Bewertungen
- scarpenter21 Januar 2022
- Bestellt, angeblich geliefert, offensichtlich an falsche Adresse. Aus meinem Geld, ohne Samen. Wenn sie angeben, dass sie durch Tracking an das Haus von wem auch immer geliefert wurden, sind Ihre Toten kein Glück, keine Samen. Habe vorher ohne Probleme bestellt, wie erwartet geliefert. Der Kundendienst war hilfreich, aber einige wollten dem Kunden nicht zur Seite stehen, weil ich ihn nie erhalten hatte. So traurig.
-5Herbies Seeds4 März 2022- Hallo Scarpenter,
Vielen Dank für die Bewertung. Tatsächlich wurde das Paket aufgrund der Tracking-Informationen, auf die wir uns verlassen, zugestellt. Seitdem die Bestellung als „geliefert“ angegeben ist, sind unsere Verpflichtungen erfüllt, da die Bestellung verpackt, versandt und geliefert wurde – alle Vertragsbedingungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer sind erfüllt. Gleichzeitig haben wir keinen Grund, Ihnen nicht zu glauben, und wir haben eine Untersuchung zu dieser Angelegenheit eingeleitet, um herauszufinden, was passiert ist, und nach den Ergebnissen entsprechend mit der Angelegenheit fortzufahren. Unser oberstes Ziel ist ein zufriedener Kunde, daher lassen wir Sie nicht allein und geben in dieser Situation unser Bestes für Sie. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über unseren Kundenservice zu schätzen. Unser Team ist fest entschlossen, Ihnen zu helfen und das Problem zu lösen
Respektvoll, Herbies Seeds-5 -
- Imran843 Juli 2021
- Danke Herbies für die Lieferung meines Pakets an mich erstklassige Stealth-Lieferung exzellenter Kundenservice und erstklassige Stealth-Lieferung danke thank
-5 -
- another26 Mai 2020
- Okay, hier ist meine Erfahrung beim Kauf von dieser Website und ich denke, dass es sich lohnt, sie zu teilen. Ich habe am 16. April ein paar Samen bestellt. Ich bin wirklich wählerisch, wenn es um die Sorten geht, die ich anbaue, also fragte ich, ob es möglich sei, sie mit ihren Originalverpackungen zu versenden, damit ich 100% sicher bin, dass ich die von mir gekauften erhalte. sie sagten ja. Ich habe sie jedoch nicht mit ihrer Originalverpackung erhalten. Für die meisten kein Problem, aber für mich schon. aber das allein ist kein Dealbreaker (oder?). Am 1. Mai (2 Wochen später) habe ich sie gefragt, wann meine Bestellung geliefert wird, da sie eindeutig sagen, dass es ungefähr 10 Tage dauert, bis sie ankommt. Sie sagten, es sei ein Pandemieproblem (ich muss sagen, dass es das EINZIGE Mal ist, dass ich seit der Pandemie etwas mit Versandverzögerung bestellt habe). Immer noch gut. Am 7. Mai oder so bat ich sie um eine Rückerstattung, da ich absolut keine Ahnung hatte, wann ich sie erhalten würde (ihre Tracking-Methode ist die schlechteste, die ich je gesehen habe), aber sie wollten nicht. Sie baten mich, mindestens eine weitere Woche zu warten, um eine Rückerstattung zu beantragen. wenige Nachrichten zwischen diesem Datum und heute, aber überhaupt keine Hilfe. sie haben mich nur gebeten, geduldig zu sein und so. Sie sagten mir auch, dass ich eine feminisierte Version der kostenlosen Samen erhalten würde, die sie kostenlos geben, aber ich habe immer noch die Auto-Version erhalten. lange Rede kurzer Sinn: Sie haben mir nicht das Originalpaket geschickt, wollten mir überhaupt keine Rückerstattung geben, gaben nicht die richtigen Samen (feminisiert statt autoflo) und die Tracking-Nummer war ziemlich nutzlos. Ich würde ihnen gerne 0/5 Sterne geben, aber der Mindestpreis ist 1. Übrigens, meine Bestellung ist heute angekommen (40 Tage nach meiner Zahlung). Also ja, wenn Sie im nächsten Sommer anbauen möchten und Ihre Samen im Februar bestellen, dann ja, machen Sie es. Es gibt jedoch viele andere Websites wie diese, die in kürzeren Verzögerungen zumindest die richtigen Samen geben. Dies ist bei weitem meine schlechteste Erfahrung beim Online-Kauf. Ich garantiere, dass ich nie wieder bei euch kaufen werde. Habt alle einen schönen Tag und kauft mit Bedacht ein.
-5Herbies Seeds12 Juni 2020-
Hallo Anderer,
Vielen Dank für die Bewertung. Es stimmt, dass die Verzögerungen beim letzten Mal stattgefunden haben, da die Arbeitsgeschwindigkeit der Post als reine Folge der COVID-19-Situation negativ beeinflusst wurde. Wir haben auch einen Warnhinweis auf unserer Website.
Über Originalverpackungen - Ja, wir können die Samen in Originalverpackungen versenden, Sie müssen nur die Option "Stealth" bei der Bestellung deaktivieren. Wie in unserem Lieferbereich angegeben, können wir beim Versand in Originalverpackungen im Falle des Zollproblems kein Duplikat anbieten, und das war der Fall. Trotzdem haben wir Ihnen auf unsere Kosten ein Stealth-Duplikat geschickt, obwohl es nicht unsere Verpflichtung war, und es hat Sie erfolgreich erreicht.
Wir bedauern, dass Sie unseren Service danach immer noch als unbequem empfinden, aber wir respektieren Ihre Wahl. Wir sehen uns trotzdem gerne wieder bei Herbies
Respektvoll, Herbies Seeds7 -