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Pagamento
Atualmente, aceitamos transferências bancárias, pagamentos por cartão, USDT, Bitcoin, e pagamentos em dinheiro por correspondência ou mediante entrega. Após a colocação de um pedido na Herbies, você receberá as orientações para as opções de pagamento no checkout.
Nós da Herbies Seeds aceitamos pagamentos com cartões do mundo inteiro. Por favor, note que todas as transações em nosso site são feitas em euros. Nenhuma taxa é cobrada.
Se a moeda do seu cartão de crédito não for EURO, considere que a taxa de câmbio do nosso site pode ser diferente da taxa do seu banco.
Todas as transações são seguras e feitas por meio de um sistema de pagamento fácil de usar. Em caso do não recebimento de um pedido, proteção ao consumidor é assegurada por meio do serviço de pagamento.
Se houver uma Transação Pendente por um Pedido Cancelado na sua Conta Bancária
Devido às políticas de privacidade dos bancos, está fora do nosso alcance saber porque exatamente o seu pagamento foi negado. Para receber essa informação, por favor entre em contato diretamente com o seu banco.
Em alguns casos, você ainda verá a quantia para o pedido cancelado aparecendo no seu histórico de transações. Isso acontece porque, depois que o cliente realiza um pedido na Herbies, o nosso processador de transações contata o banco que emitiu o seu cartão para confirmar que as informações fornecidas para pagamento são válidas e que o cartão não foi reportado como roubado ou perdido – às vezes a confirmação não pode ser completada. O processo de confirmação inclui a autorização e reserva do valor total para completar a compra.
Em casos onde a autorização não foi recebida pelo nosso processador de transações, o cartão não é cobrado com o valor do pedido. No entanto, o banco que emitiu o cartão pode bloquear os fundos como pendentes, e você os verá no seu histórico de transações por até 10 dias úteis antes de o valor total ser desbloqueado e liberado no saldo de sua conta.
Podem haver várias razões para falha no pagamento com cartão. Aqui, nós listamos algumas das mais comuns. Em quatro passos simples, você pode descobrir uma solução rápida em caso de um problema com a sua transação.
Primeiro, caso a sua conta tenha sido cobrada, mas o pagamento para o pedido não tenha sido concluído, o valor será reembolsado dentro de três dias.
Por favor, siga as instruções nesta página para completar a sua transação com sucesso.
1° PASSO: Tenha certeza de que você está usando um cartão padrão válido de débito ou crédito
Nosso sistema de pagamento NÃO ACEITA:
- Cartões American Express
- Cartões de pagamento do Governo
- Cartões de banco sem 3D-Secure
Cartões pré-pagos, vales-presente, cartões Capital One e cartões Cash App também não são aceitos. Se você tentou pagar com um dos tipos de cartão acima mencionados, por favor, escolha um diferente.
2° PASSO: Ative a tecnologia 3D-Secure se esta ainda não foi ativada
Uma das razões mais frequentes para o cancelamento de transações é o uso de um cartão com 3D-Secure desabilitada. Por favor, veja que nós aceitamos somente cartões de crédito ou débito que funcionem com o sistema 3D-Secure.
O que é 3D-Secure?
O 3D-Secure (também chamado de Visa Secure, MasterCard SecureCode, MasterCard Identity Check) é um sistema de proteção feito para salvar a sua conta de atividades fraudulentas. Quando o 3D-Secure está habilitado, cada transações online é reforçada por uma precaução extra na forma de um código de segurança enviado por SMS ao seu número de telefone. Antes de proceder com o pagamento novamente, contate o seu banco diretamente para descobrir se o seu cartão funciona com o código de verificação do 3D-Secure e permite a realização de transações internacionais.
Nós recomendamos que você habilite o 3D-Secure porque:
- Mantém os seus fundos em segurança
- É ativado instantaneamente e é gratuito
- O 3D-Secure irá permitir que você pague com cartão na Herbies
Como ativar o sistema de código 3D-Secure
Para ativar o 3D-Secure, por favor, entre contato com o banco que emitiu o seu cartão. Alguns bancos permitem que os usuário ativem de forma independente este recurso por meio dos seus serviços bancários pela internet. Para saber mais sobre o 3D-Secure, entre nos seguintes links para Visa e MasterCard.
Se você tem certeza de que o cartão de pagamento de sua escolha tem o 3D-Secure ativado, você pode proceder para o pagamento.
