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Sim. Enviamos em embalagens simples e sem marca. O envelope mostra apenas os detalhes de entrega necessários - não há menção da Herbies nem indicação do que está dentro. Para maior privacidade, pode escolher a nossa embalagem furtiva opcional ("Modo Ninja"), onde as sementes são escondidas dentro de uma pequena lembrança.

Montamos e despachamos as encomendas no prazo de 24 horas após a receção do pagamento, durante os dias úteis. Em raras ocasiões, pode demorar mais tempo. As encomendas feitas aos fins de semana são processadas e enviadas no dia útil seguinte.

Receberá um e-mail com o número de rastreio após o envio da sua encomenda. As encomendas são normalmente processadas em dias úteis e despachadas no prazo de 24 horas (raramente, pode demorar mais). Se o número de rastreio não estiver na sua caixa de entrada, verifique as suas pastas de spam e promoções. Se a mensagem de rastreio não estiver lá, por favor contacte-nos através de [email protected] ou do nosso chat ao vivo.

Sim. Enviamos para Portugal. O tempo de entrega estimado é de 4-6 dias úteis. Para as Regiões Autónomas, a estimativa é de 13-16 dias úteis.

Atualmente, enviamos com os Correos, UPS, Fedex, DHL e Tipsa. Pode encontrar mais informações sobre envios e calcular os custos/tempo estimado de entrega na nossa página de Envio.

Se a sua encomenda não chegou, por favor contacte [email protected] ou submeta o formulário de suporte no nosso website. Se a sua encomenda chegou mas há um problema, por favor contacte [email protected].

A entrega em Apartados (Caixas Postais) não está disponível em todos os países. Para uma resposta exata para o seu país, por favor envie um e-mail para [email protected] ou contacte-nos através do chat ao vivo no nosso website.