Avis

Excellent service client! Je n'ai jamais connu un tel service client soucieux du service. Super graines ! La première livraison a été arrêtée par les douanes pendant les règles strictes de covid. Ils en ont envoyé de nouvelles et ils ont même ajouté des graines bonus ! J'ai commandé 3 fois chez Herbies plus tôt et ils ont toujours livré une excellente et vraie génétique. Le taux de germination a toujours été de 100%.! Je resterai fidèle aux herbes pour mes besoins en graines !

Herbie's et son service de conformité sont de premier ordre. Les graines ont été livrées en quelques semaines. J'ai dû commander dans quelques autres magasins pour obtenir toutes les variétés dont j'avais besoin et cela fait plus d'un mois et toujours aucun signe de leur part. J'ai eu un problème avec la germination d'un éleveur automatique hautement coté que je ne mentionnerai pas. Le sélectionneur n'a pas soutenu sa viabilité avec Herbies, mais après examen de la situation par le service de conformité de Herbie, il a personnellement proposé de remplacer les graines défectueuses par d'autres graines d'autres sélectionneurs. Organisation au top ! Hautement recommandé. Commandera à nouveau chez Herbies.

- Graines de qualité supérieure - Excellent service - Expédition rapide et discrète

J'ai eu un mélange d'étiquettes sur ma commande, le service client était plus qu'utile et le problème a été résolu et ils m'ont offert des graines gratuites. C'est ce que j'appelle le service client. Ils ont répondu rapidement à chaque fois.

C'est un excellent service je vais continuer

ok donc voici mon expérience d'achat sur ce site et je pense que cela vaut la peine d'être partagé. J'ai commandé quelques graines le 16 avril. Je suis vraiment difficile en ce qui concerne les variétés que je cultive, alors j'ai demandé s'il était possible de les expédier avec leurs emballages d'origine, donc je suis sûr à 100% que je reçois celles que j'ai achetées. ils ont dit oui. Je ne les ai pas reçus avec leurs emballages d'origine, cependant. ce n'est peut-être pas un problème pour la plupart des gens, mais pour moi c'est le cas. mais cela seul n'est pas un facteur décisif (n'est-ce pas ?). le 1er mai (2 semaines plus tard), je leur ai demandé quand ma commande serait livrée car ils disent clairement qu'il faut environ 10 jours pour arriver. ils ont dit que c'était un problème de pandémie (je dois dire que c'est la SEULE fois que j'ai commandé quelque chose avec un retard de livraison depuis la pandémie). Pourtant, bien. le 7 mai environ, je leur ai demandé un remboursement car je ne savais absolument pas quand j'allais les recevoir (leur méthode de suivi est la pire que j'aie jamais vue) mais ils ne voulaient pas. ils m'ont demandé d'attendre au moins une semaine de plus pour demander un remboursement. peu de messages entre cette date et aujourd'hui mais aucune aide du tout. ils m'ont juste demandé d'être patient et des trucs comme ça. ils m'ont également dit que je recevrais une version féminisée des graines gratuites qu'ils donnent gratuitement, mais j'ai quand même reçu la version automatique. Pour faire court : ils n'ont pas envoyé le colis d'origine comme je l'avais demandé, ils ne voulaient pas du tout me rembourser, n'ont pas donné les bonnes graines (féminisées au lieu d'autoflo) et le numéro de suivi était à peu près inutile. J'aimerais leur donner 0/5 étoile mais le tarif minimum est de 1. Oh et au fait, ma commande est arrivée aujourd'hui (40 jours après mon paiement). alors oui, si vous prévoyez de cultiver l'été prochain et que vous commandez vos graines en février alors oui, allez-y. Cependant, il existe de nombreux autres sites Web comme celui-ci qui donnent au moins les bonnes graines dans des délais plus courts. C'est de loin ma pire expérience d'achat en ligne. Je vous garantis que je n'achèterai plus jamais chez vous. Passez une bonne journée à tous et faites vos achats judicieusement.

Bien.

J'ai eu mes graines, bien moins chères que l'ILGM, mais l'expédition par bateau est lente, c'est sûr. +Autocollants et graines gratuites +Bonne sélection +Bon prix -Vitesse de livraison

J'ai eu quelques problèmes avec l'affranchissement, mais j'ai parlé à un représentant qui était très compréhensif et serviable. Je vais définitivement continuer à utiliser Herbies, juste pour la tranquillité d'esprit qu'ils vont s'occuper de moi jusqu'au bout !

Grand Prix