3° PASSO: Clique no link “Pague Agora” do nosso e-mail
Para tentar pagar novamente, você precisa clicar no link “Pague Agora” que está no e-mail que enviamos a você. O link irá direciona-lo para uma página de pagamento seguro, onde você poderá ver o valor total do pedido, bem como três campos em branco para você preencher com as informações do seu cartão:
- NÚMERO DO CARTÃO: Insira os 16 dígitos que estão na frente do seu cartão de crédito ou débito.
- DATA DE VALIDADE: Insira a data de validade do seu cartão no seguinte formato: MM/AA. Geralmente, você pode encontrar essa informação na frente do seu cartão.
- CÓDIGO DE SEGURANÇA (CVV): Insira os três dígitos que estão no verso do seu cartão.
Verifique se a data que você inseriu está correta e clique em “Pagar”. Se a moeda do seu cartão não for EUROS, o total será automaticamente convertido de acordo com a taxa de câmbio atual. Você verá o valor total em sua moeda no seu extrato bancário. Por questões de privacidade, o nome da empresa não será incluído nele.
4° PASSO: Se os passos anteriores não funcionarem, tente outro método de pagamento
Caso você não tenha um cartão bancário elegível para pagamento, nós recomendamos que você pague via transferência bancária. Se você preferir alterar o seu método de pagamento, por favor, entre em contato através do chat ou e-mail (https://www.fastforex.io) para receber os nossos dados bancários.
Venmo
Enviaremos a você por e-mail nossos detalhes de pagamento da Venmo assim que o pedido for registrado. Por favor, adicione seu número de pedido na seção “memo” de sua transferência. A Venmo afirma que as transferências bancárias costumam chegar entre 1 e 3 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que recebermos o seu pagamento.
Cash App
Enviaremos a você por e-mail nossos detalhes de pagamento do Cash App assim que o pedido for registrado. Por favor, adicione seu número de pedido na seção “memo” de sua transferência. Os pagamentos pelo Cash App costumam ficar disponíveis imediatamente, mas em alguns casos pode levar até 3 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que recebermos o seu pagamento.
Zelle
Os pagamentos via Zelle estão temporariamente indisponíveis. Por favor, utilize outro método de pagamento disponível de sua escolha.
Enviaremos a você por e-mail nossos detalhes de pagamento do Zelle assim que o seu pedido for registrado. Por favor, adicione o seu número de pedido na seção “memo” de sua transferência. Enviar dinheiro pelo Zelle costuma levar apenas alguns minutos, ainda que algumas transações possam levar até 7 dias úteis.
Popmoney
Enviaremos a você por e-mail nossos detalhes de pagamento da Popmoney assim que o pedido for registrado. Por favor, adicione o seu número de pedido na seção “memo” de sua transferência. As transações do Popmoney costumam levar entre 1 e 3 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que recebermos o seu pagamento.
Aceitamos pagamentos em dinheiro. No checkout, basta selecionar a opção “dinheiro por correspondência”. Isso significa que você pode enviar o pagamento em um envelope a partir do seu país para o endereço especificado (para a Espanha, no nosso caso). Trata-se de um processo seguro e bastante fácil.
Uma vez que tenha feito seu pedido, você receberá um número de pedido e um endereço postal na Espanha. Seu pedido ficará reservado por um total de 3 semanas: a primeira semana é para o envio do envelope, e as duas semanas seguintes são para o processamento do pagamento. Forneceremos a você instruções sobre como realizar o pagamento após finalizar seu pedido. Caso o montante recebido seja diferente do custo total do pedido, incluindo o frete, iremos entrar em contato com você para encontrar uma solução.
Eis aqui o que você precisa fazer:
- Você tem 7 dias para enviar o pagamento após realizar seu pedido. Uma vez que tenha enviado o envelope com o dinheiro, por favor avise-nos através de uma mensagem ao e-mail [email protected]. Iremos então reservar seu pedido por mais 2 semanas até a chegada do envelope.
- Recomendamos fortemente que você utilize um método de envio com rastreio para uma segurança adicional. Após o envio do pagamento, por favor envie-nos um e-mail com o número de rastreio para que possamos monitorar o andamento do pacote.
- Para garantir a segurança do seu envio, por favor, embale o dinheiro em várias camadas de papel e sele o envelope com fita adesiva. Para garantir a segurança e evitar o risco de ter seu envelope confiscado, por favor, evite colocar moedas no envelope – Utilize apenas cédulas de papel. Por favor, também evite fazer referências ao nome da loja “Herbies” no envelope.
- Não aceitamos cheques.
- Inclua o número do pedido dentro do envelope de forma que possamos identificar facilmente o pagamento e seu pedido correspondente a ele.
- Verifique novamente os detalhes do destinatário para evitar quaisquer erros ao enviar o pagamento.
- Por favor, utilize métodos de entrega confiáveis. A loja não será responsável por qualquer correspondência perdida em trânsito.
Estes fatores são essenciais para garantir um processo de pagamento fácil e seguro. Caso você tenha qualquer outra pergunta ou preocupação, não deixe de entrar em contato com a gente.
Bitcoin, um sistema de pagamento anônimo e seguro, está agora disponível para uso em nossa loja. Nós não cobramos nenhuma taxa para pagamentos em Bitcoin. Se você quiser saber mais sobre como comprar Bitcoin e usá-lo para pagamentos na Herbies, veja o nosso artigo. Além disso, abaixo você encontrará algumas informações a respeito desta opção de pagamento.
Termos de Pagamento:
- Nós aceitamos bitcoins em nossa wallet (carteira). Se você quiser usar este método de pagamento, por favor, envie a quantidade exata em bitcoins (não o equivalente em USD/EUR).
- Na nossa página de check-out, há um QR code que você pode usar para um pagamento rápido por meio do seu dispositivo móvel. Um aplicativo de crypto-wallet é necessário.
- O processo de confirmação geralmente dura de 10-45 minutos e requer até 3 confirmações. Você pode verificar o status da sua transferência em www.blockchain.com/explorer
- Esteja atento! O link para pagamento fica ativo por 3-8 horas, dependendo do tráfego na rede. NÃO É RECOMENDADO proceder com o pagamento se o link estiver perto de expirar ou já tenha expirado. Por favor, entre em contato conosco por chat ou e-mail em [email protected] – nós iremos te enviar prontamente um novo link para pagamento.
- Se você tiver transferido fundos após a expiração da carteira temporária, por favor, nos avise através do chat online ou por email.
- Se você não tiver recebido o seu e-mail de confirmação, verifique a sua caixa de spam.
Reembolsos:
- Reembolsos são devolvidos à carteira BTC do cliente mediante pedido. Se você tiver alguma questão em relação a reembolsos, por favor, entre em contato conosco por meio do chat ou email.
- Os reembolsos são realizados de acordo com o montante do pedido em EUR, independentemente do valor do pedido em BTC ou na moeda local. Por exemplo, se o total do seu pedido deu 50 AUD, usaremos a taxa de câmbio entre AUD-EUR e reembolsaremos em BTC o valor equivalente em Euros de acordo com a taxa de câmbio do dia em que o reembolso é realizado. Dependendo desta taxa, o reembolso pode ser maior ou menor que 50 AUD.
O USDT, ou Tether, é uma stablecoin (criptomoeda de valor estável) movimentada na blockchain com a mesma facilidade que qualquer outra criptomoeda. O que diferencia o USDT dos outros é o fato de ser indexado 1:1 ao valor do dólar americano (1 USDT = 1 USD). Todos os pedidos na Herbies pagos com USDT também recebem um desconto extra de 10%.
Para pagar com USDT, você precisará de uma carteira digital compatível com transações em USDT. Depois de fazer um pedido em nosso site, você será redirecionado para uma página com um QR código e um endereço único de carteira USDT. Digitalize o código em seu telefone ou insira manualmente o endereço da carteira para iniciar a transação.
Observe que você tem quatro horas para concluir a transação. Se não recebermos o pagamento dentro desse prazo, a transação será cancelada e não receberemos os fundos.
Se você quiser saber mais sobre como comprar USDT e usá-lo para pagamentos na Herbies, confira nosso artigo sobre o assunto ou acesse as Perguntas frequentes abaixo.
Assim que você tiver feito um pedido, você receberá um e-mail contento os nossos dados bancários.
Por favor, observe que não aceitamos pagamentos por meio de aplicativos de transferência de dinheiro, como PayPal, Western Union, etc.
