Nivel de atención al cliente superior: ¡Apagamos las llamadas telefónicas para tu comodidad!

¡Hola a todos! Hemos estado haciendo una tormenta de ideas para encontrar una manera de mejorar nuestra atención al cliente y hacerla aún más genial para ti.

A partir de ahora, no aceptaremos llamadas telefónicas ni realizaremos llamadas salientes. En su lugar, nos centraremos en el chat en directo como principal medio de comunicación.

Te explicamos por qué:

• Menos esperas. No queremos que te quedes esperando o intentando comunicarte mientras alguien está al teléfono. Con el chat en directo, un especialista puede atender a 10 clientes a la vez.
• Más rápido y sencillo. No es fácil entender (o explicar) por teléfono cómo utilizar el sitio web o realizar pagos. En cambio, es mucho más rápido enviar capturas de pantalla a través del chat en directo o mostrar exactamente lo que hay que hacer.

Con el chat en directo, tendrás acceso instantáneo 24 horas al día, 7 días a la semana, a nuestro equipo de asistencia. También puedes enviarnos mensajes de texto por WhatsApp. Envíanos un mensaje y nos pondremos en contacto contigo.

Así pues, prepárate para experimentar un nuevo nivel de atención al cliente con Herbies. Estamos aquí para hacer que tu viaje con nosotros sea lo más fácil posible. ¡Hablemos y cultivemos plantas increíbles juntos!

Herbies Head Shop rechaza expresamente el uso, producción o suministro de sustancias ilegales. Para obtener más información, consulta nuestro Aviso Legal.