การส่งสินค้า

Herbies Seeds จัดส่งทั่วโลก แต่เราขอให้คุณช่วยตรวจสอบกฎหมายข้อบังคับในประเทศของคุณก่อนสั่งซื้อ - เนื่องจากกฎหมายจะมีความแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและแต่ละรัฐ การสั่งซื้อจากเว็บไซต์ของเราแสดงว่า คุณยืนยันว่าคุณได้ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

เรารับประกันการจัดส่งแบบไม่สามารถมองเห็นด้านในได้สำหรับทุกคำสั่งซื้อ เพื่อความเป็นส่วนตัวของคุณ Herbies จะไม่ได้ข้อความใดๆ บนซองจดหมาย ฉลากจะไม่มีข้อมูลใดๆ นอกจากรายละเอียดที่อยู่จัดส่ง

หากเจ้าหน้าที่ศุลกากรยึดพัสดุของคุณ คุณจะได้รับจดหมายสกัดกั้น โปรดอย่าลืมส่งรูปถ่ายหรือสแกนจดหมายฉบับเต็มมาให้เราทางอีเมล แชทสด หรือช่องทางบริการลูกค้าอื่นๆ เราต้องการข้อมูลยืนยันเพื่อตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกยึดจริง แล้วเราจะจัดเตรียมพัสดุทดแทนให้แก่คุณ

หากคุณได้รับจดหมายสกัดกั้น ไม่ต้องกังวล เพราะจดหมายดังกล่าวยังไม่มีผลทางกฎหมายกับคุณ ท้ายที่สุดแล้ว เราจะรับผิดชอบต่อทั้งการจัดส่งถึงและการจัดส่งไม่ถึง เว้นแต่พัสดุจะไปไม่ถึงอันเป็นผลมาจากการกระทำของลูกค้า หมายเหตุ: การจัดส่งไปยังประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ จะใช้ได้กับคำสั่งซื้อที่มีประกันภัยครอบคลุมเท่านั้น

เราจะบรรจุและส่งออกคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับการชำระเงินในวันทำการ ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้น คำสั่งซื้อที่ชำระเงินในวันธรรมดาจะได้รับการประมวลผลและจัดส่งในวันทำการถัดไป หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า “การจัดส่ง”

คุณจะได้รับอีเมล พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ หลังจากคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งออกแล้ว คำสั่งซื้อจะได้รับการประมวลผลตามปกติในวันธรรมดา และส่งออกภายใน 24 ชั่วโมง (แต่บางทีอาจใช้เวลานานกว่านั้น) หากคุณสั่งซื้อทางโทรศัพท์ คุณสามารถขอหมายเลขติดตามพัสดุได้หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

หากหมายเลขติดตามพัสดุของคุณไม่อยู่ในกล่องขาเข้าของอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและโปรโมชั่น หากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] หรือทางแชทสดของเรา

คุณสามารถดูที่หน้า “ติดตามพัสดุ” เพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณ หากต้องการดูตำแหน่งของพัสดุ คุณจะต้องระบุหมายเลขติดตามพัสดุหรือที่อยู่อีเมลของคุณพร้อมกับหมายเลขคำสั่งซื้อ

เมื่อหมายเลขติดตามพัสดุได้รับการ "ลงทะเบียนล่วงหน้า" หมายเลขนั้นถูกสร้างขึ้นแต่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน หมายเลขติดตามพัสดุที่มีสถานะนี้จะใช้งานได้ภายใน 2 วัน หลังจากนั้น คุณจะสามารถติดตามตำแหน่งของคำสั่งซื้อของคุณได้

หากต้องการตรวจสอบว่า Herbies Seeds จัดส่งไปยังประเทศของคุณหรือไม่ โปรดใช้ “เครื่องคำนวณค่าจัดส่ง” หากประเทศของคุณไม่อยู่ในรายการ แสดงว่าเราไม่ได้จัดส่งไปยังประเทศนั้นในขณะนี้

ระยะเวลาจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ได้แก่ สถานที่จัดส่งและวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก:

• การจัดส่งภายในทวีปยุโรปจะใช้เวลา 1-3 วัน, 3-8 วัน หรือ 13-16 วัน ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่คุณเลือกตอนชำระเงิน
• โดยปกติ การจัดส่งไปยังประเทศสหรัฐอเมริกาจะใช้เวลา 3-4 สัปดาห์
• การจัดส่งไปยังสหราชอาณาจักรจะใช้เวลา 1-2 สัปดาห์
• คำสั่งซื้อจากต่างประเทศอาจใช้เวลา 3-4 สัปดาห์ นับจากวันที่ยืนยันการชำระเงิน
• การจัดส่งไปยังประเทศอื่นๆ จะใช้เวลา 7-14 วัน แต่อาจนานได้ถึง 4 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หรือปัญหาด้านศุลกากรที่อาจเกิดขึ้น

หากต้องการทราบระยะเวลาที่แม่นยำมากยิ่งขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบหน้า “การจัดส่ง”

ทุกคำสั่งซื้อที่ Herbies Seeds ได้รับจะถูกประมวลผลภายใน 1 วันทำการ หากคุณเพิ่งทราบว่า คุณได้ให้ข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้องแก่เรา โปรดติดต่อเราทันที พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งตามคำขอของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการบรรจุแล้ว เราจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลที่อยู่จัดส่งได้อีกต่อไป

ค่าขนส่งถูกคิดรวมอยู่ในราคาเมล็ดกัญชาแล้วหรือไม่

ค่าจัดส่งยังไม่รวมอยู่ในราคาเมล็ดกัญชา ค่าจัดส่งจะถูกเรียกเก็บเพิ่มเติมจากราคาค่าสินค้า โดยค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งและผู้ให้บริการที่คุณเลือกตอนชำระเงิน

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่ง และลองคำนวณค่าใช้จ่าย/เวลาจัดส่งโดยประมาณได้ ที่นี่

ควรทำอย่างไร หากยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อของฉัน

โปรดกรอกรายละเอียดใน “แบบฟอร์มคำร้องขอเคลมสินค้า” บนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

หน้า “นโยบายการคืนสินค้า” จะมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันการจัดส่ง และสิ่งที่คุณควรทำ หากสินค้าของคุณไปไม่ถึงปลายทาง

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณสั่งซื้อเมล็ดพันธุ์มูลค่าอย่างน้อย 100 ยูโรไปยังที่ใดก็ได้ภายในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร การจัดส่งของคุณจะฟรี

ใช่. เราส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดมากกว่า 100 ยูโรภายในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรฟรี