No caso altamente improvável de um item enviado a você estar danificado/com defeito/etc., acesse nossa página de Política de Devolução. Lá, você encontrará mais respostas às perguntas frequentes sobre a qualidade das sementes ou poderá entrar em contato conosco para nos fornecer mais informações sobre o problema – assim, poderemos resolvê-lo rapidamente.

Enviamos quase todas as sementes em suas embalagens originais. A única exceção são as sementes Pick'n'Mix, que são removidas de suas embalagens originais e reembaladasgem pela Herbies Seeds.

Quando o Frete Discreto é escolhido, as sementes são removidas de suas embalagens originais e colocadas em sacos rotulados individualmente. Isso é feito exclusivamente para garantir sua privacidade e segurança.

Sim! Para conferir as últimas ofertas de sementes grátis da Herbies Seeds, visite nossa página de promoções.

A segurança de suas informações pessoais é da mais alta importância para nós. É por isso que nosso site está hospedado com segurança e apenas em servidores localizados no Espaço Econômico Europeu.

Quando você faz um pedido conosco, coletamos e processamos algumas informações pessoais necessárias para que possamos cumprir nossas obrigações de entregar seu pedido. Essas informações são coletadas utilizando a base legal de cumprimento contratual. Não fornecer essas informações significa que não seremos capazes de completar seu pedido. Para obter informações detalhadas sobre quem tem acesso aos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

Não, você pode fazer pedidos sem estar cadastrado em nosso site.

Não, não há exigência de valor mínimo para pedidos. No entanto, caso você decida comprar pelo menos €20 em sementes, receberá gratuitamente um pacote de sementes como bônus extra.

Todos os pedidos recebidos pela Herbies são normalmente processados dentro de 24 horas a partir de sua confirmação. Assim que seu pedido estiver embalado e separado, não poderemos mais alterá-lo.

Se você perceber que precisa alterar seu pedido, por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível, informando o número do seu pedido. Faremos o possível para fazer as mudanças necessárias.

Dependendo do status do seu pedido, existem três maneiras diferentes de cancelá-lo:

1) Se seu pedido ainda não foi pago, você pode cancelá-lo em "Sua Conta" - "Histórico de Pedidos".

2) Se o seu pedido já foi pago, entre em contato conosco o mais rápido possível. Certifique-se de incluir o número do pedido em sua consulta. Nossa equipe tentará atender suas solicitações antes que o pedido seja embalado, mas não podemos garantir que seremos capazes de fazer essas mudanças a tempo.

3) Se o seu pedido já foi enviado, você precisará devolvê-lo e solicitar um reembolso. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em nossa resposta à pergunta "Como é a sua política de devolução?", que é a Questão 2 em "Outras Perguntas".

Nós adicionamos brindes a todos os pedidos, a menos naque eles àqueles destinados aos Estados Unidos, Bulgária, Estônia, Alemanha, Austrália, Nova Zelândia, ou Paquistão. Já que as encomendas para esses países são enviadas por Frete Discreto, ainda não podemos adicionar brindes a esses pedidos. Claro, estamos trabalhando duro para mudar isso – fique ligado em nosspara as atualizações!

Para obter mais informações sobre brindes da Herbies Seeds – incluindo quais itens extrasbônus adicionamos aos pedidos e o que você precisa fazer para receber alguns presentes especiais – visite nossa página dedicada sobre este tema.

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Você deve saber que a Herbies Seeds começou como uma loja física de sementes de cannabis em King's Lynn, Reino Unido, no início dos anos 1990. Desde então, continuamos crescendo e nos mudamos para o comércio online – como resultado, agora estamos localizados na ensolarada Alicante, Espanha!