É importante que você mencione o ID do seu pedido e o seu sobrenome da descrição do pagamento. Depois disso, envie-nos um e-mail em [email protected] para nos informar que você realizou o pagamento do seu pedido, incluindo o ID do pedido.
O que é um IBAN?
Um IBAN é um Número de Conta Bancária Internacional (em inglês, International Bank Account Number), que aparece no formato de um código que você pode utilizar para realizar ou receber pagamentos internacionais. Ele permite que você faça o intercâmbio dos detalhes da conta bancária em um formato computadorizado.
O IBAN identifica o país, o banco, e a agência em particular onde a conta bancária está localizada (veja a foto abaixo). Ao finalizar a compra, por favor insira o IBAN completo, não apenas o número da conta.
Este é um método conveniente e seguro para pagar pelas suas sementes. Com os pagamentos internacionais do Wise, você tem a flexibilidade de pagar com seu cartão de débito ou crédito, sua conta bancária ou diretamente do saldo da sua conta Wise. Todas as conversões de moeda feitas pelo Wise usam a taxa de câmbio do mercado, acompanhada por uma pequena e transparente taxa. Isso lhe dá a flexibilidade de pagar da maneira que for mais conveniente para você. Por favor, observe que você precisa ter uma conta Wise para usar este método de pagamento. Enviaremos mais informações por e-mail após você fazer um pedido.
INSTRUÇÕES DE PAGAMENTO
Enviar dinheiro com a Wise em nove passos simples:
- Registrar-se: Registre-se usando seu e-mail e crie uma senha. Antes de enviar dinheiro, você precisa ser verificado.
- Iniciar uma transferência: Faça login e clique em 'Enviar' na página inicial.
- Escolha sua fonte: Escolha uma conta externa ou use fundos em seu saldo da Wise.
- Tipo de transferência:
- Internacional: Escolha as moedas de entrada e saída.
- Mesma moeda: Transfira na mesma moeda.
- Digite o valor: Preencha o valor que deseja enviar ou o valor desejado para o destinatário.
- Detalhes do destinatário: Insira os detalhes bancários, nome ou e-mail do destinatário. A Wise encontrará a conta de recebimento preferida do seu destinatário.
- Revisão e pagamento: Verifique os detalhes e escolha um método de pagamento. Transferências bancárias geralmente são mais baratas.
- Envie o comprovante da transação: Após efetuar o pagamento, envie-nos o comprovante da transação juntamente com o número do seu pedido por e-mail ou chat ao vivo dentro de 24 horas.
- Confirmação: Assim que recebermos o seu pagamento, o confirmaremos e o notificaremos sobre o envio do pedido.
Com o Herbies, os clientes de países qualificados podem pagar seus pedidos com Dinheiro na Entrega. Ao escolher esta forma de pagamento, o pedido deve ser pago ao carteiro na chegada da encomenda.
Por favor, observe que aceitamos apenas pagamentos em dinheiro em euro. Para verificar se este método de pagamento pode ser aplicado à sua compra, consulte a página de finalização após realizar seu pedido. Este serviço é cobrado. A taxa do serviço de Pagamento na Entrega será especificada na finalização da compra.
Os limites são por consignatário e por dia:
5.000 USD (ou o equivalente em EUR) para envios internacionais para o mundo todo
1.000 EUR para envios dentro da Espanha
100 sementes (incluindo sementes bônus)
O preço de cada item é baseado no preço de varejo recomendado pelo fornecedor. Todas as sextas-feiras, nós atualizamos a taxa de câmbio de acordo com dados de uma fonte internacional confiável (https://www.fastforex.io). Para sua conveniência, você sempre pode trocar a moeda da sua preferência para os preços da Herbies. No entanto, a moeda principal ainda é EUR, então nós recomendamos verificar o preço dos itens em euros antes de realizar um pedido.
FAQ
Qual é a taxa de câmbio da Herbies?
O valor de cada item é baseado no preço de varejo, em EURO, recomendado pelos fornecedores. Todas as sextas-feiras, atualizamos a taxa de câmbio conforme os dados de uma fonte internacional confiável (https://www.xe.com/). Para sua conveniência, você pode, a qualquer momentotempo, trocar sua moeda de preferência para visualizar os preços no site da Herbies. No entanto, a moeda principal ainda é o EURO, por isso recomendamos verificar o preço dos itens em euros antes de fazer o seu pedido.
