Avaliações sobre a loja

Obrigado pela avaliação, Siborg, é ótimo ouvir isso. Desejamos-lhe boa sorte com seu hobby e esperamos vê-lo novamente em breve

Olá Kawerau, Obrigado pela revisão. É muito bom saber que o pacote de substituição chegou até você e que você está satisfeito com a forma como o problema foi tratado. Desejamos-lhe boa sorte com seu hobby e esperamos vê-lo novamente em breve

Olá JoeJoe,

Obrigado por nos informar sobre sua experiência. As informações sobre o processo de pagamento são indicadas na forma de realização do pedido aqui: https://herbiesheadshop.com/payments. Ao escolher o pagamento via cartão o cliente precisa certificar-se de que seu cartão tenha a tecnologia 3D Secure ativada. As instruções sobre como ativar esse recurso também são mencionadas lá. 3D-Secure é um sistema de proteção feito para salvar sua conta de atividades fraudulentas. Além disso, nosso sistema aceita apenas cartão de débito ou crédito padrão que permite transações internacionais.

Ao processar o pagamento via cartão, o processo de confirmação inclui a reserva do valor total necessário para concluir a compra. Nos casos em que a autorização não foi recebida pelo nosso processador de transações, o cartão não é cobrado com o valor do pedido. No entanto, o banco emissor do cartão pode reter os fundos como pendentes, e você os verá em seu histórico de transações por até 10 dias úteis antes que o valor total seja desbloqueado e liberado no saldo de sua conta.

Fomos informados de que você já recuperou seus fundos, pois normalmente o dinheiro é liberado automaticamente em alguns dias. Nossa empresa também tem outras opções de pagamento, então nossos clientes podem escolhê-las, se o pagamento com cartão não parecer adequado.

Estamos ansiosos para vê-lo novamente em nossa loja e garantir que comprar com Herbies seja fácil e agradável.

Olá Bgdaddee,

Obrigado por seus comentários e suas amáveis palavras, estamos muito felizes em ouvir isso! Esperamos te ver novamente em breve

Olá Ant,

Obrigado por compartilhar sua opinião conosco - nós agradecemos! De fato, estamos tendo alguns problemas com a entrega na Austrália e publicamos um artigo de aviso sobre isso recentemente: https://herbiesheadshop.com/blog/important-notice-for-our-clients-in-australia-and-oceania No entanto , temos que dizer que não vamos desistir da Austrália e deixar nossos clientes assim. Pelo contrário, estamos trabalhando para melhorar a situação e criar novas opções de como entregar na Austrália com segurança e solidez. Esperamos que não demore muito e retomaremos o fluxo de trabalho normal em breve!