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Nos avis
Reviews.io
- Stuart9 Août 2024
- Des graines qui ne germent pas (NL, WW) à d'autres qui poussent jusqu'à des plantes de taille moyenne, sous des lumières artificielles dans la baignoire, je suppose que ma première expérience « sérieuse » a été OK. J'ai même eu une plante de la taille d'un « bourgeon ». L'odeur était excellente, même si elle n'était pas du goût de tout le monde. Trouver le bon moment pour la récolte n'a pas toujours été simple - certaines plantes semblaient mûres et prêtes à être récoltées mais produisaient encore de nouvelles fleurs (pistils). Le « processus de séchage » était relativement facile, même si à la fin, j'ai été assez déçu que l'odeur fruitée puissante disparaisse rapidement et soit remplacée par une odeur plus proche du thé/des herbes. J'ai dû faire quelque chose de mal ?! Il y a encore beaucoup de progrès à faire avant que mes têtes sentent aussi bon que dans les cafés. Cultiver des graines féminisées normales semble être plus amusant que celles à autofloraison, car on a plus de temps pour expérimenter, etc. - les « autofloraison » poussent trop vite. Sinon, un service excellent, compétent et amical de la part d'Herbies.
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- Jennifer Frost2 Août 2024
- Je n'ai eu qu'un seul pop-up de graine ! Pas bien
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Herbies Team 2 Août 2024- Bonjour Jennifer,
Merci pour votre avis, cela aide beaucoup ! Nous avons en fait des garanties pour de tels cas, donc il n'y a pas lieu de s'inquiéter — nous vous avons contacté par e-mail pour vous donner plus de détails, veuillez jeter un œil dans votre boîte de réception.
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- D’randa14 Novembre 2023
- Grand choix, excellent service client. J'ai passé quelques commandes et j'ai eu des problèmes et le personnel d'Herbies a été plus que serviable pour chaque commande. 10/10 recommande.
1 Herbies Team 16 Novembre 2023- Bonjour D'randa,
Merci pour votre avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client ! Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt
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- mcdan13 Juin 2023
- Une sélection de graines décente mais une douleur dans le cul à acheter. Les moyens de paiement proposés font défaut.
1 Herbies Team 16 Novembre 2023- Bonjour mcdan,
Merci pour votre retour. C'est formidable d'entendre que vous êtes satisfait de notre sélection. En ce qui concerne les modes de paiement, nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré cet obstacle. Nous proposons cependant des instructions pour chaque mode de paiement sur notre page Paiements afin de faciliter le processus de paiement pour le client. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services, nous serions très reconnaissants si vous pouviez décrire le problème rencontré plus en détail afin que nous puissions y remédier.
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- Milan T.9 Mai 2023
- Je vais être bref ! - Les graines ont toujours germé pour moi. - Chacun d'eux est devenu une belle plante saine. - Le rendement dépend surtout de vous, pas de la graine, et j'en suis content. - Sativa et Indica étaient toutes les deux de grande qualité et un high parfait. - Je continuerai certainement à commander ici, car je n'ai jamais eu un seul problème et les graines sont arrivées furtivement ! Paix!
1 Herbies Team 3 Novembre 2023- Bonjour Milan T !
Merci pour votre avis - nous sommes heureux d'apprendre que vous avez une si bonne expérience avec nous :) Nous serons heureux de vous revoir à tout moment !
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- a9omaly20 Octobre 2022
- Tout d'abord, l'interface utilisateur du site Web est certainement l'une des interfaces les plus agréables et les plus conviviales de la plupart des banques de graines en ligne. Excellent travail avec la communication et le support client également. Mes graines sont arrivées en Inde en 18 jours sans tracas... même si les choses se sont resserrées à la douane. Je sais qu'il est possible que toutes les commandes que je passe ne me parviennent pas, mais le fait que vous m'ayez tous garanti un remboursement / une réexpédition à 100% pour un tel cas était une assurance incroyable, surtout que je suis un premier client noob . Encore pour faire germer les graines, mais je suis époustouflé par la rapidité et la facilité de tout, sans parler des cadeaux que vous offrez :))) Sera CERTAINEMENT de retour pour plus, 5/5 étoiles. Service incroyable, très apprécié <3
1 Herbies Team 1 Novembre 2022- Bonjour,
Merci pour votre avis - nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été aussi agréable jusqu'à présent et espérons que notre future coopération sera encore plus grande. Nous vous souhaitons bonne chance avec votre passe-temps et nous nous réjouissons de vous revoir dans notre magasin :)
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- Kosovo Je Srbija7 Juillet 2022
- J'ai commandé à nouveau et ensuite ils ont pris les graines à la douane. Herbies m'a remboursé jusqu'au dernier centime. Une boutique assez juste. Je commanderai toujours chez eux. Si les graines n'arrivent pas, ils vous rembourseront ou vous enverront des graines gratuitement. Rien de mal ne peut vous arriver. 😉
1 Herbies Team 15 Juillet 2022- Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre histoire avec nous - c'était vraiment regrettable d'apprendre que votre commande a été saisie, mais nous sommes heureux d'aider nos clients dans de telles situations et nos garanties sont toujours honorées. Cependant, j'espère que vos prochaines commandes se passeront bien :)
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- Someguy17 Juin 2022
- J'ai commandé des graines pour l'année dernière, tout s'est bien passé. Avec de nombreuses graines germées, seulement 3 ne l'ont pas fait. Gagnez certains perdez certains. Globalement 5 sur le service client.
1 Herbies Team 15 Juillet 2022- Bonjour,
Merci de partager votre expérience positive avec nous - nous sommes heureux d'entendre que vous évaluez notre service client aussi haut ! En ce qui concerne les problèmes de germination - nous avons des garanties de satisfaction pour de tels cas, donc si cela ne vous dérange pas - veuillez nous contacter à [email protected]. Nous serons heureux d'examiner votre cas
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- kenhallam452 Avril 2022
- Entreprise fantastique à gérer à tous les niveaux. J'ai répondu à CHAQUE e-mail que j'ai envoyé, peu importe à quel point ma demande était obscure !! J'ai et je recommanderai des herbes à tout le monde. Merci les gars
1 Herbies Team 5 Avril 2022- Bonjour,
Merci pour votre avis, c'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous serons ravis de vous revoir dans notre magasin et vous souhaitons sincèrement le meilleur
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- Go to the other stores23 Février 2022
- Terrible, un service client ne parle pas bien l'anglais et ne le comprend pas. Je regrette de ne pas être allé avec mon instinct et d'utiliser un autre magasin. La raison pour laquelle ils sont "hautement notés" est qu'ils censurent toutes les critiques négatives. Ils n'honorent pas leurs accords verbaux ou verbalement contraignants. Quelqu'un qui a plus de temps libre devrait intenter une action en justice pour violation des droits des consommateurs, publicité mensongère et rupture d'accords verbaux/écrits juridiquement contraignants.
1 Herbies Team 24 Mars 2022- Bonjour,
Merci de nous faire part de votre expérience unique dans notre magasin. Notre accord client standard pour les services que nous fournissons est décrit dans les présentes conditions générales, ainsi que dans chacun des documents auxquels nous nous référons ici (https://herbiesheadshop.com/terms-and-conditions). L'information est ouverte à chaque client et nous ne voulons en aucun cas mettre quelqu'un mal à l'aise avec notre produit ou service, mais si un problème survenait et qu'il n'était pas réglementé comme le souhaitait notre client respecté, cela pourrait signifier qu'il ne va pas avec la conformité de notre politique.
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