Nossas Horas de Trabalho Durante as Férias de Inverno

As férias estão se aproximando rapidamente, então queríamos informá-los sobre nosso horário de trabalho ligeiramente alterado nas próximas semanas.

Serviço de Entrega

Aqui estão as datas em que a entrega global da Herbies será interrompida devido às férias do serviço postal espanhol:

• 25 de dezembro – Natal: todas as encomendas retomarão o envio em 26 de dezembro.
• De 31 de dezembro a 2 de janeiro – Ano Novo: as encomendas feitas durante este período serão enviadas na segunda-feira, 5 de janeiro, próximo dia útil.
• 6 de janeiro – Dia de Reis: as encomendas serão enviadas em 7 de janeiro.

Atrasos postais durante as festas

Observe que, durante o período das festas de inverno, os serviços postais e de courier em todo o mundo – incluindo nos Estados Unidos – podem enfrentar um aumento no volume de trabalho. Como resultado, os prazos de entrega podem ser mais longos do que o habitual, mesmo após o envio da sua encomenda. Agradecemos a sua paciência durante este período movimentado.

Equipe de Suporte

Temos um grupo de workaholics em nossa equipe de suporte na Herbies, mas mesmo eles precisam de um descanso durante a temporada de férias de inverno. Portanto, aqui está a programação atualizada deles:

• 31 de dezembro: A partir das 15h00 (UTC), nosso suporte ao cliente online não estará disponível.
• 1º de janeiro: Dia de folga.
• 2 de janeiro: A partir das 10h00 (UTC), nosso suporte ao cliente online retoma seu horário de trabalho regular.

Em todos os outros dias, nossa equipe de suporte ao cliente está sempre à disposição, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Enquanto isso, se você precisa de um estímulo nesta temporada de festas, nossa oferta de Natal e Ano Novo é exatamente o que você precisa! Ganhe alguns brindes fantásticos e comece as festividades!

Felizes festas!

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