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Pagamento
Attualmente si accettano bonifici bancari, pagamenti con carta, USDT, Bitcoin e pagamenti in contanti per posta o alla consegna. Dopo aver effettuato un ordine su Herbies, riceverai le indicazioni per il pagamento al momento del checkout.
In Herbies Seeds accettiamo pagamenti con carta in tutto il mondo. Tutte le transazioni sul sito vengono eseguite in euro e non viene addebitata nessuna commissione.
Se la carta di credito non è in EUR, considera che il tasso di cambio sul nostro sito potrebbe essere diverso rispetto a quello offerto dalla tua banca.
Tutte le transazioni sono protette da un sistema di pagamento online sicuro. In caso di mancata ricezione di un ordine, il nostro servizio di pagamento proteggerà la tua spesa.
Cosa fare in caso di transazione in sospeso per un ordine annullato sul conto bancario
A causa delle politiche sulla privacy degli Istituti Bancari, non possiamo sapere il motivo esatto per cui il pagamento è stato rifiutato. Per ricevere queste informazioni, ti invitiamo a contattare direttamente la tua banca.
In alcuni casi, potresti vedere ancora l'importo dell'ordine annullato tra le transazioni. Questo accade perché dopo che un cliente effettua un ordine su Herbies, il nostro sistema di pagamento contatta la banca emittente della carta per confermare che le informazioni di pagamento fornite siano valide e che la carta non sia stata segnalata come rubata o smarrita. Il processo di conferma include l'autorizzazione e il blocco dell'intero importo necessario per completare l'acquisto.
Nei casi in cui non venga ricevuta autorizzazione dal nostro sistema di elaborazione delle transazioni, l’importo dell’ordine non verrà addebitato sulla carta. Nonostante ciò, la banca emittente della carta potrebbe trattenere i fondi corrispondenti e la transazione potrebbe continuare ad apparire nella cronologia per 10 giorni lavorativi, dopo i quali il denaro verrà sbloccato sul saldo del conto.
Un pagamento con carta può fallire per diversi motivi. Qui abbiamo indicato le motivazioni più comuni. Non preoccuparti: in quattro semplici passi puoi trovare una soluzione rapida in caso di problemi con la tua transazione.
Prima di tutto vogliamo rassicurarti che nel caso in cui tu abbia ricevuto regolare addebito sul conto, ma il pagamento dell’ordine non sia andato a buon fine, ti restituiremo i fondi entro 3 giorni.
Per completare con successo la transazione segui le istruzioni su questa pagina.
PASSO 1: Assicurati di utilizzare una carta di credito o di debito valida
Il nostro sistema di pagamento NON ACCETTA:
- Carte American Express
- Carte di pagamento statali
- Carte bancarie senza 3D-Secure
Non accettiamo neanche carte prepagate, carte regalo, carte Capital One e carte di Cash App. Se stai provando a saldare l’ordine con una delle tipologie di carte menzionate sopra, scegli un'opzione diversa.
PASSO 2: Attiva la tecnologia 3D-Secure nel caso in cui non lo avessi già fatto
Uno dei motivi più frequenti per cui la transazione viene annullata è perché stai usando una carta con 3D-Secure disabilitato. Nota che accettiamo solo carte di credito o debito che supportano il sistema 3D-Secure.
Che cos'è 3D-Secure?
3D-Secure (detto anche Visa Secure, MasterCard SecureCode, MasterCard Identity Check) è un sistema che protegge il conto da attività fraudolente. Quando 3D-Secure è abilitato, ogni transazione online è protetta da un codice di sicurezza SMS inviato al tuo numero di telefono. Prima di procedere nuovamente al pagamento, contatta direttamente la tua banca per sapere se la tua carta supporta i codici di verifica 3D-Secure e permette le transazioni internazionali.
Consigliamo di abilitare 3D-Secure perché:
- tiene i tuoi fondi al sicuro;
- l'attivazione è istantanea e gratuita;
- consente di pagare con carta su Herbies.
Come attivare il sistema 3D-Secure
Per attivare 3D-Secure, contatta la banca emittente della carta. Alcune banche consentono agli utenti di abilitare autonomamente questa funzione tramite i servizi di internet banking. Per scoprire di più su 3D-Secure, visita i seguenti link per Visa e MasterCard.
Se sei sicuro di avere una carta di pagamento idonea con 3D-Secure abilitato, puoi procedere al pagamento.
