Avis
- hconeil19571 Mai 2020
- J'adore les herbes... Je viens de recevoir ma troisième commande et j'ai hâte de les faire germer et de les mettre en terre ! L'expédition a pris un peu plus de temps, à cause de cette pandémie de covid, 22 jours cette fois, vers 14 jours l'année dernière, mais bon. La qualité des plantes que j'ai cultivées à partir de commandes précédentes a été incroyable ! Certains des meilleurs cannabis que j'aie jamais eu la chance d'expérimenter... Herbies est la seule banque de graines que je considère même, quand il s'agit de commander des graines. J'aime le catalogue, les photos et les descriptions généralement détaillées des qualités et spécificités des plantes...
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Herbies Team 5 Mai 2020-
Bonjour,
Merci pour votre avis. Malheureusement, en effet, nous connaissons des retards de livraison en raison de la situation mondiale. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour rendre l'ensemble du processus plus confortable pour nos clients.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre hobby et attendons votre avis sur cette variété !
Respectueusement, Herbies
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- scottb7325 Avril 2020
- J'ai toujours utilisé Herbies quand je vivais en Écosse, maintenant je suis au Canada et j'ai recommencé à utiliser Herbies. Je n'ai JAMAIS eu de problèmes de livraison ou de problèmes avec les graines achetées chez Herbies en Écosse, j'attendais ma première livraison au Canada et je ne m'attends à aucun problème.
-1 Herbies Team 27 Avril 2020-
Bonjour Scott,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et le partage de votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt!
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- ChobuhGrower9 Avril 2020
- Je donnerais cela moins qu'un zéro Cela fait bien plus d'un mois et toujours pas de graines, j'ai commandé mes graines avant la pandémie de covid19 et toujours pas de graines aucune compensation service client horrible tous les agents font mentir Je n'achèterais jamais de graines de ce site à nouveau.
-1 Herbies Team 20 Avril 2020-
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre que votre commande originale a été perdue par le service postal. Le duplicata gratuit est en route pour vous, comme nous l'avons garanti.
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- Dayday 199915 Janvier 2020
- une seule des graines de serre et des haricots skunk au citron a jailli. Les graines de Blackskull allaient bien jusqu'à présent, j'ai eu un problème il y a des années avec les graines qui ne sont pas ce qu'ils disent qu'ils espéraient le meilleur.
-1 Herbies Team 13 Février 2020-
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Les banques de graines garantissent une germination maximale, ce qui signifie que 70 % des graines d'un paquet vont germer, par exemple - au moins 7 sur 10 ou 3 sur 5. Cependant, les graines de cannabis sont du matériel biologique et leur capacité à germer peut être affectée par un large éventail de facteurs externes. Les cas de mauvaise germination sont relativement rares, et nous avons un formulaire de réclamation pour aider nos clients en cas de problème de germination. Vous pouvez le remplir si vous avez rencontré un problème avec nos semences, et le responsable de la conformité vous contactera sous peu.
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- Chris Edwards8 Août 2020
- Herbies a un excellent service. Ma commande a été perdue par la poste, ils m'ont donc envoyé un duplicata. J'ai fini par avoir les deux paquets et je suis content de l'avoir fait. Donnerait 5 étoiles mais certaines graines sont très très petites. Je mettrai à jour à l'avenir selon s'ils germent ou non
-2 Herbies Team 10 Août 2020-
Salut Chris,
Merci pour la critique. Les graines sont du matériel biologique vivant, elles peuvent donc différer en forme et en teinte, alors essayez-les, leur apparence ne devrait pas affecter leur pouvoir germinatif. Nous attendons votre mise à jour avec impatience, merci!
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- John18 Juillet 2020
- Mon envoi était censé arriver dans trois semaines. Mais il en a fallu 9 je garderais ça en tête ! ,!!!
-2 Herbies Team 23 Juillet 2020-
Bonjour John,
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le retard, en effet la situation COVID-19 affecte négativement la vitesse de travail du service postal. Nous regrettons que ce problème ait eu lieu, et nous vous assurons que nous n'avons jamais eu l'intention de vous faire attendre.
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- Randall Dison24 Juin 2020
- Se sentir mieux. Le service client m'a recontacté. Ils envoient une réplique de ma commande avec des haricots gratuits. J'espère que ma commande arrivera cette fois.
