nous sommes impatients de vous revoir bientôt chez Herbies !
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- Daniel23 Septembre 2020
- J'ai passé ma commande le 13 septembre, payée et reçue le 22. Expédition super rapide étant donné que je vis aux États-Unis. Le service client m'a guidé tout au long du processus de paiement, très sympathique! C'est la première fois que je commande, mais si tout se passe bien avec ma commande de souches et de germination, je commanderai à nouveau avec Herbies ! J'ai trouvé ma nouvelle banque de graines ! -Merci
1 Herbies Team 23 Septembre 2020-
Salut Daniel,
Merci pour votre avis et vos aimables paroles, nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits, et nous espérons vous revoir bientôt!
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- J18 Septembre 2020
- Au top et très pro. Service client incroyable et très réactif !! J'ai eu deux livraisons qui ont réussi et leur sélection ainsi que les prix sont imbattables. Merci d'être si génial, Herbies!
1 Herbies Team 18 Septembre 2020-
Bonjour j,
Merci pour votre retour sur notre magasin et vos aimables paroles, c'est un réel plaisir d'avoir le retour d'un client heureux !
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- B619 Septembre 2020
- Le site Web est aussi bon que n'importe quel autre. Je n'ai pas encore reçu ma commande, mais je vois qu'elle est arrivée aux États-Unis. Après avoir lu les critiques, il semble que beaucoup de vos points négatifs concernent l'expédition. Voici mes réflexions à ce sujet. L'Espagne est en train de devenir la prochaine Amsterdam pour l'herbe. Je ne douterais pas que les stoners qui travaillent dans le bureau de poste par lequel passe votre produit connaissent vos méthodes d'emballage. Étant donné que beaucoup de vos critiques négatives concernaient des colis perdus en Espagne, ce serait l'endroit où ils seraient pincés. Je n'ai plus jamais entendu parler de vos envois bloqués par les douanes, c'est ce que j'en pense. Je dis juste......
1 Herbies Team 9 Septembre 2020-
Bonjour B61,
Merci pour votre avis et vos gentils mots. Il est vrai que la situation COVID-19 a affecté le travail des services postaux de manière négative. Nous sommes conscients du problème et travaillons à la mise en œuvre de nouvelles méthodes de livraison, mais actuellement le service postal reste la seule option de livraison disponible
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- Greg26 Août 2020
- salut du canada, je donne 5 étoiles aux herbies parce que je pense qu'ils ont un service client génial. mon envoi s'est perdu dans le courrier ne s'est pas présenté, alors j'ai contacté les herbes et aucune question ne leur a été posée, ils m'ont renvoyé ma commande, même avec toute la merde qui se passe dans le monde, ils m'ont été envoyés assez rapidement. d'entre eux m'ont donné le service comme des herbes et la personne avec qui j'ai traité son nom est vincente mec génial m'a répondu tout de suite et s'est occupé des choses pour moi. rapide une fois que les filles seront debout, j'enverrai quelques photos et donnerai un autre avis. mon opinion personnelle est que si vous cherchez des graines, cherchez des herbes, vous ne serez pas déçu et ils avaient les races que je cherchais, contrairement aux autres. Canadien souriant heureux
1 Herbies Team 26 Août 2020-
Bonjour Greg,
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous nous avez considérés comme un partenaire fiable avec qui traiter. C'est avec plaisir que nous nous réjouissons de vous revoir chez Herbies !
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- Johnny Appleseed13 Août 2020
- Enfin arrivé. A pris 2 mois 1/2. Commandé 3 purps grand-père. 2 des 3 purps grand-père n'ont pas germé. Sur le dernier. Espérons que ce soit le cas. Sinon, c'était pour rien. Un avantage est qu'ils ont envoyé 2 gorilles automatiques et 1 purp automatique avec ma commande. Donc je suppose que c'est des autos.
1 Herbies Team 13 Août 2020-
Bonjour Johnny,
Merci pour votre avis. Nous regrettons que 2 graines sur 3 d'un paquet n'aient pas germé. Il est impossible de garantir une germination à 100% car les graines sont du matériel biologique vivant et peuvent être affectées par un large éventail de facteurs externes, cependant nous avons une garantie. Le taux de germination auquel vous avez été confronté est inférieur au niveau de garantie, et nous vous avons déjà contacté pour résoudre le problème.
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- Hubbabubba20019 Août 2020
- Je suis resté assis là-dessus pendant un certain temps, pensant peut-être que c'était quelque chose que j'avais fait, mais je n'ai rien changé. J'ai acheté 2 stockeurs de graines mixtes à 15 € chacun, des graines à autofloraison et j'ai eu de vrais problèmes. Certains n'ont pas germé et quand ils y ont du bordel ! Les mêmes graines/variétés des stockeurs de graines étaient géniales, mais celles-ci sont et ont malheureusement été désastreuses. Comment les mêmes variétés du même éleveur mais d'un fournisseur différent peuvent-elles être si mauvaises ?? Comme moi, j'aime beaucoup les herbes et je les recommanderais normalement, celles-ci me donnent de sérieux doutes ! Tristes résultats. Pardon
1 Herbies Team 13 Août 2020-
Bonjour Hubbabubba2001,
Merci pour votre avis. Nous regrettons de savoir que ces graines n'ont pas bien fonctionné. Les graines sont du matériel biologique vivant et leur capacité à germer peut être affectée par un large éventail de facteurs externes, il serait donc impossible de garantir une germination à 100 % à chaque fois. Mais ne vous inquiétez pas car nous avons une garantie d'au moins 70 % de taux de germination, et nous vous avons déjà contacté par e-mail pour résoudre le problème.
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