PASSO 3: Clicca sul link “paga ora” nell'email
Per eseguire un nuovo tentativo di pagamento clicca sul link “paga ora” nell'email che ti abbiamo inviato. Sarai reindirizzato alla pagina di pagamento sicura, dove vedrai il totale dell'ordine insieme a tre caselle vuote in cu inserire le informazioni della tua carta:
- 1.NUMERO CARTA: inserisci le 16 cifre sulla parte frontale della carta di credito o debito.
- 2.DATA DI SCADENZA: inserisci la data di scadenza della carta nel formato MM/AA. Puoi trovare queste informazioni sulla parte frontale della carta.
- 3.CODICE DI SICUREZZA (CVV): inserisci le 3 cifre sul retro della carta.
Verifica che i dati che hai inserito siano corretti e clicca su "paga". Se la valuta della tua carta è diversa da EUR, il totale sarà convertito automaticamente secondo il tasso di cambio corrente. Vedrai l'importo totale nella tua valuta nell’estratto conto bancario. Per motivi di privacy, il nome della nostra azienda non sarà incluso.
PASSO 4: Se i passi precedenti non hanno avuto successo, prova un altro metodo di pagamento
Nel caso in cui tu non abbia una carta adatta, consigliamo di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. Se preferisci cambiare il tuo metodo di pagamento, contatta il nostro servizio clienti via chat o e-mail ([email protected]) per richiedere i nostri dettagli bancari.
Venmo
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo via e-mail i dettagli per il pagamento tramite Venmo. Si prega di aggiungere il numero dell'ordine nella nota del bonifico. Secondo Venmo, i bonifici bancari arrivano in genere entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma una volta ricevuto il pagamento.
Cash App
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo via e-mail i dettagli per il pagamento con Cash App. Aggiungi il numero dell'ordine nella nota del bonifico. I pagamenti con Cash App in genere sono disponibili immediatamente, ma in alcuni casi richiedono fino a 3 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma una volta ricevuto il pagamento.
Zelle
I pagamenti tramite Zelle non sono temporaneamente disponibili. Per favore, utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile a vostra scelta.
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo via e-mail i dettagli per il pagamento con Zelle. Si prega di aggiungere il numero dell'ordine nella nota del bonifico. L'invio di denaro tramite Zelle richiede generalmente solo alcuni minuti, anche se per determinate transazioni possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi.
Popmoney
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo via e-mail i dettagli per il pagamento con Popmoney. Aggiungi il numero dell'ordine nella nota del bonifico. Le transazioni Popmoney richiedono in genere da 1 a 3 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma una volta ricevuto il pagamento.
Si accettano pagamenti in contanti. Al momento del pagamento, è sufficiente selezionare l'opzione "Contanti via posta". Ciò significa che si può fare il pagamento inviando una busta dal proprio paese all'indirizzo specificato (nel nostro caso, in Spagna). È un sistema sicuro e semplice.
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un numero d'ordine e l'indirizzo postale spagnolo. Il tuo ordine sarà attivo per un totale di 3 settimane: la prima settimana per l'invio della busta e le due settimane successive per l'elaborazione del pagamento. Ti forniremo le istruzioni su come effettuare il pagamento dopo aver completato l'ordine. Se l'importo ricevuto è diverso dal costo totale dell'ordine, compresa la spedizione, ti contatteremo per risolvere la questione.
Da tenere in considerazione:
- Hai 7 giorni di tempo per inviare il pagamento dopo aver effettuato l'ordine. Una volta inviata la busta con il denaro, ti preghiamo di informarci inviando un messaggio all'indirizzo [email protected]. A questo punto terremo il tuo ordine attivo per altre 2 settimane, in attesa dell'arrivo della busta.
- Si consiglia vivamente di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento per ragioni di sicurezza. Dopo aver inviato il pagamento, ti preghiamo di inviarci via e-mail il numero di tracciamento in modo da poter monitorare lo stato della spedizione.
- Per garantire la sicurezza della spedizione, avvolgi il denaro in più strati di carta e sigilla la busta con del nastro adesivo. Per garantire la sicurezza e prevenire il rischio di confisca della busta, evita di inserire monete e utilizza solo banconote. Ti preghiamo inoltre di non fare riferimento al nome del negozio "Herbies" sulla busta.
- Non si accettano assegni.
