Bewertungen
- Fileeepo11 Februar 2021
- Ich benutze Herbies seit mehreren Jahren ohne Probleme. Schwer zu sagen, warum sich 2021 als so problematisch herausgestellt hat. Ist es Covid oder das Vereinigte Königreich ist jetzt außerhalb der EU. Warte immer noch auf eine Lieferung, die vor über 3 Wochen in Spanien platziert und bearbeitet und verfolgt wurde.
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Herbies Team 12 Februar 2021-
Hallo Fileeepo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es stimmt, dass das COVID-19 und der Austritt Großbritanniens aus der EU die Lieferzeit negativ beeinflusst haben, aber bitte machen Sie sich keine Sorgen - wir bieten eine Ersatzgarantie für die verlorenen Pakete und wir haben Sie bereits bezüglich dieses Problems kontaktiert
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- Emilia15 Januar 2021
- Sehr professionell und schnelle Antworten. Ich hatte eine bestätigte Zollbeschlagnahme und die Probleme wurden am nächsten Tag gelöst. Zurückgesendet und mein Paket erhalten. Vielen Dank
1 Herbies Team 17 Januar 2021-
Hallo Emilia,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie unseren Service als angenehm empfinden. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung bald bei Ihnen eintrifft
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- Christophermadriga6 November 2020
- Ich bin seit über 5 Jahren Kunde bei bestem Kundenservice, den ich für jedes 5-Sterne-Unternehmen gesehen habe. Sie danken mir immer dafür, dass ich dort Kunde bin und finden immer einen Weg, mich mit KOSTENLOSEN Samen zu verbinden. Sie haben erstaunliche Werbeaktionen im Gange. Ich schätze Herbies, ich bin ein Kunde fürs Leben und empfehle Ihnen, so viele dieser super danky Qualitätssamen zu den niedrigsten Preisen zu kaufen, bevor ich sie alle kaufe !!!
1 Herbies Team 6 November 2020-
Hallo Christophermadriga,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Hobby und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
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- dac01823 September 2020
- Superschneller Versand in die USA, 11 Tage von der Zahlung bis zum Bestelleingang. Freundlicher Kundenservice, hat mich durch den Zahlungsprozess geführt. Dies ist meine erste Bestellung bei Herbies, aber solange die Sorten stimmen und die Keimung gut verläuft, wird dies meine Samenbank Nr. 1 sein! Ich halte euch auf dem Laufenden. Vielen Dank
1 Herbies Team 23 September 2020-
Hallo dac018,
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Shop. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder bei Herbies begrüßen zu dürfen!
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- Daniel23 September 2020
- Ich habe meine Bestellung am 13. September aufgegeben, bezahlt und am 22. erhalten. Super schneller Versand, wenn man bedenkt, dass ich in den USA lebe. Der Kundenservice hat mich durch den Zahlungsprozess geführt, sehr freundlich! Dies ist meine erste Bestellung, aber wenn alles gut geht mit meinen bestellten Sorten und Keimen, werde ich definitiv wieder bei Herbies bestellen! Ich habe meine neue Samenbank gefunden! -Vielen Dank
1 Herbies Team 23 September 2020-
Hallo Daniel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
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- J18 September 2020
- Top und sehr professionell. Toller Kundenservice und sehr reaktionsschnell !! Ich hatte zwei Lieferungen, die es geschafft haben und deren Auswahl sowie die Preise sind unschlagbar. Danke, dass du so großartig bist, Herbies!
1 Herbies Team 18 September 2020-
Hallo J,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Shop und Ihre freundlichen Worte. Es ist eine wahre Freude, von einem zufriedenen Kunden zu hören!
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- B619 September 2020
- Die Website ist so gut wie jede andere. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, aber ich sehe, dass sie in die USA gelangt ist. Nachdem Sie die Bewertungen gelesen haben, scheint es, als ob viele Ihrer Negative den Versand betreffen. Hier meine Gedanken dazu. Spanien wird das nächste Amsterdam für Gras. Ich würde nicht bezweifeln, dass die Kiffer, die in der Post arbeiten, die Ihr Produkt durchläuft, Ihre Verpackungsmethoden kennen. Da viele Ihrer negativen Bewertungen in Spanien verlorene Pakete betrafen, würden sie dort geklaut werden. Ich höre nie mehr davon, dass deine Sendungen vom Zoll hängen bleiben, so dass mein Gedanke. Sag nur......
