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Reviews.io
- Siborg24 September 2021
- Ich lebe in Australien und meine Samen kamen nach 22 Tagen an. Ich kann es kaum erwarten, mit dem Anbau der köstlichen Sorten zu beginnen, die ich gekauft habe.
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Herbies Team 24 September 2021- Danke für die Bewertung, Siborg, das freut mich zu hören. Wir wünschen dir viel Glück bei deinem Hobby und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen
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- Boogiebandz4206 November 2019
- War anfangs etwas nervös, hatte noch nie zuvor Samen bestellt, wusste nicht, was mich erwartet, aber die Vertreter, mit denen ich gesprochen habe, haben mir das Gefühl gegeben, dass ich mich wohl gefühlt habe, indem sie mein Paket verfolgt und mir einen großartigen Kundenservice geboten haben wieder bestellen
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- Kawerau8 September 2021
- Nur für alle auf der Welt, ich komme aus Neuseeland und lebe in Australien, ich habe einige Samen gekauft, sie haben mein Paket verloren, dann habe ich meine Bestellung erneut und zusätzliche Samen angefordert, dann haben sie das auch für mich getan und ich habe gerade mein Paket erhalten und ich bin überglücklich....... Es kam vielen Dank Herbie's Australien
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Herbies Team 8 September 2021- Hallo Kawerau, vielen Dank für die Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass das Ersatzpaket bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Abwicklung des Problems zufrieden sind. Wir wünschen dir viel Glück bei deinem Hobby und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen
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- JoeJoe28 Januar 2022
- Ich habe versucht zu bestellen und das System war wohl durcheinander. Am Ende musste ich über meine Bank gehen, um mein Geld zurückzubekommen. Die Transaktion wurde nicht durchgeführt, aber es fehlte Geld. Ich habe vor Jahren hier bestellt und es war einfach zu bestellen und ein tolles Produkt. Ich bin nervös, wenn ich wieder versuche, hier zu bestellen.
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Herbies Team 9 März 2022- Hallo JoeJoe,
Danke, dass du uns deine Erfahrungen mitgeteilt hast. Die Informationen zum Zahlungsvorgang finden Sie vor der Bestellung hier: https://herbiesheadshop.com/payments. Bei der Auswahl der Zahlung per Karte muss ein Kunde sicherstellen, dass auf seiner Karte die 3D Secure-Technologie aktiviert ist. Dort ist auch die Anleitung zur Aktivierung dieser Funktion aufgeführt. 3D-Secure ist ein Schutzsystem, das entwickelt wurde, um Ihr Konto vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen. Außerdem akzeptiert unser System nur Standard-Debit- oder Kreditkarten, die internationale Transaktionen ermöglichen.
Bei der Verarbeitung der Zahlung per Karte umfasst der Bestätigungsprozess die Reservierung des vollen Betrags, der zum Abschluss des Kaufs erforderlich ist. In Fällen, in denen die Autorisierung nicht bei unserem Transaktionsprozessor eingegangen ist, wird die Karte nicht mit dem Bestellbetrag belastet. Die ausstellende Bank der Karte kann den Betrag jedoch als ausstehend einbehalten, und Sie sehen ihn bis zu 10 Werktage lang in Ihrem Transaktionsverlauf, bevor der vollständige Betrag entsperrt und Ihrem Kontoguthaben gutgeschrieben wird.
Wir wurden bereits darüber informiert Ihr Geld zurückerhalten, da das Geld normalerweise in ein paar Tagen automatisch zurückerstattet wird. Unser Unternehmen hat auch die anderen Zahlungsmöglichkeiten, so dass unsere Kunden diese gerne wählen können, wenn die Zahlung per Karte nicht geeignet erscheint.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Geschäft zu sehen und sicherzustellen, dass der Einkauf bei Herbies einfach und angenehm ist.