Vocês aceitam cartões pré-pagos, cartões- presente ou cartões do Cash App?
Não – apenas aceitamos cartões bancários regulares que suportam a tecnologia de segurança 3-D Secure.
O que devo fazer em caso de falha no pagamento com cartão?
Para situações como essa, oferecemos instruções detalhadas para ajudá-lo a concluir o pagamento com sucesso. Visite a seção "Se o seu pagamento com cartão falhou" na parte superior desta página para saber mais.
Quais são as taxas aplicáveis às transações com cartões internacionais?
A Herbies Seeds não aplica nenhuma taxa sobre as transações. No entanto, processamos todos os pagamentos com cartão em EURO. Isso significa que o emissor do seu cartão de crédito pode cobrar uma taxa de câmbio por transações feitas em moedas diferentes de EURO.
Uma vez iniciada uma transação de PDV, nosso parceiro de processamento envia uma solicitação de saque ao banco do cliente (autorização) para debitar os fundos. Quando o banco do cliente aceitar essa solicitação, o valor da transação será bloqueado.
Para transações em moedas diferentes de EURO, o valor total será determinado pela taxa de câmbio entre moedas no dia em que a transação for liquidada. Por favor, tenha em mente que não temos qualquer influência sobre as taxas de câmbio.
Os fundos normalmente serão retirados dentro de 1 a 10 dias úteis, embora isso possa levar até 30 dias, dependendo do tipo de transação. No dia da liquidação, os fundos serão retirados do seu cartão conforme a taxa de câmbio definida para o dia. Mais uma vez, a flutuação das taxas de câmbio é uma prática mundial comum – não possuímos nenhuma influência sobre ela.
O que vai aparecer no extrato do meu cartão?
O extrato do seu cartão incluirá apenas o nome do sistema de pagamento responsável pelo processamento do pagamento. Nenhuma informação sobre nossa loja, incluindo nosso nome, aparecerá no extrato.
Onde está localizado seu provedor de serviços de pagamento?
Nosso provedor de serviços de pagamento está localizado na Europa.
Posso mudar meu método de pagamento?
Sim, você pode mudar seu método de pagamento. Para isso, entre em contato conosco via chat online ou enviando um e-mail para [email protected].
O que é o dinheiro por correspondência?
dinheiro por correspondência é quando você envia dinheiro dentro de um envelope, em sua própria moeda, desde o seu país para o endereço em questão (no nosso caso, na Espanha). Trata-se de um método de pagamento simples e seguro.
Como eu devo enviar o dinheiro? Em qual moeda devo enviá-lo?
Você pode enviar o dinheiro em Euros ou na sua moeda local. O montante deve ser equivalente ao total do pedido, incluindo o frete, em Euros.
Aqui temos uma lista de serviços recomendados:
- royalmail.com
- usps.com
- canadapost.ca
- auspost.com (Express or Courier)
- nzpost.co.nz
Como vou saber que vocês receberam meu pagamento em dinheiro?
Para garantir a transparência, recomendamos que envie o envelope do dinheiro com a opção de rastreamento. Uma vez que a gente receba o pagamento, o status do seu pedido será atualizado para “confirmado”.
Quando meu pedido será enviado?
Os pedidos são enviados dentro de 24 horas úteis após o recebimento do pagamento.
Quanto tempo demora?
Seu pedido será reservado por um período de 3 semanas. A primeira semana é para processar o pagamento e providenciar o envio, e as duas semanas seguintes são para receber o envelope de dinheiro para seu pedido. O tempo de entrega dependerá dos prazos de processamento e envio, bem como do país de destino.
O que acontecerá se meu envelope ficar em trânsito por mais de duas semanas?
Se o prazo final se aproximar e o envelope ainda não tiver chegado até nós, entre em contato conosco pelo chat do site ou por e-mail (rastrearemos a remessa). Se o envelope tiver sido enviado e estiver simplesmente atrasado, podemos estender um pouco o período da reserva.
Como deve ser o envelope?
Deve ser um envelope comum. Para garantir a segurança do envio, recomendamos que você embale o dinheiro em múltiplas camadas de papel e sele o envelope com fita adesiva. Por questões de segurança, não faça referências ao nome da loja “Herbies” no envelope.
Posso rastrear meu envelope?
Se você escolher uma opção de envio como "Registrado", " Com registro" ou algo do tipo, seu envelope poderá ser rastreado. Dessa forma, poderemos monitorar e rastrear o envelope juntos.
