Herbies
US
USD Portuguese

Pagamentos

  Envio
  Pagamentos
  Qualidade

Opções de pagamento e detalhes

Atualmente, nós aceitamos transferências bancárias, pagamentos por cartão e Bitcoin. Depois de realizar um pedido na Herbies, você irá receber instruções para as opções de pagamento no checkout.

Pagamentos por cartão

Nós da Herbies Seeds aceitamos pagamentos com cartões do mundo inteiro. Por favor, note que todas as transações em nosso site são feitas em euros. Nenhuma taxa é cobrada.

Se a moeda do seu cartão de crédito não for EURO, considere que a taxa de câmbio do nosso site pode ser diferente da taxa do seu banco.

Todas as transações são seguras e feitas por meio de um sistema de pagamento fácil de usar. Em caso do não recebimento de um pedido, proteção ao consumidor é assegurada por meio do serviço de pagamento.

Se houver uma Transação Pendente por um Pedido Cancelado na sua Conta Bancária

Devido às políticas de privacidade dos bancos, está fora do nosso alcance saber porque exatamente o seu pagamento foi negado. Para receber essa informação, por favor entre em contato diretamente com o seu banco.

Em alguns casos, você ainda verá a quantia para o pedido cancelado aparecendo no seu histórico de transações. Isso acontece porque, depois que o cliente realiza um pedido na Herbies, o nosso processador de transações contata o banco que emitiu o seu cartão para confirmar que as informações fornecidas para pagamento são válidas e que o cartão não foi reportado como roubado ou perdido – às vezes a confirmação não pode ser completada. O processo de confirmação inclui a autorização e reserva do valor total para completar a compra.

Em casos onde a autorização não foi recebida pelo nosso processador de transações, o cartão não é cobrado com o valor do pedido. No entanto, o banco que emitiu o cartão pode bloquear os fundos como pendentes, e você os verá no seu histórico de transações por até 10 dias úteis antes de o valor total ser desbloqueado e liberado no saldo de sua conta.

Por favor, observe que não aceitamos pagamentos via Cash App, Capital One ou Discover.

Em caso de falha no pagamento com cartão

In case of failed card payment

Podem haver várias razões para falha no pagamento com cartão. Aqui, nós listamos algumas das mais comuns. Em quatro passos simples, você pode descobrir uma solução rápida em caso de um problema com a sua transação.

Primeiro, caso a sua conta tenha sido cobrada, mas o pagamento para o pedido não tenha sido concluído, o valor será reembolsado dentro de três dias.

Por favor, siga as instruções nesta página para completar a sua transação com sucesso.

1° PASSO: Tenha certeza de que você está usando um cartão padrão válido de débito ou crédito

Nosso sistema de pagamento NÃO ACEITA:

  • Cartões American Express
  • Cartões de pagamento do Governo
  • Cartões de banco sem 3D-Secure

Cartões pré-pagos, vales-presente, cartões Capital One e cartões Cash App também não são aceitos. Se você tentou pagar com um dos tipos de cartão acima mencionados, por favor, escolha um diferente.

2° PASSO: Ative a tecnologia 3D-Secure se esta ainda não foi ativada

Uma das razões mais frequentes para o cancelamento de transações é o uso de um cartão com 3D-Secure desabilitada. Por favor, veja que nós aceitamos somente cartões de crédito ou débito que funcionem com o sistema 3D-Secure.

O que é 3D-Secure?

O 3D-Secure (também chamado de Visa Secure, MasterCard SecureCode, MasterCard Identity Check) é um sistema de proteção feito para salvar a sua conta de atividades fraudulentas. Quando o 3D-Secure está habilitado, cada transações online é reforçada por uma precaução extra na forma de um código de segurança enviado por SMS ao seu número de telefone. Antes de proceder com o pagamento novamente, contate o seu banco diretamente para descobrir se o seu cartão funciona com o código de verificação do 3D-Secure e permite a realização de transações internacionais.

Nós recomendamos que você habilite o 3D-Secure porque:

  • Mantém os seus fundos em segurança
  • É ativado instantaneamente e é gratuito
  • O 3D-Secure irá permitir que você pague com cartão na Herbies

Como ativar o sistema de código 3D-Secure

Para ativar o 3D-Secure, por favor, entre contato com o banco que emitiu o seu cartão. Alguns bancos permitem que os usuário ativem de forma independente este recurso por meio dos seus serviços bancários pela internet. Para saber mais sobre o 3D-Secure, entre nos seguintes links para Visa e MasterCard.

Se você tem certeza de que o cartão de pagamento de sua escolha tem o 3D-Secure ativado, você pode proceder para o pagamento.

3° PASSO: Clique no link “Pague Agora” do nosso e-mail

Para tentar pagar novamente, você precisa clicar no link “Pague Agora” que está no e-mail que enviamos a você. O link irá direciona-lo para uma página de pagamento seguro, onde você poderá ver o valor total do pedido, bem como três campos em branco para você preencher com as informações do seu cartão:

  1. NÚMERO DO CARTÃO: Insira os 16 dígitos que estão na frente do seu cartão de crédito ou débito.
  2. DATA DE VALIDADE: Insira a data de validade do seu cartão no seguinte formato: MM/AA. Geralmente, você pode encontrar essa informação na frente do seu cartão.
  3. CÓDIGO DE SEGURANÇA (CVV): Insira os três dígitos que estão no verso do seu cartão.

Buying cannabis seeds with standard debit or credit card

Verifique se a data que você inseriu está correta e clique em “Pagar”. Se a moeda do seu cartão não for EUROS, o total será automaticamente convertido de acordo com a taxa de câmbio atual. Você verá o valor total em sua moeda no seu extrato bancário. Por questões de privacidade, o nome da empresa não será incluído nele.

4° PASSO: Se os passos anteriores não funcionarem, tente outro método de pagamento

Caso você não tenha um cartão bancário elegível para pagamento, nós recomendamos que você pague via transferência bancária. Se você preferir alterar o seu método de pagamento, por favor, entre em contato através do chat ou e-mail (https://www.fastforex.io) para receber os nossos dados bancários.

Pagamentos em Bitcoin

Bitcoin, um sistema de pagamento anônimo e seguro, está agora disponível para uso em nossa loja. Nós não cobramos nenhuma taxa para pagamentos em Bitcoin. Se você quiser saber mais sobre como comprar Bitcoin e usá-lo para pagamentos na Herbies, veja o nosso artigo. Além disso, abaixo você encontrará algumas informações a respeito desta opção de pagamento.

Termos de Pagamento:

  • Nós aceitamos bitcoins em nossa wallet (carteira). Se você quiser usar este método de pagamento, por favor, envie a quantidade exata em bitcoins (não o equivalente em USD/EUR).
  • Na nossa página de check-out, há um QR code que você pode usar para um pagamento rápido por meio do seu dispositivo móvel. Um aplicativo de crypto-wallet é necessário.
  • O processo de confirmação geralmente dura de 10-45 minutos e requer até 3 confirmações. Você pode verificar o status da sua transferência em www.blockchain.com/explorer
  • Esteja atento! O link para pagamento fica ativo por 3-8 horas, dependendo do tráfego na rede. NÃO É RECOMENDADO proceder com o pagamento se o link estiver perto de expirar ou já tenha expirado. Por favor, entre em contato conosco por chat ou e-mail em [email protected] – nós iremos te enviar prontamente um novo link para pagamento.
  • Se você tiver transferido fundos após a expiração da carteira temporária, por favor, nos avise através do chat online ou por email.
  • Se você não tiver recebido o seu e-mail de confirmação, verifique a sua caixa de spam.

Reembolsos:

  • Reembolsos são devolvidos à carteira BTC do cliente mediante pedido. Se você tiver alguma questão em relação a reembolsos, por favor, entre em contato conosco por meio do chat ou email.
  • Os reembolsos são realizados de acordo com o montante do pedido em EUR, independentemente do valor do pedido em BTC ou na moeda local. Por exemplo, se o total do seu pedido deu 50 AUD, usaremos a taxa de câmbio entre AUD-EUR e reembolsaremos em BTC o valor equivalente em Euros de acordo com a taxa de câmbio do dia em que o reembolso é realizado. Dependendo desta taxa, o reembolso pode ser maior ou menor que 50 AUD.

Transferência Bancária

Assim que você tiver feito um pedido, você receberá um e-mail contento os nossos dados bancários:

Nome do beneficiário: PURE ATMOSPHERE S.A.M. SL
Banco: BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.
Endereço do escritório central: Plaza San Nicolás, 4 - 48005 Bilbao
Endereço da filial: Rambla Mendez Nuñez, 42 - 03002, Alicante - España
IBAN: ES60 0182 0100 2502 0170 5251
BIC/SWIFT: BBVAESMMXXX
CÓDIGO DO BANCO: 0182
NÚMERO DA CONTA: 201705251

Você pode fazer a sua transferência bancária para a Herbies via Wise.

Por favor, observe que não aceitamos pagamentos por meio de aplicativos de transferência de dinheiro, como PayPal, Venmo, Zelle, Western Union, etc.

É importante que você mencione o ID do seu pedido e o seu sobrenome da descrição do pagamento. Depois disso, envie-nos um e-mail em [email protected] para nos informar que você realizou o pagamento do seu pedido, incluindo o ID do pedido.

Pagamento em dinheiro na entrega

Com o Herbies, os clientes de países qualificados podem pagar seus pedidos com Dinheiro na Entrega. Ao escolher esta forma de pagamento, o pedido deve ser pago ao carteiro na chegada da encomenda.

Por favor, observe que aceitamos apenas pagamentos em dinheiro em euro. Para verificar se este método de pagamento pode ser aplicado à sua compra, consulte a página de finalização após realizar seu pedido. Este serviço é cobrado. A taxa do serviço de Pagamento na Entrega será especificada na finalização da compra.

Os limites são por consignatário e por dia:

5.000 USD (ou o equivalente em EUR) para envios internacionais para o mundo todo
1.000 USD para envios dentro da Espanha
100 sementes (incluindo sementes bônus)

Informações sobre câmbio

O preço de cada item é baseado no preço de varejo recomendado pelo fornecedor. Todas as sextas-feiras, nós atualizamos a taxa de câmbio de acordo com dados de uma fonte internacional confiável (https://www.fastforex.io). Para sua conveniência, você sempre pode trocar a moeda da sua preferência para os preços da Herbies. No entanto, a moeda principal ainda é EUR, então nós recomendamos verificar o preço dos itens em euros antes de realizar um pedido.

Em conformidade com a Lei de Serviços de Informação, informamos que este site usa cookies. Para fornecer um serviço personalizado e ágil, coletamos e armazenamos informações sobre suas interações com nosso site. Se os cookies forem excluídos ou bloqueados, a loja online não funcionará corretamente e você não poderá fazer pedidos.