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- Bgdaddee18 September 2020
- Habe meine Bestellung wie aufgegeben bekommen. Kam in einem schönen sorgfältigen Paket. Alles, was gut aussieht, wird in ein paar Wochen keimen. Werde nach und nach mehr schreiben. Exzellenter Service Versand ist was es ist. Ich habe länger gebraucht, um ein Headset für meine Xbox zu bekommen als meine Bestellung. Also ich kann mich kein bisschen beschweren. Peace würde empfehlen, werde wieder kaufen.
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Herbies Team 18 September 2020-
Hallo Bgdaddee,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre netten Worte, das freut uns sehr! Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen
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- Whodei29 Februar 2020
- Beste Samenbank, wenn Sie albern sind, woanders hinzugehen
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- Fletch30 November 2019
- Herbies ist großartig. Riesige Auswahl, tolle Preise und grundsolider Kundenservice. Samen kommen sicher und schnell an. Der einzige schwierige Teil ist die Entscheidung, was Sie bestellen möchten.
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- Reece8 Januar 2019
- Super Service und schnelle Lieferung!!!!
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- Richard27 Juni 2018
- Exzellenter Service..
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- Mark16 Oktober 2025
- Ich habe jetzt schon ein paar Mal im Shop bestellt, da mir die kostenlosen Samen und die persönliche Beratung gefallen. Leider muss ich leider sagen, dass etwa 50 % der Samen entweder nicht gekeimt sind oder von Anfang an genetische Probleme aufwiesen. Ein großer Teil davon stammte zwar aus „kostenlosen Samen“, aber ich betrachte sie nicht als kostenlos, da sie Teil des Gesamtkaufs sind und man bei einem größeren Einkauf mehr bekommt. Nirgendwo stand „kostenlose Samen minderer Qualität“ – es handelte sich um alle drei Samen. Ich würde sagen, 20 % der gekauften Samen sind auch nicht gekeimt oder sofort eingegangen. Ich habe gelernt, bei jedem Stream die aktuellsten Bewertungen zu lesen, da sich die Leute zu Recht darüber beschweren. Abgesehen davon wünschte ich mir, sie würden, wenn auch nur digital, für jedes gekaufte Samenpaket eine individuelle Anleitung bereitstellen, da es so viele Sorten oder ähnliche Namen gibt, schnell versus normal usw., dass man beim Anbau mehrerer Sorten leicht etwas falsch machen kann, wenn man nicht genau auf die Blütezeiten achtet. Insgesamt wäre es schön gewesen, wenn es zu jeder gekauften Sorte eine Anleitung gegeben hätte, wie auf Ihrer Website, vielleicht sogar noch detaillierter. Und idealerweise etwas Gedrucktes oder Ausdruckbares oder auf dem Handy gut lesbares Material zum Mitnehmen. Dies ließe sich wirklich schnell und kostengünstig umsetzen und würde zu höherer Kundenzufriedenheit, Folgekäufen und wahrscheinlich mehr Website-Traffic über den gesamten Kaufprozess hinweg führen. Letzte zwei Dinge: Die Website hat tatsächlich Probleme auf Mobilgeräten. Und bestimmte Dinge wie die separaten Zahlungssysteme und die Anforderung, eine regionale Variante auszuwählen, sind als Lösung etwas veraltet, und es gibt noch ein paar andere Dinge, die technisch mit der Funktionalität der Website zusammenhängen. Zweitens wurde meine letzte Bestellung noch nicht versandt, und es sind schon mehrere Werktage vergangen. Es gibt eine gewisse Verzögerung, und das ist etwas enttäuschend. Abgesehen davon ist es ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, und ich werde wieder hier vorbeischauen, wenn ich etwas mehr weiß.
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Herbies Team 16 Oktober 2025- Hallo Mark, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es hilft uns, uns zu verbessern! Deine Erkenntnisse sind für uns sehr wertvoll und wir berücksichtigen deine Ideen! Wir bieten in solchen Fällen Garantien für dein Keimproblem und helfen dir gerne weiter! Wenn du einen Anspruch geltend machen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Wir freuen uns, jederzeit von dir zu hören und dich bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen!
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