USA Express 
Versand
Bei Herbies Seeds geben wir unser Bestes, damit deine Bestellung dich so schnell und sicher wie möglich erreicht. Alle Verpackungen sind absolut diskret, und wir achten sehr darauf, deine Bestellung so zu verpacken, dass das Risiko einer Beschädigung so gering wie möglich ist.
Sobald deine Bestellung bezahlt und deine Kontaktinformationen bestätigt sind, bearbeiten und versenden wir dein Paket innerhalb von 24 Stunden während den Werktagen:
- Mo – Fr, 7-16 Uhr (GMT)
Falls deine Bestellung nicht gleich nach dem Aufgeben versandt wird, keine Sorge – sie wird am nächsten Werktag verschickt. Wir kontaktieren dich im Falle, dass unser Bestellverarbeitungsteam deine Versandinformationen prüfen muss, um sicherzustellen, dass die Bestellung an die richtige Adresse gelangt. Merk dir; je eher du uns hilfst, deine Versandinformationen zu prüfen, desto schneller wird deine Bestellung versandt.
Alle derzeit verfügbaren Länder und deren durchschnittliche Lieferzeiten sind in der untenstehenden Tabelle aufgeführt.
| Land | Tage |
|---|---|
| Deutschland | 4 - 6 |
| Österreich | 3 - 8 |
| Angola | 19 - 23 |
| Äquatorialguinea | 19 - 23 |
| Argentinien | 20 - 30 |
| Australien | 3 - 8 |
| Autonome Regionen Portugals | 13 - 16 |
| Bangladesch | 30 - 35 |
| Belgien | 2 - 3 |
| Bosnien und Herzegowina | 17 - 23 |
| Brasilien | 12 - 21 |
| Bulgarien | 9 - 13 |
| Chile | 19 - 23 |
| China | 25 - 40 |
| Costa Rica | 20 - 25 |
| Dänemark | 4 - 7 |
| Dominikanische Republik | 19 - 23 |
| Estland | 9 - 13 |
| Falklandinseln | 19 - 23 |
| Färöer Inseln | 19 - 23 |
| Finnland | 7 - 10 |
| Frankreich | 3 - 4 |
| Französische Überseegebiete | 16 - 20 |
| Georgia | 16 - 20 |
| Ghana | 24 - 29 |
| Griechenland | 7 - 10 |
| Griechenland (Inseln Griechenlands) | 13 - 16 |
| Großbritannien | 6 - 9 |
| Guam | 19 - 23 |
| Hongkong | 16 - 21 |
| Indien | 13 - 16 |
| Indonesien | 20 - 30 |
| Irland | 4 - 7 |
| Island | 15 - 20 |
| Israel | 16 - 24 |
| Italien | 5 - 8 |
| Italien (Italienische Inseln) | 8 - 12 |
| Japan | 15 - 19 |
| Kanada | 13 - 21 |
| Kasachstan | 18 - 27 |
| Kenia | 25 - 40 |
| Kirgisistan | 31 - 40 |
| Kolumbien | 26 - 30 |
| Kroatien | 5 - 7 |
| Kronbesitzungen | 5 - 9 |
| Kuba | 19 - 23 |
| Lesotho | 30 - 35 |
| Lettland | 8 - 10 |
| Liechtenstein | 13 - 16 |
| Litauen | 8 - 10 |
| Land | Tage |
|---|---|
| Luxemburg | 4 - 6 |
| Malawi | 19 - 23 |
| Malaysia | 19 - 25 |
| Malta | 1 - 5 |
| Marokko | 12 - 15 |
| Marshallinseln | 19 - 23 |
| Mazedonien | 20 - 30 |
| Mexiko | 20 - 27 |
| Moldawien | 11 - 17 |
| Montenegro | 17 - 26 |
| Neuseeland | 20 - 22 |
| Niederlande | 3 - 6 |
| Norfolkinsel | 19 - 23 |
| Norwegen | 13 - 24 |
| Pakistan | 22 - 29 |
| Paraguay | 19 - 23 |
| Peru | 8 - 18 |
| Polen | 6 - 9 |
| Portugal | 4 - 6 |
| Portugal (Überseeprovinz) | 13 - 16 |
| Puerto Rico | 19 - 23 |
| Réunion | 19 - 23 |
| Ruanda | 19 - 23 |
| Rumänien | 7 - 10 |
| Russland | 31 - 40 |
