Avis
- Nevada2261 Mars 2022
- Mes graines ont été envoyées à un bureau de poste en Caroline du Nord pour être récupérées. Je ne vis pas en Caroline du Nord. Jusqu'à présent, le service client n'a pas été utile
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Herbies Team 5 Mars 2022- Bonjour,
Merci de nous avoir signalé le problème. Votre commande pourrait être juste en transit pour le moment et le Nevada pourrait être l'une des installations par lesquelles la commande devrait passer. S'il vous plaît, contactez-nous à ce sujet dans le chat en ligne ou via [email protected], car vous n'avez pas mentionné le numéro de commande et il n'y a pas de commande affiliée à l'e-mail que vous avez noté sous l'examen. Nos responsables se feront un plaisir de vous aider en cas de problème. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt!
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- Medical Feco14 Septembre 2021
- Le service client est génial. Les délais de livraison sont précis. J'ai reçu ma première commande aujourd'hui en Australie. Petits sacs contenant mes graines tous étiquetés à l'intérieur d'un t-shirt. Tellement sorti car je suis un cultivateur pour la première fois à des fins médicales. Mille mercis
4 Herbies Team 14 Septembre 2021- Bonjour Medical Feco, merci pour votre avis. C'est un plaisir d'entendre votre satisfaction concernant le délai de livraison et le service client. Nous espérons vous voir bientôt à Herbies et vous souhaitons bonne chance
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- King Kobi6 Septembre 2021
- Salut les gars. KK du sud de l'Australie. Je veux juste vous remercier pour ma livraison rapide de graines de votre part. Grand choix, commande et paiement faciles et livraison furtive en 21 jours depuis l'autre bout du monde. Vous serez mon rendez-vous avec les gars à partir de maintenant. Quiconque cherche à commander de la terre en dessous peut le faire en toute confiance si mon expérience fantastique est quelque chose à faire. Je vous ferai savoir comment mes GG4, BB3, Gorilla Zskittlez et Amnesia Lemon ont participé.
4 Herbies Team 6 Septembre 2021- Bonjour King Kobi, merci pour votre avis. Il est important de savoir que vous avez été satisfait et nous serons heureux de vous revoir bientôt chez Herbies
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- antechynus3 Septembre 2021
- Bon travail les gars, vraiment heureux.. Livraison en Australie facile et rapide. Sera à nouveau commander bientôt.
4 Herbies Team 4 Septembre 2021- Bonjour Antechynus, Merci pour le retour, c'est super d'entendre que la commande est arrivée en toute sécurité et en bonne santé. Nous vous souhaitons bonne chance dans votre hobby et espérons vous revoir bientôt
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- Daniel19 Février 2021
- Il y a environ cinq semaines, j'ai commandé pour près de trois cents dollars de graines qui ne sont jamais arrivées. J'ai contacté mon transporteur local qui m'a dit que le colis était perdu, j'ai ensuite contacté Herbies et on m'a dit que je devais attendre encore deux semaines avant même d'envisager de renvoyer les graines. J'ai de sérieux doutes sur le fait qu'ils se soucient de mes graines ou de mon argent. Je n'achèterai plus chez eux de si tôt !
4 Herbies Team 20 Février 2021-
Salut Daniel,
Nous regrettons d'apprendre que ce retard s'est produit. De notre côté, nous n'avons reçu aucune confirmation du service postal que votre commande a été perdue, selon notre politique, nous considérons un colis perdu si son suivi n'est pas mis à jour pendant la période de 25 jours. Si vous avez une confirmation de votre bureau de poste local concernant la perte de la commande, veuillez la partager avec nous et nous pourrons vous renvoyer votre commande immédiatement.
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- Sensisista16 Octobre 2020
- J'attends toujours que les graines arrivent 5 semaines maintenant commandées, trois semaines après la commande et rien cependant une bonne communication avec Herbie's m'a assuré avec une autre commande mais je viens de recevoir exactement le même e-mail me disant qu'il sera tard et ne vous inquiétez pas, malheureusement j'ai des doutes que je ne le ferai pas une deuxième fois
4 Herbies Team 19 Octobre 2020-
Bonjour Sensisista,
Nous sommes vraiment désolés que vos commandes soient retardées. À notre grand regret, la situation COVID-19 a affecté négativement le délai de livraison postale. Cependant, ne vous inquiétez pas - le suivi de votre dernière commande a été mis à jour hier, il devrait arriver bientôt
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- BossGrows24 Novembre 2019
- Impossible de passer une commande. Le numéro de contact pour les paiements ne fonctionne pas. L'ancien format de site Web est plus convivial. Aucune réponse aux mails. Je ne sais pas ce qui est arrivé à cette entreprise, mais c'était beaucoup mieux avant
4 Herbies Team 28 Novembre 2019-
Bonjour, merci pour l'avis !
