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Reviews.io
- Satisfied13 April 2022
- Grüße aus Ostafrika! Wenn Sie einer dieser „Verrückten“ sind, die Bewertungen lesen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Oder vielleicht bevorzugen Sie vor dem Kauf möglichst detaillierte Informationen. Dann ist dies der Beitrag für Sie. Ich habe alle 67 Seiten der Rezensionen durchgelesen und konnte keine umfassende Rezension finden, nur Bruchstücke, die über verschiedene Rezensionen verstreut sind. Es ist wichtig zu beachten, dass die Ergebnisse variieren können und dass dies meine persönliche Erfahrung ist. Meine Reise begann mit einem Gespräch mit Lea, die mir bei der Sortenauswahl half und mir auch mitteilte, dass ich den Versand der Geschenke separat bezahlen müsste. Mit diesen Informationen in der Hand habe ich meinen Kauf am 9. März getätigt. Mein Kauf war für alle Geschenkstufen qualifiziert, aber ein Rabattcode hat mir einen Dollar zu wenig für die Aufbewahrungstasche und einen Bonussamen zu wenig gegeben. Dies war etwas, was ich gegenüber Daniel erwähnte, der für meinen Einkauf verantwortlichen Person. Er war so gnädig, meinen Antrag auf Wiedereinsetzung zu genehmigen, und am 15. März waren meine Souvenirs in der Luft, aus Spanien zur Lieferung. Der Versand in mein Land wird voraussichtlich 19-23 Tage dauern, gemäß der Registerkarte Versandinformationen. Also wartete ich, unsicher, ob dies ab dem Zeitpunkt des Kaufs bedeutete oder wann das Paket Spanien verließ. Bis zum 31. März gab es keine Aktualisierungen des Tracking-Systems. Dann muss es zwischen 19 und 23 Tagen ab dem Zeitpunkt liegen, an dem die Pakete Spanien verlassen. Noch keine Updates 8. April. Inzwischen sehe ich Grawmies aus Australien und Neuseeland, die geografisch weiter von Spanien entfernt sind, als ich in 14 Tagen Pakete erhalte! (Vielleicht funktioniert es so nicht?) Ich beschließe, den Support zu kontaktieren, der mich an die Schadenabteilung Gabriel weiterleitete. Er stimmte zu, dass es nicht gut aussieht, keine Updates zu haben, und wenn es bis Ende der Woche keine gibt, wird er für einen Ersatz sorgen. In Anbetracht dessen, dass EOW nur noch einen Tag entfernt war (8/4), war ich nicht optimistisch, aber zu meiner Überraschung hatte die Sendungsverfolgung am nächsten Morgen aktualisiert, dass meine Sendung im Land angekommen war. Aber die nächsten Updates würden dieses Gefühl für mich schnell töten. Tracking aktualisiert auf: Es ist ein außergewöhnlicher Vorfall aufgetreten. Entrada en oficina de cambio de destino. Se ha detectado que falta documentación para este envoi „Eingang bei der Bestimmungswechselstube. Es wurde festgestellt, dass für diese Sendung Unterlagen fehlen“ Und später: Vom Zoll festgehalten. (Dies könnte ein Übersetzungsmissverständnis von Synonymen gewesen sein, da Correos Spanisch verwendet und die Tracking-Apps nur das übersetzen, was es schlechter klingen ließ, da auf meinem lokalen Postamt stattdessen „Mit Zoll“ angezeigt wurde). Mit diesen Informationen kontaktierte ich den Support, der mich erneut an Gabriel weiterleitete. Mir wurde versichert, dass es keine Möglichkeit geben würde, die Artikel zu mir zurückzuverfolgen, wenn die Souvenirs entdeckt würden, da die Leckereien nicht als Shop-Bestellung verpackt waren. Dies war sinnvoll, da der Zoll die Pakete manuell bewerten musste, um sicherzustellen, dass der deklarierte Wert ähnlichen Artikeln entsprach. Ich sollte gleich sagen, dass der Finanzbeamte hier bezahlt werden will und wird. Abgesehen von Briefen wird alles, was in mein Land eingeführt wird, versteuert, und Sie werden nicht glauben, wie viel ich zahlen musste. Aber dazu kommen wir später. Da es Freitag, der 8. April war, würde es bis Montag keine weiteren Bewegungen auf dem Paket geben. Der Montag kommt und meine Pakete sind verzollt. Das ist gut, aber es ist nicht die Zielgeraden. Es war jetzt bei der Post, und sie mussten bezahlt werden. Ich erhalte eine SMS, die mich darüber informiert, dass für meine Pakete eine Zollgebühr erhoben wird und dass ich sie persönlich abholen muss. Das wollen Sie natürlich nicht. Wenn Sie die Artikel abholen, werden Sie normalerweise angewiesen, sie zu öffnen, damit sie den deklarierten mit dem Inhalt vergleichen und dann den tatsächlichen mit dem beigefügten Wert bestimmen können. Souvenirs können herausfallen, das wollen Sie nicht riskieren. Sie bieten zwar eine Lieferung auf der letzten Meile an, aber der Vorgang dauert einige Zeit (3 Tage), was mir nichts ausmacht, da Ruhe vorzuziehen ist. Ich beginne den Prozess der letzten Meile. Natürlich wollen sie, dass ich die Artikel (Quittungen) identifiziere und bewerte. Und an diesem Punkt gerate ich in Panik, weil ich keine Ahnung habe, wie hoch der deklarierte Wert der Artikel war oder wie sie aussahen, als sie verschickt wurden. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert. Diesmal war ich mit Nelly verbunden. Ich erklärte meine Situation, und sie sagte, sie habe noch nie von so etwas gehört, aber sie kam meiner Bitte nach und schickte mir Bilder der Pakete. Meine wurden als Geschenk für jeweils 10 € verschickt, und das war die Information, die ich brauchte, um mich fortzubewegen. Ich kehrte sofort zum Versandagenten zurück und teilte ihm mit, dass ich sie nicht gekauft habe und dass es sich um Geschenke von/weil xxx handelte, wobei Paket 1 xxx und Paket 2 xxx enthielt. Die Werte auf den Paketen und dem Inhalt stimmten also überein, und ich erhielt eine Zoll- und Verbrauchsteuerrechnung über 10,16 €, was mehr als der Hälfte des Gesamtbetrags beider Pakete entspricht, 20 €. Du glaubst nicht, was wir hier mit dem Finanzbeamten durchmachen. Wie auch immer, am 13. April wurde alles an meine Tür geliefert. Diskret verpackt sind die Souvenirs sicher und sehen gut aus und alles wird berücksichtigt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie wunderbar der Kundenservice ist, da eine der Bewertungen besagt, dass sie schlechte Erfahrungen gemacht haben, lesen Sie weiter. Lassen Sie dies alle Zweifel zerstreuen, die Sie möglicherweise haben. Denn es ist der Service, nicht die Produkte, die einen Kunden dazu bringen, wiederzukommen. Wenn Sie schnell Informationen benötigen, kommt dieser Live-Service rund um die Uhr ins Spiel. Insgesamt habe ich sowohl vor als auch nach meiner Kundenbindung positive Erfahrungen gemacht. Sie hätten mich jederzeit allein lassen können, nachdem ich meine Bestellung abgeschlossen hatte und die Sendung in der Luft war. Sie tauchten jedoch sofort auf, wenn ich eine Frage hatte. Selbst wenn die Anfrage ungewöhnlich war und sie noch nie zuvor davon gehört hatten, wurde ich als Einzelkunde mit einer einzigartigen Anfrage behandelt und erhielt anschließend die Informationen, die ich brauchte, um eine ansonsten unangenehme Erfahrung mit dem Finanzbeamten zu bewältigen. Da ich diese nicht sofort sprießen werde, da ich auf einem Übungslauf mit unserer lokalen Landrasse bin, werde ich die 4/20-Angebote verpassen, weil ich die „Geschenke“ verteilen muss. Ich werde die Weihnachtsaktion im Auge behalten! TLD; • 4 Wochen nach Kenia. 9/3 gekauft. Aus Spanien 15/3. Angekommen vor Ort 8/4. Zoll und Abfertigung 11/4. Letzte Meile 12/4. Geliefert 14/4. • Vom Zoll festgehalten/beim Zoll wird nicht vom Zoll beschlagnahmt. Noch keine Panik, aber es könnte auch in die andere Richtung gehen. • Ich brauchte einen Grund für die Geschenke. B. die Muttergesellschaft, die entfernte Mitarbeiter mit der Marke xxx entsendet usw. Dinge, die ich mit den mir bekannten Informationen anders machen würde; • Kaufen Sie mehr Souvenirs und verlangen Sie, dass sie in zwei Pakete aufgeteilt werden, und verzichten Sie auf die Geschenke. Es ist einfacher, einmal im Jahr zwei gleichwertige Geschenke zu erklären. Mitarbeiterruf; • Lea: Beratung vor dem Kauf zu Sorten, Geschenken, Zahlungsmethoden und allgemeinen Prozessinformationen. • Daniel: Hat meinen Checkout-Prozess bearbeitet. Geschenke und Samen hinzugefügt, die durch Anwenden eines Promo-Codes entfernt wurden. • Gabriel: Dafür, dass Sie mir versichert haben, dass meine Sendung bei mir ankommt und wenn nicht, wird sie nicht zu mir zurückverfolgt. • Nelly: Dafür, dass sie einer ungewöhnlichen Anfrage nachgekommen ist und mir trotzdem die Informationen gegeben hat, die ich brauchte, um die letzte Meile zu bewältigen. Danke auch an Jerry von FastBuds, der mich auf die Seite ihrer Distributoren verwiesen hat, wo ich Herbies gefunden habe. Glücklicherweise habe ich auf die zweite URL geklickt, da der zuerst aufgeführte Herbies Autoflowering-Link nicht funktioniert. Versuchen Sie vielleicht, dies zu aktualisieren, da jemand angenommen haben könnte, dass das zweite auch nicht funktioniert, und eine wunderbare Erfahrung verpasst hat.