Por que devo atribuir um número de rastreamento ao meu envelope, e como saber se isso é seguro?
Atribuir um número de rastreamento ao seu envelope é totalmente seguro. Ele permite que você rastreie por onde anda o seu envelope e que inicie uma busca caso ele seja extraviado.
Quão anônimo é essa forma de pagamento?
Esse é um método seguro e anônimo de pagamento do seu pedido.
Posso enviar o dinheiro sem fazer um pedido?
Infelizmente, não. Precisamos reservar o produto para seu pedido, o que requer a realização de um pedido.
Suas garantias são aplicáveis a esse tipo de pedido?
Sim, todas as nossas garantias se aplicam seguindo nossa política de garantia.
O que acontece se eu enviar mais ou menos do que o montante necessário?
Entraremos em contato com você para esclarecer a situação. Os fundos excedentes podem ser fornecidos como crédito na loja ou usados para adicionar um item a mais ao seu pedido. No caso de fundos insuficientes, conversaremos com você para vermos a melhor forma de compor o pedido.
Você aceita Bitcoin?
Sim, na Herbies você pode pagar por sementes de cannabis com bitcoins (BTC).
Como eu posso pagar com bitcoin?
Primeiro, para pagar as sementes de cannabis com segurança com o BTC, você precisará adquirir uma carteira de bitcoin e carregácusteá-la trocando parte do seu dinheiro em moeda tradicional por BTC.
Existem muitas corretoras de câmbio e carteiras eletrônicas virtuais confiáveis que trabalham com bitcoin (algumas delas cuja confiança podemos atestar são Binance, Bittrex, Coinbase e LocalBitcoins). Para saber mais sobre os diferentes tipos de sites de câmbio de bitcoin e como usá-los, leia nosso guia completo.
Depois que seu pedido for realizado, você será encaminhado para uma página com um código QR e um endereço de carteira bitcoin para a transação. Você deve usá-lo para transferir o valor necessário da sua carteira.
Quanto tempo leva o processamento de um pagamento em bitcoin?
Não há um tempo de duração definido para os processos de pagamento em bitcoin. Dependendo da carga de rede e de suas taxas, o pagamento em bitcoin pode levar de alguns minutos a várias horas para ser processado.
Quais são suas taxas para os pagamentos em bitcoin?
Não cobramos nenhuma taxa por pagamentos em BTC. No entanto, os pagamentos em bitcoin sempre incluem uma taxa de rede, que é prática padrão entre todos os sistemas de pagamento para transações de BTC.
Para que endereço de carteira eu envio meus bitcoins?
Depois que seu pedido for criado, você será encaminhado para uma página com um código QR e um endereço de carteira bitcoin para pagamento.
Você aceita alguma criptomoeda que não seja bitcoin?
Além do Bitcoin, a Herbies também aceita pagamentos em USDT. Se preferir usar USDT para sua compra, basta selecionar a opção de pagamento em USDT no checkout e seguir as instruções. Para obter mais detalhes, consulte a seção "USDT" em nossas Perguntas frequentes.
Minha ordem de bitcoin foi cancelada, o que devo fazer?
Se você transferiu seu pagamento em bitcoin, mas seu pedido foi cancelado, entre em contato conosco via chat ou e-mail, e resolveremos o problema.
Como faço para pagar com USDT?
Para pagar com USDT, você precisará de uma carteira digital que suporte transações em USDT. Depois de fazer um pedido em nosso site, você será redirecionado para uma página com um QR Code e um endereço único de carteira USDT. Digitalize o código em seu telefone ou insira manualmente o endereço da carteira para iniciar a transação.
Observe que você tem quatro horas para concluir a transação. Se não recebermos o pagamento dentro desse prazo, a transação será cancelada e não receberemos os fundos.
Sua transferência deve incluir exatamente o valor do pedido mais a taxa de transação cobrada por sua carteira ou exchange, se houver. Se você enviar mais do que isso, não receberemos esses fundos extras e você não poderá recebê-los de volta.
Como faço para criar uma carteira de USDT?
Criar uma carteira de USDT é fácil. Visite exchanges confiáveis que suportam o USDT, como CoinPayments, Binance Wallet ou Tether Wallet.