| Schweden | 5 - 9 |
| Schweiz | 4 - 6 |
| Senegal | 19 - 23 |
| Serbien | 11 - 15 |
| Singapur | 13 - 16 |
| Slowakei | 6 - 7 |
| Slowenien | 5 - 10 |
| Spanien | 1 |
| Spanien (Balearische Inseln) | 13 - 16 |
| Spanien (Kanarische Inseln) | 13 - 16 |
| Spanien (Plazas de soberanía) | 13 - 16 |
| Sri Lanka | 16 - 26 |
| Südafrika | 54 - 70 |
| Sudan | 19 - 23 |
| Südkorea | 15 - 20 |
| Taiwan | 19 - 27 |
| Thailand | 11 - 15 |
| Tschechien | 3 - 7 |
| Tunesien | 27 - 32 |
| Uruguay | 11 - 14 |
| Vatikanstadt | 8 - 10 |
| Vereinigte Staaten | 9 - 13 |
| Vietnam | 25 - 35 |
| Zimbabwe | 19 - 23 |
| Zypern | 6 - 14 |
Versand in die USA: Die Unterschrift des Empfängers ist erforderlich. Bei Abwesenheit kann das Paket während den nächsten 15 Tagen in der Postfiliale abgeholt werden. Die ungefähre Lieferzeit beträgt 2-3 Wochen.
Versand nach Großbritannien: Bestellungen werden per Einschreiben verschickt und sollten innerhalb von 1-2 Wochen nach Zahlungseingang ankommen.
Versand in Europa: Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang verschickt. Für europäische Länder bieten wir folgende Liefermethoden an:
- Einschreiben: Lieferzeit ~ 7-11 Tage
- UPS Standard: Lieferzeit ~ 4-7 Tage
- UPS Express Saver: Lieferzeit ~ 2-4 Tage
Der Versand mit UPS ist für Kunden aus der EU verfügbar. Der Preis und die Lieferzeit werden beim Checkout berechnet. Hinweis: UPS braucht die Telefonnummer des Empfängers für den Service.
Versand nach Australien und Neuseeland: In letzter Zeit hatten wir Probleme mit der Zollabfertigung von Bestellungen, die nach Australien und Neuseeland geliefert wurden. Deshalb haben wir speziell für Sendungen in diese Länder eine obligatorische Versicherungspolice eingeführt. Wenn deine Bestellung nicht zugestellt werden kann, bieten wir dir bis zu zwei erneute Lieferungen ohne zusätzliche Kosten. Bitte gib in diesem Fall eine neue Adresse für die Zustellung an. Beachte, dass wir keine Rückerstattung für nicht zugestellte Sendungen anbieten.
Die Versicherungsgebühr wird automatisch auf der Grundlage des Wertes deiner Bestellung berechnet und kann nicht erstattet werden.
Weltweiter Versand: Internationale Bestellungen können 3-4 Wochen vom Datum der Zahlungsbestätigung bis zum Tag der Lieferung dauern.
FAQ
Bietet Herbies weltweiten Versand an?
Herbies Seeds versendet weltweit; aber erkundige dich bitte über die örtlichen Gesetze bevor du bei uns bestellst - die Gesetze sind von Land zu Land unterschiedlich. Wenn du von unserer Seite bestellst, dann bestätigst du, dass du dazu berechtigt bist. Besuche unsere Versandseite für mehr Informationen.
Ist mein Versand unauffällig?
Wir garantieren absolute Diskretion beim Versand jeder Bestellung. Um deine Privatsphäre zu schützen, wird Herbies nicht auf dem Umschlag erwähnt, und die Versandetiketten enthalten außer den Lieferdaten keine weiteren Informationen.
Was soll ich tun, wenn ich einen Brief wegen Beschlagnahme durch den Zoll bekomme?