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- Moxx5 April 2022
- bei 75% aller Bestellungen dieser Art, passiert Bullshit. War selbst lange auf der Suche nach einem guten Shop. Keine 2 Tage nachdem Bestellt wurde kam das Ding mit UPS per Nachnahme an! Versand und Support sind also überdurchschnittlich! Verpackung war sauber und alles keimt TIPTOP! Greetz aus Bavaria
Herbies Team3 Mai 2022- Hallo Moxx,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir freuen uns, Ihre Bewertung zu lesen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe, Sie bald wieder hier zu sehen
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- Bellatrix19921 April 2022
- Große Auswahl an Autoflowers
Herbies Team2 April 2022- Hallo Bellatrix1992,
Vielen Dank für die Bewertung! Eine große Auswahl ist einer unserer Stärken und wir freuen uns, dass Sie das bemerkt haben
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- Kpm31 März 2022
- Tolle. Nie gesehen Internationaler Versand dauert 10 Tage. Unglaubliche Auswahl, Preise und schneller Versand
Herbies Team2 April 2022- Hallo Kpm,
Vielen Dank für das Feedback. Unser Unternehmen ist stets bestrebt, sich in allen Bereichen zu verbessern, um hohe Standards zu erreichen, und wir freuen uns, dass Sie das bemerkt haben. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Hobby und hoffen, Sie bald wieder hier zu sehen
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- andrew31230 März 2022
- Samen sehen gut und gesund aus, habe sie gerade bekommen und gepflanzt! Werde die Rezension später aktualisieren. Ich habe noch nie online bestellt und war etwas skeptisch, aber sie kamen früh hier an. Ich hatte noch nie gute Samen. Normalerweise können Beutelsamen nicht warten! Danke Herbies!
Herbies Team2 April 2022- Hallo Andrew312,
Vielen Dank für die Bewertung. Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen von Herzen alles Gute
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- Stew30 März 2022
- Habe noch nichts gekauft, aber ich gebe 100 Sterne <3
Herbies Team2 April 2022- Hallo Stew,
Vielen Dank für deine freundlichen und netten Worte! Wir würden uns freuen, Sie bald in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen und den guten Eindruck zu verstärken
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- happy customer22 März 2022
- Kundenservice unübertroffen, Abwicklung war einfach. Ich würde gerne herbiesheadshop jedem empfehlen, der nach dem richtigen Souvenir sucht.
Herbies Team28 März 2022- Hallo zufriedener Kunde,
Wir freuen uns, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, Sie wiederzusehen und Ihren guten Eindruck von unserem Geschäft zu bekräftigen
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- Isthewiz21 März 2022
- Guter Service. Zuverlässiges Unternehmen. Einfach das beste! 👌
Herbies Team28 März 2022- Hallo Isthewiz,
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Unser Team würde sich freuen, Sie wieder hier begrüßen zu dürfen und wünscht Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Hobby
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- DC21 März 2022
- Immer gut . Samen kamen in AU in acht Tagen an. Gute Tarnung. Wirklich gute Nachverfolgung durch den Support, falls erforderlich.
Herbies Team28 März 2022- Hallo DC,
Die Bewertung, die Sie abgegeben haben, freut unser gesamtes Team. Vielen Dank. Wir sind bestrebt, jeden Tag besser zu werden und Sie zu einem zufriedenen Stammkunden zu machen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe, Sie bald hier zu sehen
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- Bakeyb18 März 2022
- Viele Male bestellt und jedes einzelne Paket ist schneller angekommen als von den Seiten vorhergesagt. Noch besser, alle meine Samen sind gekeimt. Danke Herbies.
Herbies Team25 März 2022- Hallo Bakeyb,
Vielen Dank für die Bewertung. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen von Herzen alles Gute
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