1 Herbies Team 9 September 2020-
Hallo B61,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte. Es stimmt, dass die COVID-19-Situation die Arbeit der Postdienste negativ beeinflusst hat. Wir sind uns des Problems bewusst und arbeiten an der Implementierung neuer Zustellmethoden, derzeit bleibt jedoch der Postdienst die einzige verfügbare Zustelloption
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- Greg26 August 2020
- Hallo aus Kanada, ich gebe Herbies 5 Sterne, weil ich denke, dass sie einen großartigen Kundenservice haben. Meine Sendung ist in der Post verloren gegangen und wurde nicht aufgetaucht, also habe ich Herbies kontaktiert und keine Fragen gestellt. Sie senden meine Bestellung zurück, obwohl sie so viel Scheiße auf der Welt haben, dass sie ziemlich schnell zu mir kamen. Ich habe viele Samen von verschiedenen Samenbanken gekauft und keine von ihnen hat mir den Service wie Kräuter gegeben und die Person, mit der ich mich mit seinem Namen befasst habe, ist vincente awesome dude antwortete mir sofort und kümmerte sich um die Dinge für mich. Sobald die Mädchen aufgestanden sind, werde ich ein paar Bilder senden und eine weitere Bewertung abgeben. Meine persönliche Meinung ist , wenn Sie nach Samen suchen , suchen Sie nach Kräutern , Sie werden nicht enttäuscht sein und sie hatten die Rassen , nach denen ich gesucht habe , die anderen nicht . Glücklich lächelnder Kanadier
1 Herbies Team 26 August 2020-
Hallo Gregor,
Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns als zuverlässigen Partner angesehen haben. Es ist uns eine Freude und wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Herbies!
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- Johnny Appleseed13 August 2020
- Endlich angekommen. 2 1/2 Monate gedauert. 3 Grandaddy Purps bestellt. 2 von 3 Grandaddy Purps keimten nicht. Weiter zum letzten. Hoffen wir, dass es so ist. Ansonsten war alles umsonst. Ein Plus ist, dass sie mit meiner Bestellung 2 Autogorillas und 1 Auto Purp geschickt haben. Also ich vermute, dass es sich um Autos handelt.
1 Herbies Team 13 August 2020-
Hallo Johnny,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass 2 von 3 Samen aus einer Packung nicht gekeimt sind. Eine 100%ige Keimung kann nicht garantiert werden, da es sich bei den Samen um lebendes biologisches Material handelt und es von einer Vielzahl externer Faktoren beeinflusst werden kann, wir haben jedoch eine Garantie. Die Keimrate, mit der Sie konfrontiert waren, liegt unter dem Garantieniveau und wir haben Sie bereits kontaktiert, um das Problem zu lösen.
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- Hubbabubba20019 August 2020
- Ich habe eine Weile darauf gesessen, weil ich vielleicht dachte, dass es etwas ist, was ich getan habe, aber nichts geändert habe. Kaufte 2 gemischte Seedstocker zu je 15 €, Autoflower-Samen und bekam echte Probleme. Manche nicht gekeimt und wenn sie da ein Durcheinander haben! Dieselben Samen/ Sorten von Seedstockern waren großartig, aber diese sind und waren leider katastrophal. Wie können gleiche Sorten vom gleichen Züchter, aber von einem anderen Anbieter so schlecht sein? Da ich Kräuter sehr mag und sie normalerweise empfehlen würde, lassen sie mich ernsthaft zweifeln! Traurige Ergebnisse. Es tut uns leid
1 Herbies Team 13 August 2020-
Hallo Hubbabubba2001,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu wissen, dass diese Samen nicht gut ankamen. Samen sind lebendes biologisches Material und ihre Keimfähigkeit kann durch eine Vielzahl externer Faktoren beeinflusst werden, sodass es unmöglich ist, jedes Mal eine 100%ige Keimung zu garantieren. Aber bitte machen Sie sich keine Sorgen, da wir eine Keimrate von mindestens 70% garantieren und Sie bereits per E-Mail kontaktiert haben, um das Problem zu lösen.
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