Vamos lhe mostrar como usar a Tether Wallet, a carteira oficial do USDT:
- Passo 1: Acesse Tether.to
- Passo 2: Clique em "Sign Up" (Registrar-se) ou "Create Account" (Criar conta) na página principal
- Passo 3: insira seus dados pessoais e clique em "Create Account" (Criar conta)
- Passo 4: ative a autenticação de dois fatores para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta. Clique em "Security Page" (Página de segurança)
- Passo 5: Escolha o método para ativar a 2-FA
- Passo 6: a) Se escolher "Google Authenticator", você receberá um QR Code. Digitalize-o ou digite-o no campo abaixo e clique em "Enable" (Ativar) b) Se escolher "Authy/SMS", você receberá uma mensagem de texto com um código. Digite-o no campo abaixo e clique em "Enable" (Ativar)
- Passo 7: acesse seu endereço de e-mail e clique no link de ativação enviado pelo Tether
Para depositar ou sacar USDT, você precisa ser verificado. Veja a seguir como fazer isso:
- Passo 1: Ao se cadastrar, clique no seu nome de usuário no canto superior direito
- Passo 2: Clique em "Verification" (Verificação) no menu que aparece abaixo do seu nome de usuário
- Passo 3: Escolha "Individual Verification" (Verificação individual)
- Passo 4: Leia as instruções, role a tela para baixo e clique em "Continue to Individual Verification" (Continuar para verificação individual)
- Passo 5: Preencha todas as seções exibidas para verificar sua conta. Clique em "Begin" (Iniciar) para começar cada seção
Depois de ser verificado, você precisará adicionar fundos à sua conta.
- Passo 1: Em sua carteira, clique em "Add Funds" (Adicionar fundos)
- Passo 2: você verá um QR Code com o endereço da carteira que pode ser usado para receber USDT
- Passo 3: Para receber fundos de sua conta bancária, clique em "Fund from Bank" e siga as instruções
Qual é o protocolo do USDT que vocês usam?
Na Herbies, usamos o protocolo ERC20 baseado em Ethereum para pagamentos em USDT. Certifique-se de que seu USDT esteja no formato ERC20. Os pagamentos feitos por meio de outros protocolos ou formatos incompatíveis não serão processados.
Quanto tempo leva para processar um pagamento em USDT?
Em média, as transferências de USDT podem levar de 1 a 10 minutos para serem concluídas usando a rede ERC-20. No entanto, os tempos de transação podem chegar a 30 minutos durante períodos de alto congestionamento.
Quais são suas taxas para pagamentos em USDT?
A Herbies não cobra nenhuma taxa extra para pagamentos em USDT, embora carteiras e exchanges possam cobrá-las. Por exemplo, o envio de fundos via Tether Wallet é gratuito, mas você terá que pagar uma taxa de verificação de US$150 para criar uma carteira. Existem carteiras digitais que oferecem verificação gratuita, mas têm taxas de transferência - escolha a que for melhor para você!
Aceitamos transferências de USDT via CoinPayments, que cobra uma taxa padrão de 0,5% por transação mais taxas de rede. Para compensar isso, adicionamos um desconto de 10% em cada compra feita usando USDT.
Vocês aceitam outras criptomoedas além do USDT?
Além do USDT, a Herbies também aceita pagamentos em Bitcoin. Se preferir usar Bitcoin para sua compra, basta selecionar a opção de pagamento Bitcoin no checkout e seguir as instruções. Para obter mais detalhes, consulte a seção "Pagamentos em Bitcoin" em nossas Perguntas frequentes.
Meu pedido em USDT foi cancelado, o que devo fazer?
Se você tiver feito um pagamento em USDT, mas seu pedido tiver sido cancelado, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por meio do chat ao vivo ou envie um e-mail para [email protected].
É possível que o pedido tenha sido cancelado porque recebemos um pagamento menor do que o esperado ou porque houve uma falha técnica.
Qual é a taxa de câmbio da Herbies?
O valor de cada item é baseado no preço de varejo, em EURO, recomendado pelos fornecedores. Todas as sextas-feiras, atualizamos a taxa de câmbio conforme os dados de uma fonte internacional confiável (https://www.xe.com/). Para sua conveniência, você pode, a qualquer momentotempo, trocar sua moeda de preferência para visualizar os preços no site da Herbies. No entanto, a moeda principal ainda é o EURO, por isso recomendamos verificar o preço dos itens em euros antes de fazer o seu pedido.
