Bewertungen

Hallo Antechynus, vielen Dank für das Feedback, es ist schön zu hören, dass die Bestellung sicher und gut angekommen ist. Wir wünschen dir viel Glück bei deinem Hobby und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen

Hallo Daniel,
Wir bedauern, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Von unserer Seite haben wir keine Bestätigung von der Post erhalten, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist. Gemäß unserer Richtlinie betrachten wir ein Paket als verloren, wenn die Sendungsverfolgung innerhalb der 25-Tage-Frist nicht aktualisiert wird. Wenn Sie von Ihrer örtlichen Post eine Bestätigung über den Verlust der Bestellung haben, teilen Sie uns diese bitte mit und wir können Ihre Bestellung sofort erneut sendenend

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns über das Problem informiert haben. Ihre Bestellung könnte gerade unterwegs sein und Nevada könnte eine der Einrichtungen sein, die die Bestellung durchlaufen sollte. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich dieser Angelegenheit im Online-Chat oder über [email protected], da Sie die Bestellnummer nicht angegeben haben und keine Bestellung mit der E-Mail verbunden ist, die Sie bei der Überprüfung angegeben haben. Unsere Manager helfen Ihnen gerne bei allen auftretenden Problemen. Wir hoffen bald von dir zu hören!

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre einzigartige Erfahrung in unserem Geschäft informiert haben. Unsere Standard-Kundenvereinbarung für die von uns erbrachten Dienstleistungen ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in jedem der Dokumente, auf die wir hier verweisen, dargelegt (https://herbiesheadshop.com/terms-and-conditions). Die Informationen sind für jeden Kunden offen und wir wollten auf keinen Fall jemanden mit unserem Produkt oder unserer Dienstleistung beunruhigen, aber wenn ein Problem aufgetreten ist und es nicht so geregelt wurde, wie es unser geschätzter Kunde wollte, könnte dies bedeuten, dass dies der Fall ist entspricht nicht unserer Politik.

Durch den Besuch, die Nutzung und/oder den Kauf auf unserer Website https://herbiesheadshop.com akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und den Haftungsausschluss.

Herbies Headshop bietet faire Unterstützung, hält sich an die in unseren Richtlinien festgelegten Vereinbarungen und behandelt jeden einzelnen Kunden mit Respekt. Wir können gute und schlechte Bewertungen haben, was völlig normal und akzeptabel ist. Alle unsere geschätzten Kunden kennen unseren freundlichen Kundenservice und wissen genau, dass wir immer für Sie da sind.

Hallo Keith,

Vielen Dank für dein Feedback. Wie Sie uns per E-Mail mitgeteilt haben, ist auf Ihrer Karte die 3-D Secure-Technologie nicht aktiviert. Dies ist eine obligatorische Maßnahme für Kartenzahlungen auf unserer Website. Unsere geschätzten Kunden finden die Informationen zu allen Zahlungsanforderungen ganz einfach hier: https://herbiesheadshop.com/payments.

Bevor Sie erneut mit der Zahlung fortfahren, wenden Sie sich direkt an Ihre Bank, um herauszufinden, ob Ihre Karte 3D-Secure-Verifizierungscodes unterstützt und ermöglicht internationale Transaktionen. Unser Zahlungssystem akzeptiert keine staatlichen Zahlungskarten, American Express-Karten oder Prepaid-Karten. Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an unsere Online-Manager oder füllen Sie ein Antragsformular aus. Sie können uns auch über [email protected] oder [email protected] kontaktieren. Unsere Manager sind immer für Sie da, wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Einkäufe reibungslos verlaufen und warten darauf, Sie hier wiederzusehen!

Hallo Steve,

Danke für die Antwort. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so hell war, wie wir es gerne hätten. Wir haben Sie bezüglich des Problems kontaktiert, aber eine Antwort erhalten, dass Sie nicht darüber sprechen möchten. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter

Hallo brd,

Vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Shop, wir freuen uns zu hören, dass Sie so denken. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!

Hallo Sensisista,

Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Bestellungen verzögern. Zu unserem Bedauern hat sich die COVID-19-Situation negativ auf die Postzustellzeit ausgewirkt. Aber mach dir bitte keine Sorgen - die Trackings für deine letzte Bestellung wurden gestern aktualisiert, sie sollte bald eintreffen

Hallo Jonk,

Vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Shop. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten in all den Jahren zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!

Lieber Liam,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserem Service solche Unannehmlichkeiten erlebt haben.
Als direkte Folge der COVID-19-Situation wurden die Lieferzeiten für Post- und Kurierdienste negativ beeinflusst. Wir bedauern diese Situation aufrichtig.
Der Postdienst ist jedoch ein Drittanbieter, daher können wir deren Arbeitsgeschwindigkeit nicht kontrollieren. Wir haben das Paket ordnungsgemäß und pünktlich verpackt und versendet, die Verzögerungen sind während des Transports aufgetreten.
Die Rückerstattung wurde ausgestellt, die Dauer hängt von dem von Ihnen verwendeten Zahlungssystem und Ihrer lokalen Bank ab.