- Riporta il numero d'ordine all'interno della busta, in modo da permetterci di identificare facilmente il pagamento e di associarlo al tuo ordine.
- Controlla più volte i dati del destinatario per evitare errori durante l'invio del denaro.
- Si prega di utilizzare metodi di consegna affidabili. Il nostro negozio non può essere ritenuto responsabile di eventuali smarrimenti durante il trasporto.
Queste linee guida sono essenziali per garantire un processo di pagamento agevole e sicuro. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.
Anche Bitcoin, un sistema di pagamento anonimo e sicuro, è ora disponibile nel nostro shop. Precisiamo che non addebitiamo commissioni per i pagamenti in Bitcoin. Se vuoi scoprire di più sui Bitcoin e usarli per pagamenti su Herbies, dai un'occhiata al nostro articolo. Qui sotto puoi trovare invece informazioni utili riguardanti questa modalità di pagamento.
Termini di pagamento
- Accettiamo Bitcoin dal tuo wallet. Se vuoi usare questo metodo di pagamento, devi inviare l'importo esatto indicato in Bitcoin (non l'equivalente in USD/EUR).
- Nella pagina di checkout, è presente un codice QR che puoi usare per effettuare pagamenti rapidi tramite dispositivo mobile. Per pagare in Bitcoin devi disporre di una app che funziona da wallet per criptovalute.
- La procedura di conferma necessita di 10-45 minuti e può richiedere fino a 3 autorizzazioni. Puoi verificare lo stato del trasferimento su www.blockchain.com/explorer
- Fai attenzione! Il link di pagamento resta attivo per 3-8 ore a seconda del traffico sulla rete. SCONSIGLIAMO di procedere al pagamento se il link sta per scadere o è già scaduto. Contattaci tramite chat o email a [email protected] per ricevere un nuovo link di pagamento.
- Nel caso in cui tu abbia trasferito fondi dopo la scadenza del wallet temporaneo, contattaci tramite chat online o email.
- Nel caso in cui tu non abbia ricevuto conferma via email, controlla la casella di spam.
Rimborsi
- Su richiesta vengono forniti rimborsi sul wallet BTC del cliente. Per dubbi riguardanti un rimborso, contattaci via chat o email.
- I rimborsi vengono effettuati in base all'importo dell'ordine in EUR, indipendentemente dalla valuta locale dell’ordine e dal tasso di cambio in BTC. Ad esempio, se il totale dell'ordine è di 50 AUD, utilizziamo il tasso di cambio AUD-EUR e rimborsiamo l'importo equivalente in EUR in BTC, in base al tasso di cambio del giorno in cui viene effettuato il rimborso. A seconda di tale tasso, l'importo del rimborso potrebbe essere superiore o inferiore a 50 AUD.
USDT, o Tether, è una stablecoin (criptovaluta dal valore stabile) che si muove sulla blockchain con la stessa facilità di qualsiasi altra valuta digitale. Ciò che caratterizza l'USDT rispetto alle altre valute è che è vincolato 1:1 al valore del dollaro statunitense (1 USDT = 1 USD). Tutti gli ordini effettuati su Herbies che vengono pagati con USDT ricevono uno sconto extra del 10%.
Per pagare con USDT, è necessario utilizzare un portafoglio digitale (wallet) che supporti le transazioni in USDT. Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito web, verrai reindirizzato su una pagina con un codice QR e un indirizzo univoco del wallet USDT. Per avviare la transazione basta scansionare il codice dal proprio cellulare o inserire manualmente l'indirizzo del portafoglio.
Per completare la transazione si hanno quattro ore di tempo. Se non riceviamo il pagamento entro questo termine, la transazione si blocca e viene annullato il trasferimento.
Se vuoi saperne di più sull'acquisto di USDT e sul modo in cui utilizzarli per i pagamenti su Herbies, consulta il nostro articolo sull'argomento o dai un'occhiata alle FAQ qui sotto.
Dopo aver confermato il tuo ordine, riceverai un'email con i nostri dettagli bancari.
Ti ricordiamo che non accettiamo pagamenti via app per il trasferimento di denaro, quali PayPal, Western Union, ecc.
Devi ricordarti di inserire ID ordine e cognome nella descrizione del pagamento. Dopo aver fatto ciò, invia un'email a [email protected] per informarci di aver eseguito il pagamento includendo l'ID dell'ordine.