-2 Herbies Team 24 Juin 2020-
Bonjour Randall Dison,
Merci pour la critique. Nous regrettons que votre commande d'origine ait été perdue pendant le transport, mais ne vous inquiétez pas, nous envoyons déjà un remplacement avec quelques graines bonus pour votre attente. Nous espérons qu'il vous parviendra bientôt
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- Angela Watkins9 Juin 2020
- J'ai écrit une critique et elle a été supprimée. J'ai passé une commande le 20/4 J'ai vérifié le suivi, la dernière fois que le suivi a été posté était le 28/4 depuis l'Espagne. Ma commande # 829685 & 829684. Où sont mes graines. Je mettrai à jour mon avis une fois les graines reçues. J'avais l'habitude d'obtenir des graines de votre part, cela n'a pris que 10 jours environ. J'ai besoin de mes graines Merci
-2 Herbies Team 10 Juin 2020-
Bonjour Angèle,
Nous n'avons pas supprimé vos avis,
Concernant les commandes - la dernière commande a été remplacée par un duplicata, et elle est en route pour vous maintenant. Les retards de livraison apparaissent uniquement en raison de la situation COVID-19, qui affecte négativement le délai de livraison, comme indiqué dans l'avertissement sur le site Web. Nous regrettons que cela se soit produit et espérons sincèrement que le remplacement vous parviendra bientôt.
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- Bill7129 Mai 2020
- Je ne commanderai plus jamais chez eux depuis plus d'un mois et toujours pas de graines maintenant, je dois attendre plus longtemps car ils sont en rupture de stock de ce que j'ai commandé aurait dû rester avec l'autre société auprès de laquelle je commandais, j'ai toujours reçu ma commande sans retard ils ne rembourseront pas mon argent c'est vraiment dommage j'ai entendu beaucoup de bonnes choses sur les herbes mais mon expérience n'est plus jamais l'enfer
-2 Herbies Team 29 Mai 2020- Bonjour Bill,
Merci pour la critique. Nous regrettons que ce problème ait eu lieu, soyez assuré que nous le résoudrons bientôt en votre faveur
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- another26 Mai 2020
- ok donc voici mon expérience d'achat sur ce site et je pense que cela vaut la peine d'être partagé. J'ai commandé quelques graines le 16 avril. Je suis vraiment difficile en ce qui concerne les variétés que je cultive, alors j'ai demandé s'il était possible de les expédier avec leurs emballages d'origine, donc je suis sûr à 100% que je reçois celles que j'ai achetées. ils ont dit oui. Je ne les ai pas reçus avec leurs emballages d'origine, cependant. ce n'est peut-être pas un problème pour la plupart des gens, mais pour moi c'est le cas. mais cela seul n'est pas un facteur décisif (n'est-ce pas ?). le 1er mai (2 semaines plus tard), je leur ai demandé quand ma commande serait livrée car ils disent clairement qu'il faut environ 10 jours pour arriver. ils ont dit que c'était un problème de pandémie (je dois dire que c'est la SEULE fois que j'ai commandé quelque chose avec un retard de livraison depuis la pandémie). Pourtant, bien. le 7 mai environ, je leur ai demandé un remboursement car je ne savais absolument pas quand j'allais les recevoir (leur méthode de suivi est la pire que j'aie jamais vue) mais ils ne voulaient pas. ils m'ont demandé d'attendre au moins une semaine de plus pour demander un remboursement. peu de messages entre cette date et aujourd'hui mais aucune aide du tout. ils m'ont juste demandé d'être patient et des trucs comme ça. ils m'ont également dit que je recevrais une version féminisée des graines gratuites qu'ils donnent gratuitement, mais j'ai quand même reçu la version automatique. Pour faire court : ils n'ont pas envoyé le colis d'origine comme je l'avais demandé, ils ne voulaient pas du tout me rembourser, n'ont pas donné les bonnes graines (féminisées au lieu d'autoflo) et le numéro de suivi était à peu près inutile. J'aimerais leur donner 0/5 étoile mais le tarif minimum est de 1. Oh et au fait, ma commande est arrivée aujourd'hui (40 jours après mon paiement). alors oui, si vous prévoyez de cultiver l'été prochain et que vous commandez vos graines en février alors oui, allez-y. Cependant, il existe de nombreux autres sites Web comme celui-ci qui donnent au moins les bonnes graines dans des délais plus courts. C'est de loin ma pire expérience d'achat en ligne. Je vous garantis que je n'achèterai plus jamais chez vous. Passez une bonne journée à tous et faites vos achats judicieusement.
-2 Herbies Team 12 Juin 2020-
Bonjour un autre,
Merci pour la critique. Il est vrai que les retards ont eu lieu la dernière fois, en raison de la situation du COVID-19, la vitesse de travail du service postal a été affectée de manière négative. Nous avons également un avertissement sur notre site Web.
À propos des emballages d'origine - oui, nous pouvons envoyer les graines dans des emballages d'origine, il vous suffit de décocher l'option "furtivité" lors de la commande. De plus, comme il est indiqué dans notre section livraison, si nous expédions dans des emballages d'origine, nous ne pourrons pas offrir de duplicata en cas de problème de douane, et c'était le cas. Malgré cela, nous vous avons envoyé un duplicata furtif à nos frais, même si ce n'était pas notre obligation, et il vous est parvenu avec succès.
Nous regrettons qu'après cela vous trouviez toujours notre service incommode, mais nous respectons votre choix. Nous serons toujours heureux de vous revoir chez Herbies
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