USA Express 
Bewertungen
- JoeJoe28 Januar 2022
- Ich habe versucht zu bestellen und das System war wohl durcheinander. Am Ende musste ich über meine Bank gehen, um mein Geld zurückzubekommen. Die Transaktion wurde nicht durchgeführt, aber es fehlte Geld. Ich habe vor Jahren hier bestellt und es war einfach zu bestellen und ein tolles Produkt. Ich bin nervös, wenn ich wieder versuche, hier zu bestellen.
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Herbies Team 9 März 2022- Hallo JoeJoe,
Danke, dass du uns deine Erfahrungen mitgeteilt hast. Die Informationen zum Zahlungsvorgang finden Sie vor der Bestellung hier: https://herbiesheadshop.com/payments. Bei der Auswahl der Zahlung per Karte muss ein Kunde sicherstellen, dass auf seiner Karte die 3D Secure-Technologie aktiviert ist. Dort ist auch die Anleitung zur Aktivierung dieser Funktion aufgeführt. 3D-Secure ist ein Schutzsystem, das entwickelt wurde, um Ihr Konto vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen. Außerdem akzeptiert unser System nur Standard-Debit- oder Kreditkarten, die internationale Transaktionen ermöglichen.
Bei der Verarbeitung der Zahlung per Karte umfasst der Bestätigungsprozess die Reservierung des vollen Betrags, der zum Abschluss des Kaufs erforderlich ist. In Fällen, in denen die Autorisierung nicht bei unserem Transaktionsprozessor eingegangen ist, wird die Karte nicht mit dem Bestellbetrag belastet. Die ausstellende Bank der Karte kann den Betrag jedoch als ausstehend einbehalten, und Sie sehen ihn bis zu 10 Werktage lang in Ihrem Transaktionsverlauf, bevor der vollständige Betrag entsperrt und Ihrem Kontoguthaben gutgeschrieben wird.
Wir wurden bereits darüber informiert Ihr Geld zurückerhalten, da das Geld normalerweise in ein paar Tagen automatisch zurückerstattet wird. Unser Unternehmen hat auch die anderen Zahlungsmöglichkeiten, so dass unsere Kunden diese gerne wählen können, wenn die Zahlung per Karte nicht geeignet erscheint.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Geschäft zu sehen und sicherzustellen, dass der Einkauf bei Herbies einfach und angenehm ist.
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- Daniel19 Februar 2021
- Vor ungefähr fünf Wochen habe ich Samen im Wert von fast dreihundert Dollar bestellt, die nie angekommen sind. Ich kontaktierte meinen lokalen Spediteur, der mir mitteilte, dass das Paket verloren ging, dann kontaktierte ich Herbies und mir wurde gesagt, dass ich noch zwei Wochen warten muss, bevor sie überhaupt in Betracht ziehen, die Samen erneut zu senden. Ich habe ernsthafte Zweifel, dass sie sich um meine Samen oder mein Geld kümmern. Ich werde so schnell nicht mehr bei ihnen kaufen!
3 Herbies Team 20 Februar 2021-
Hallo Daniel,
Wir bedauern, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Von unserer Seite haben wir keine Bestätigung von der Post erhalten, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist. Gemäß unserer Richtlinie betrachten wir ein Paket als verloren, wenn die Sendungsverfolgung innerhalb der 25-Tage-Frist nicht aktualisiert wird. Wenn Sie von Ihrer örtlichen Post eine Bestätigung über den Verlust der Bestellung haben, teilen Sie uns diese bitte mit und wir können Ihre Bestellung sofort erneut sendenend
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- brd4 Januar 2021
- immer erstklassig werde nie anders kaufen was
3 Herbies Team 7 Januar 2021-
Hallo brd,
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Shop, wir freuen uns zu hören, dass Sie so denken. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
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- Sensisista16 Oktober 2020
- Ich warte immer noch darauf, dass die Samen 5 Wochen ankommen, jetzt bestellt, drei Wochen nach der Bestellung und nichts, aber eine großartige Kommunikation mit Herbie hat mich mit einer weiteren Bestellung versichert, habe aber gerade genau dieselbe E-Mail erhalten, die mir sagt, dass es zu spät sein wird und ich mir keine Sorgen mache. Leider habe ich Zweifel, dass ich es nicht tun werde eine zweite Runde time
3 Herbies Team 19 Oktober 2020-
Hallo Sensisista,
Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Bestellungen verzögern. Zu unserem Bedauern hat sich die COVID-19-Situation negativ auf die Postzustellzeit ausgewirkt. Aber mach dir bitte keine Sorgen - die Trackings für deine letzte Bestellung wurden gestern aktualisiert, sie sollte bald eintreffen
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- Jonk24 September 2020
- Konsistent über die Jahre, großartiger Kundenservice und schneller Versand mit hochwertigen Produkten. A++
3 Herbies Team 25 September 2020-
Hallo Jonk,
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Shop. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten in all den Jahren zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
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- BossGrows24 November 2019
- Kann keine Bestellung aufgeben. Kontaktnummer für Zahlungen funktioniert nicht. Das alte Website-Format ist benutzerfreundlicher. Keine Reaktion auf E-Mails. Ich bin mir nicht sicher, was mit dieser Firma passiert ist, aber es war früher viel besser
3 Herbies Team 28 November 2019-
Hallo, danke für die Bewertung!