Che cos'è l'IBAN?
L'IBAN (International Bank Account Number) è un codice che può essere utilizzato per effettuare o ricevere pagamenti internazionali. Consente di trasmettere le informazioni relative al conto bancario in forma leggibile da una macchina.
L'IBAN identifica il paese, la banca e la filiale in cui si trova il conto bancario (vedi immagine sotto). Al momento del pagamento, si prega di inserire l'IBAN per intero, non solo il numero di conto.
Wise è un metodo comodo e sicuro per pagare il tuo ordine. Grazie al sistema di pagamento internazionale di Wise puoi pagare con la tua carta di debito o di credito, dal tuo conto bancario o direttamente dal saldo del tuo conto Wise. Tutti i cambi di valuta effettuati con Wise sono soggetti al tasso di cambio medio di mercato, con una commissione ridotta e trasparente. Questo ti permette di pagare il tuo ordine nel modo più conveniente per te. Ti ricordiamo che per utilizzare questo metodo di pagamento devi avere un conto Wise. Ti invieremo ulteriori informazioni via e-mail una volta che avrai effettuato il tuo ordine.
ISTRUZIONI PER IL PAGAMENTO
Come inviare un pagamento con Wise in nove semplici passi:
- Registrati: effettua la registrazione a Wise con il tuo indirizzo e-mail e una password scelta da te. Prima di iniziare a inviare denaro, il tuo conto dovrà essere verificato.
- Inizia ad effettuare un pagamento: accedi e clicca “Invia” sulla home page.
- Scegli la fonte: scegli un conto esterno o utilizza i fondi presenti nel tuo conto Wise.
- Tipi di bonifico:
- Internazionale: scegli le valute di partenza e di arrivo.
- Stessa valuta: paga nella stessa valuta.
- Inserisci l’importo: inserisci l'importo che desideri inviare, o l’importo richiesto dal destinatario.
- Recipient Details: inserisci le coordinate bancarie e il nome o l'e-mail del destinatario. Wise troverà il conto corrente associato al tuo destinatario.
- Verifica e procedi: ricontrolla i dati inseriti e scegli un metodo di pagamento. I pagamenti bancari sono spesso i più economici.
- Invia la prova della transazione: dopo aver effettuato il pagamento, inviaci la prova della transazione insieme al numero d'ordine via chat dal vivo o email entro 24 ore.
- Conferma: una volta che abbiamo ricevuto il tuo pagamento, lo confermiamo e ti informiamo sulla spedizione dell'ordine.
I clienti Herbies di alcuni Paesi hanno la possibilità di pagare i loro ordini in contanti alla consegna. Se scegli questo metodo di pagamento, dovrai procedere al pagamento dell'ordine direttamente al postino o al corriere, all'arrivo del pacco.
Ti preghiamo di ricordare che accettiamo solamente pagamenti in contanti in euro. Per sapere se questo metodo di pagamento è applicabile al tuo acquisto, controlla la pagina di checkout dopo aver inserito il tuo ordine. Questo servizio è a pagamento. Il costo del servizio Contanti alla Consegna verrà specificato nel processo di checkout.
I limiti si intendono per destinatario, per giorno:
5.000 USD (o equivalente in EUR) per spedizioni internazionali in tutto il mondo
1.000 EUR per spedizioni all'interno della Spagna
100 semi (compresi i semi omaggio)
Il prezzo di vendita di ogni articolo è basato sul prezzo consigliato per vendita al dettaglio in EUR. Ogni giorno, aggiorniamo il tasso di cambio secondo una fonte internazionale verificata (https://www.fastforex.io). Per tua comodità, puoi sempre cambiare la tua valuta preferita per i prezzi su Herbies. Nonostante ciò, la valuta principale è sempre EUR, quindi ti consigliamo di controllare il prezzo degli articoli in euro prima di effettuare l'ordine.
FAQ
Qual è il tasso di cambio di Herbies?
Il prezzo di ciascun articolo si basa sul prezzo al dettaglio consigliato dai fornitori in EUR. Ogni venerdì, aggiorniamo il tasso di cambio in base ai dati di una risorsa internazionale affidabile (https://www.xe.com/). Per tua comodità, puoi sempre cambiare la tua valuta preferita per i prezzi su Herbies. Tuttavia, la valuta principale è sempre l'EUR, quindi ti consigliamo di controllare il prezzo degli articoli in euro prima di effettuare l'ordine.