Wenn die Zollbehörden dein Paket beschlagnahmen, erhältst du ein entsprechendes Schreiben. Bitte sende uns unbedingt ein Foto oder einen Scan dieses Briefes per E-Mail, Live-Chat oder über einen anderen Kundenservice-Kanal. Wir brauchen diesen Nachweis, um zu überprüfen, ob deine Bestellung beschlagnahmt wurde, und um dir ein Ersatzpaket zu schicken.
Wenn du ein solches Schreiben erhältst, mach dir keine Sorgen: Es hat keine rechtlichen Konsequenzen für dich. Schließlich übernehmen wir die Verantwortung für die Zustellung oder Nichtzustellung, es sei denn, das Paket kommt aufgrund eines Verschuldens auf Seite des Kunden nicht an.
Wann verschickt ihr meine Bestellung?
An Werktagen stellen wir Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zusammen und versenden sie. In seltenen Fällen kann es auch mal länger dauern. Bestellungen, die an Wochentagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
Wie erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer, wenn ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, nachdem deine Bestellung versandt wurde. Bestellungen werden normalerweise werktags bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden versendet (in seltenen Fällen kann es auch länger dauern).
Wenn du die Sendungsverfolgungsnummer nicht in deinem Posteingang findest, überprüfe bitte deinen Spam- und Werbung-Ordner. Ist die Sendungsverfolgungsnummer dort nicht zu finden, kontaktiere uns bitte über [email protected] oder unseren Live-Chat.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Du kannst deine Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgen. Um den Ort des Pakets zu sehen, musst du entweder deine Tracking-Nummer oder deine E-Mail-Adresse mit der Bestellnummer angeben.
Was ist eine ‘vorregistrierte’ Tracking-Nummer?
Wenn eine Tracking-Nummer ‘vorregistriert’ ist, wurde sie erstellt aber noch nicht aktiviert. Tracking-Nummern mit diesem Status werden innerhalb von zwei Tagen aktiv - danach kannst du den Standort deiner Bestellung verfolgen.
Versendet Herbies in mein Land?
Nutze unseren Versandkostenrechner, um zu sehen, ob Herbies Seeds in dein Land versendet. Wenn dein Land nicht auf der Liste erscheint, dann versenden wir zur Zeit leider nicht dorthin.
Wie lange braucht mein Paket bis zu meiner Tür?
Das variiert je nach verschiedenen Faktoren, inklusive deinem Standort und der Versandmethode:
- Die Zustellung nach Deutschland kann zwischen 1-3 Tagen, 3-8 Tagen, oder 13-16 Tagen dauern; je nach Versandmethode, die du beim Checkout auswählst.
- Die Zustellung innerhalb von Europa kann zwischen 1-3 Tagen, 3-8 Tagen, oder 13-16 Tagen dauern; je nach Versandmethode, die du beim Checkout auswählst.
- Der Versand in andere Länder beträgt normalerweise 7-14 Tage, kann aber je nach deinem Wohnsitzland länger (3-4 Wochen) dauern.
Für eine genauere Schätzung wie lange deine Bestellung bis zu deiner Tür braucht, schaue dir bitte unsere Versandseite an.
Kann ich nach der Bestellung meine Versandadresse ändern?
Alle Bestellungen werden bei Herbies Seeds innerhalb eines Werktages bearbeitet. Wenn du merkst, dass du uns eine falsche Versandadresse angegeben hast, dann kontaktiere uns bitte sofort und gib uns deine Bestellnummer - wir tun unser bestes, um deiner Anfrage um Änderung der Versandadresse nachzukommen. Sobald deine Bestellung jedoch verpackt wurde, können wir sie nicht mehr ändern.
Sind die Versandkosten im Preis enthalten und wie hoch sind sie?
Die Versandkosten sind nicht im Preis enthalten. Die Versandkosten werden zusätzlich berechnet, je nachdem, welche Versandart und welches Transportunternehmen du an der Kasse auswählst.
Mit welcher Firma wird versendet?
Derzeit versenden wir mit Correos, UPS und Tipsa. Weitere Informationen zum Versand und zur Berechnung der Kosten und der geschätzten Lieferzeit findest du oben auf dieser Seite.
Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Bitte reiche das Reklamationsformular auf unserer Website ein oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected].
Weitere Informationen über Liefergarantien und was du tun solltest, wenn deine Sendung nicht ankommt, findest du auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.