Als wir Ihre Bewertung erhielten, hatten wir einen 24/5-Arbeitsplan. Jetzt arbeitet unser Support-Team rund um die Uhr, Sie können sich jederzeit schnell und hochqualifiziert von unseren Chat-Managern beraten lassen.
Bezüglich der Zahlung - Kartenzahlungen waren zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht verfügbar. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Situation entstand aufgrund technischer Probleme auf Seiten unseres Partners. Jetzt funktioniert alles richtig.
In naher Zukunft werden wir ein brandneues Rabattsystem einführen, bitte folgen Sie unserem News-Bereich hier für Updates. Jetzt bieten wir Werbeaktionen und kostenlose Bonus-Samen- Angebote an.
Wir verstehen, dass einige unserer alten vertrauenswürdigen Kunden vorübergehend Schwierigkeiten haben, auf unserer neuen Website zu navigieren, da sie an frühere Versionen von Herbies gewöhnt sind. Die Aktualisierung der Website hat die Tür für neue Möglichkeiten geöffnet – sowohl für uns als auch für unsere Kunden. Wir haben jetzt mehr Funktionen, die Suche wurde bequemer.
Wir sind sicher, dass Sie unsere neue Website nach längerer Nutzung benutzerfreundlicher finden werden. Außerdem arbeiten wir, wie oben erwähnt, jetzt rund um die Uhr. Sollten bei der Nutzung unserer neuen Website Schwierigkeiten auftreten, können Sie uns jederzeit per Online-Chat erreichen – wir helfen Ihnen gerne weiter!
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- G Unit31 Oktober 2019
- Absolut das beste, zuverlässigste und am einfachsten zu handhabende Unternehmen. Erstaunlicher Service, immer zuverlässiges, informatives, freundliches Personal - kein anderes Geschäft befindet sich im Ballpark von HERBIES! ! Kann sie nicht genug empfehlen👍
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- Saroosh4 November 2022
- Einfach zu züchten! Meine Temperatur und Luftfeuchtigkeit waren die meiste Zeit sehr schlecht, aber die Pflanzen hatten keine Probleme. Sie brauchten nicht viel Pflege und die Knospe wurde erstaunlich.
2 Herbies Team 15 November 2022- Hallo Saroosh,
Danke für die Bewertung – es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und wie es die schwierigen Bedingungen überstanden hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen!
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- browndog37521 März 2022
- Dies war das erste Mal, dass ich Samen bestellte, ich zögerte zuerst, da ich in Australien bin. Bestellung am 5. März aufgegeben (was ein Samstag war). Ich habe am 7. eine E-Mail erhalten, in der steht, dass die Bestellung versandt wurde und die Sendungsverfolgung erfolgt eine Weile wie im Freien wachsen. Ich kann es kaum erwarten zu sehen, wie sie gehen. Werde eine weitere Bewertung abgeben, sobald der Anbau abgeschlossen ist.
2 Herbies Team 28 März 2022- Hallo Browndog375,
Vielen Dank für das Feedback. Wir haben das Glück, einen Deal mit Ihnen zu haben und hoffen, Sie mit Ihrem nächsten Einkauf glücklicher zu machen
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- Nevada2261 März 2022
- Meine Samen wurden zur Abholung an ein Postamt in North Carolina geschickt. Ich lebe nicht in North Carolina. Bisher war der Kundenservice nicht hilfreich
2 Herbies Team 5 März 2022- Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns über das Problem informiert haben. Ihre Bestellung könnte gerade unterwegs sein und Nevada könnte eine der Einrichtungen sein, die die Bestellung durchlaufen sollte. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich dieser Angelegenheit im Online-Chat oder über [email protected], da Sie die Bestellnummer nicht angegeben haben und keine Bestellung mit der E-Mail verbunden ist, die Sie bei der Überprüfung angegeben haben. Unsere Manager helfen Ihnen gerne bei allen auftretenden Problemen. Wir hoffen bald von dir zu hören!
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