Au moment où nous avons reçu votre avis, nous avions un horaire de travail 24/5. Désormais, notre équipe d'assistance travaille 24h/24 et 7j/7, vous pouvez obtenir une consultation rapide et hautement qualifiée avec nos gestionnaires de chat à tout moment.
Concernant le paiement - malheureusement, les paiements par carte n'étaient pas disponibles au moment de la passation de votre commande, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. La situation est apparue suite à des problèmes techniques du côté de notre partenaire. Maintenant, tout fonctionne correctement.
Dans un avenir proche, nous introduirons un tout nouveau système de remise, veuillez suivre notre section actualités ici pour les mises à jour. Maintenant, nous proposons des promotions et des offres de graines bonus gratuites.
Nous comprenons que certains de nos anciens clients de confiance peuvent temporairement trouver notre nouveau site Web difficile à naviguer, car ils sont habitués à la version précédente d'Herbies. La mise à jour du site Web a ouvert la porte à de nouvelles opportunités, à la fois pour nous et pour nos clients. Nous avons plus de fonctions maintenant, la recherche est devenue plus pratique.
Nous sommes sûrs que vous trouverez notre nouveau site Web plus convivial après l'avoir utilisé pendant un certain temps. De plus, comme mentionné ci-dessus, nous travaillons maintenant 24h/24 et 7j/7. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de notre nouveau site Web, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne à tout moment - nous sommes là pour vous aider !
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- Mark16 Octobre 2025
- J'ai déjà commandé plusieurs fois en magasin, car j'apprécie les graines gratuites et les conseils en direct. Malheureusement, je suis déçu, car environ 50 % des graines n'ont pas germé ou semblaient présenter des problèmes génétiques dès le départ. Une grande partie provenait de « graines gratuites », mais je ne les considère pas comme gratuites lorsqu'elles sont prises en compte dans l'achat global, et un achat plus important permet de gagner plus. De toute façon, il n'était mentionné nulle part « graines gratuites de qualité inférieure » ; il s'agissait des trois graines. Je dirais que 20 % des graines achetées n'ont pas germé non plus ou sont mortes immédiatement. J'ai appris à lire les avis les plus récents sur chaque flux, car les gens s'en plaindront à juste titre. Par ailleurs, j'aimerais qu'ils fournissent, même numériquement, un guide personnalisé pour chaque paquet de graines acheté, car il existe tellement de variétés ou de noms similaires, Fast contre Regular, etc., que lorsqu'on essaie de cultiver plusieurs variétés, si on ne fait pas très attention aux périodes de floraison, on peut facilement se tromper. Globalement, il aurait été appréciable d'avoir des conseils comme ceux que vous avez sur votre site web, peut-être même plus détaillés, pour chaque variété achetée. Idéalement, un document imprimé, imprimable ou facilement lisible sur mobile, à garder à portée de main. C'est une solution rapide et économique, qui augmenterait la satisfaction client, les achats répétés et, probablement, le trafic sur le site web tout au long du processus d'achat. Deux derniers points : le site web rencontre des problèmes sur mobile. Certains aspects, comme les systèmes de paiement séparés et l'obligation de choisir une région, sont une solution un peu dépassée, ainsi que quelques autres problèmes techniques liés au fonctionnement du site. Deuxièmement, ma dernière commande n'a pas été expédiée et cela fait déjà plusieurs jours ouvrés. Il y a un retard, ce qui est un peu décevant. Cela dit, c'est un bon rapport qualité-prix pour ce qui a fonctionné et je reviendrai ici, j'en sais un peu plus.
3 Herbies Team 16 Octobre 2025- Bonjour Mark,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, car ils nous aideront à nous améliorer ! Vos avis nous sont précieux et nous en tiendrons compte ! Concernant votre problème de germination, nous offrons des garanties et serions ravis de vous aider ! Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected]. Nous serons ravis de vous répondre et de vous revoir en magasin !
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- Jennifer Frost2 Août 2024
- Je n'ai eu qu'un seul pop-up de graine ! Pas bien
3 Herbies Team 2 Août 2024- Bonjour Jennifer,
Merci pour votre avis, cela aide beaucoup ! Nous avons en fait des garanties pour de tels cas, donc il n'y a pas lieu de s'inquiéter — nous vous avons contacté par e-mail pour vous donner plus de détails, veuillez jeter un œil dans votre boîte de réception.
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- Nick Diaz21 Juin 2024
- Une variété incroyable de graines. J'ai eu du mal à choisir, tellement j'étais défoncé 👽🤙
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