Avaliações sobre a loja

Olá King Kobi, obrigado por sua avaliação. É importante saber que você ficou satisfeito e teremos o maior prazer em vê-lo novamente na Herbies

Olá Antechynus, Obrigado pelo feedback, é ótimo saber que o pedido chegou com segurança e integridade. Desejamos-lhe boa sorte com seu hobby e esperamos vê-lo novamente em breve

Olá JoeJoe,

Obrigado por nos informar sobre sua experiência. As informações sobre o processo de pagamento são indicadas na forma de realização do pedido aqui: https://herbiesheadshop.com/payments. Ao escolher o pagamento via cartão o cliente precisa certificar-se de que seu cartão tenha a tecnologia 3D Secure ativada. As instruções sobre como ativar esse recurso também são mencionadas lá. 3D-Secure é um sistema de proteção feito para salvar sua conta de atividades fraudulentas. Além disso, nosso sistema aceita apenas cartão de débito ou crédito padrão que permite transações internacionais.

Ao processar o pagamento via cartão, o processo de confirmação inclui a reserva do valor total necessário para concluir a compra. Nos casos em que a autorização não foi recebida pelo nosso processador de transações, o cartão não é cobrado com o valor do pedido. No entanto, o banco emissor do cartão pode reter os fundos como pendentes, e você os verá em seu histórico de transações por até 10 dias úteis antes que o valor total seja desbloqueado e liberado no saldo de sua conta.

Fomos informados de que você já recuperou seus fundos, pois normalmente o dinheiro é liberado automaticamente em alguns dias. Nossa empresa também tem outras opções de pagamento, então nossos clientes podem escolhê-las, se o pagamento com cartão não parecer adequado.

Estamos ansiosos para vê-lo novamente em nossa loja e garantir que comprar com Herbies seja fácil e agradável.

Olá Rhys, obrigado pela revisão. Agradecemos seus comentários e fico feliz em saber que você está satisfeito com a entrega e as sementes de bônus extras. É um prazer deixar nossos clientes satisfeitos e teremos o maior prazer em revê-lo, deixando-o ainda mais feliz.

Olá Daniel,
Lamentamos saber que esse atraso aconteceu. Da nossa parte, não recebemos qualquer confirmação dos correios de que a sua encomenda foi perdida, de acordo com a nossa política, consideramos uma encomenda perdida se o seu seguimento não for atualizado durante o período de 25 dias. Se você tiver uma confirmação do correio local sobre a perda do pedido, compartilhe-a conosco e poderemos reenviar seu pedido imediatamente

Ola brd,

Obrigado por sua avaliação em nossa loja, estamos felizes em saber que você pensa dessa forma. Esperamos te ver novamente em breve!

Olá Sensisista,

Lamentamos muito que seus pedidos estejam atrasados. Para nossa tristeza, a situação do COVID-19 afetou negativamente o prazo de entrega dos correios. No entanto, não se preocupe - os rastreamentos do último pedido seu foram atualizados ontem, devem chegar em breve

Olá Jonk,

Obrigado por sua avaliação em nossa loja, estamos realmente felizes em saber que você está feliz com nossos serviços e produtos ao longo de todos esses anos. Esperamos te ver novamente em breve!

Olá, obrigado pela revisão!
Quando recebemos sua avaliação, tínhamos 24 horas por dia, 5 dias por semana. Agora que nossa equipe de suporte trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, você pode obter uma consulta rápida e altamente qualificada com nossos gerentes de bate-papo a qualquer momento.
Quanto ao pagamento - infelizmente, os pagamentos com cartão não estavam disponíveis no momento da realização do seu pedido, por favor aceite as nossas desculpas pelo transtorno causado. A situação surgiu devido a problemas técnicos por parte do nosso parceiro. Agora tudo funciona da maneira correta.
Em um futuro próximo, apresentaremos um novo sistema de descontos, siga nossa seção de notícias aqui para atualizações. Agora oferecemos promoções e ofertas de sementes de bônus grátis.
Entendemos que alguns de nossos antigos clientes confiáveis podem achar temporariamente nosso novo site difícil de navegar, pois estão acostumados com a versão anterior do Herbies. A atualização do site abriu as portas para novas oportunidades - tanto para nós quanto para nossos clientes. Temos mais funções agora, a pesquisa se tornou mais conveniente.
Temos certeza de que você achará nosso novo site mais amigável depois de usá-lo por um tempo. Além disso, conforme mencionado acima, trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você enfrentar alguma dificuldade ao usar nosso novo site, sinta-se à vontade para nos contatar por chat online a qualquer momento - estamos aqui para ajudá-lo!