Como eu pago com transferência bancária?
Você poderá escolher a transferência bancária como método de pagamento durante o checkout. Depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail contendo nossos dados bancários. Então, você poderá nos enviar seu pagamento, mas não se esqueça de incluir seu número de pedido e sobrenome na descrição do pagamento – caso contrário, não seremos capazes de identificar seu pagamento. Por fim, envie um e-mail contendo o número do seu pedido para [email protected] para nos informar que você efetuou o pagamento do seu pedido.
Quanto tempo leva o processamento de um pagamento por transferência bancária?
Supondo que todos os dados bancários tenham sido preenchidos corretamente, sua transferência bancária será processada dentro de 1 a 5 dias úteis.
Posso mudar meu método de pagamento?
Sim, você pode mudar seu método de pagamento. Para isso, entre em contato conosco via chat online ou enviando um e-mail para [email protected].
Quanto tempo leva para uma transferência ser concluída?
A duração pode variar devido a fatores como os países envolvidos, o método de pagamento, o horário da transferência e verificações de segurança. Por exemplo, pagamentos com cartão são mais rápidos do que transferências bancárias. Além disso, as transferências só podem ocorrer durante o horário bancário, e feriados nacionais podem atrasá-las. Geralmente, leva menos de 24 horas e, no máximo, 2 dias úteis para concluir uma transferência.
Quais pagamentos são aceitos pelo Wise?
O Wise aceita pagamentos feitos com:
- Cartões de crédito ou débito
- Conta bancária (DDR/Débito Direto/ACH) usando seu provedor preferido (onde disponível).
Em que moeda posso enviar dinheiro com o Wise?
O Wise suporta o envio de dinheiro em uma ampla variedade de moedas, incluindo AUD, BGN, BRL (apenas para pessoas físicas), CAD, CHF, CZK, DKK, EUR (para contas SEPA e algumas contas não SEPA), GBP, HKD, HUF, IDR, INR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, TRY, SEK, SGD e USD. Algumas moedas estão disponíveis apenas para transferências de saída, como AED, ARS, BDT, BWP, CLP, CNY, COP, CRC, EGP, FJD, GEL, GHS, ILS, KES, KRW, LKR, MAD, MXN, NPR, PHP, PKR, THB, UAH, UGX, UYU, VND, ZAR e ZMW. O Wise mantém contas bancárias globais, facilitando transferências nessas moedas.
Posso enviar euros (EUR) de países fora da SEPA usando o Wise?
Com o Wise, você tem a capacidade de enviar EUR de países fora da SEPA. Ao enviar de regiões fora da SEPA, usamos a rede de pagamento SWIFT. Observe que as transferências via SWIFT podem levar mais tempo do que as transferências regulares do Wise e podem envolver custos adicionais.
Como o Wise determina suas taxas?
Os custos de transferência com o Wise dependem do valor enviado, do método de pagamento e da taxa de câmbio. As taxas são uma porcentagem do valor, variando de acordo com a moeda, com uma taxa mínima para pequenas quantias. Os custos do método de pagamento variam de acordo com o país. Você sempre obterá a taxa de câmbio do mercado usada pelos bancos para negociação. Acompanhe essa taxa em constante mudança na página de preços do Wise.
Quão seguro é o Wise?
A Wise Inc. está registrada na FinCEN e é licenciada em vários estados, com supervisão das autoridades respectivas, garantindo sua segurança e confiabilidade. Também é licenciada e/ou regulamentada em todos os países onde opera.
Vocês aceitam pagamento em dinheiro na entrega?
Com o Herbies, os clientes de países qualificados podem pagar seus pedidos com Dinheiro na Entrega. Ao escolher esta forma de pagamento, o pedido deve ser pago ao carteiro na chegada da encomenda.
Por favor, observe que aceitamos apenas pagamentos em dinheiro em euro. Para verificar se este método de pagamento pode ser aplicado à sua compra, consulte a página de finalização após realizar seu pedido. Este serviço é cobrado. A taxa do serviço de Pagamento na Entrega será especificada na finalização da compra.
Os limites são por consignatário e por dia:
5.000 USD (ou o equivalente em EUR) para envios internacionais para o mundo todo
1.000 EUR para envios dentro da Espanha
100 sementes (incluindo sementes bônus)