Accettate carte prepagate, carte regalo o carte Cash App?
No, accettiamo solo carte bancarie regolari che supportano 3-D Secure.
Cosa devo fare in caso di fallimento della transazione con carta?
In situazioni come questa, offriamo istruzioni dettagliate per aiutarti a completare con successo il pagamento. Per saperne di più, visita la sezione "Se il pagamento con carta non funziona" su questa pagina.
Quali sono le vostre commissioni per le transazioni internazionali con carta?
Herbies Seeds non applica alcuna commissione di transazione. Tuttavia, elaboriamo tutti i pagamenti con carta in EUR. Ciò significa che l'emittente della tua carta di credito potrebbe addebitare una commissione di cambio per le transazioni effettuate in valute diverse dall'euro.
Una volta avviata una transazione POS, il nostro partner di elaborazione invia una richiesta di prelievo alla banca del cliente (autorizzazione) per l'addebito del pagamento. Quando la banca del cliente accetta questa richiesta, l'importo della transazione viene bloccato.
Per le transazioni effettuate in valute diverse dall'EUR, l'importo totale sarà determinato dal tasso di cambio tra le valute del giorno in cui la transazione viene effettuata. Ricorda che Herbies non ha alcuna influenza sui tassi di cambio.
I fondi verranno in genere prelevati entro 1-10 giorni lavorativi, anche se potrebbero essere necessari fino a 30 giorni a seconda del tipo di transazione scelta. Il giorno del saldo, i fondi verranno prelevati dalla tua carta in base al tasso di cambio del giorno. Di nuovo, la fluttuazione dei tassi di cambio è una situazione comune in tutto il mondo: non può essere influenzata da parte nostra.
Cosa apparirà sull'estratto conto della mia carta?
L'estratto conto della tua carta includerà solo il nome del sistema di pagamento responsabile dell'elaborazione della transazione. Nel documento non apparirà nessuna informazione sul nostro store e nemmeno il nostro nome.
Dove è localizzato il vostro fornitore di servizi di pagamento?
Il nostro fornitore di servizi di pagamento si trova in Europa.
Posso cambiare il mio metodo di pagamento?
Sì, puoi modificare il metodo di pagamento. Per farlo, per favore contattaci tramite chat o inviando un'e-mail a [email protected].
Come funziona l'invio di contanti per posta?
Il contante per posta è l'invio di denaro in una busta, nella propria valuta, dal proprio paese verso l'indirizzo designato (nel nostro caso, Spagna). È un metodo di pagamento semplice e sicuro.
Come devo inviare il denaro? In che valuta devo inviarlo?
Puoi inviare i contanti in euro o nella tua valuta locale. L'importo deve corrispondere al totale dell'ordine in euro, compresa la spedizione.
Ecco un elenco dei corrieri consigliati:
Come faccio a sapere che avete ricevuto il mio pagamento in contanti?
Per garantire una maggiore trasparenza, si consiglia di inviare la busta di contanti con un sistema tracciamento. Una volta ricevuto il pagamento, lo stato dell'ordine verrà aggiornato a "confermato"
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Quanto tempo ci vuole?
Il tuo ordine sarà attivo per un periodo di 3 settimane. La prima settimana è dedicata al pagamento e all'organizzazione della spedizione, mentre le due settimane successive sono destinate a ricevere la busta di denaro per procedere con l'ordine. I tempi di consegna dipendono dalle tempistiche di elaborazione e spedizione, nonché dal paese di destinazione.
Cosa succede se la mia busta rimane in transito per più di 2 settimane?
Se la scadenza si avvicina e la busta non ci è ancora pervenuta, ti invitiamo a contattarci tramite la chat del sito o via e-mail (tracceremo la spedizione). Se la busta è stata spedita ed è semplicemente in ritardo, possiamo ritardare leggermente la scadenza dell'ordine.
Che tipo di busta devo utilizzare?
La busta deve essere di tipo standard. Per garantire la sicurezza della spedizione, ti consigliamo di avvolgere il denaro in più strati di carta e di sigillare la busta con del nastro adesivo. Per motivi di sicurezza, ti preghiamo di non fare alcun riferimento al nome del negozio "Herbies" sulla busta.
Posso rintracciare la mia busta?
Se si sceglie un'opzione di spedizione come " Raccomandata" o "Assicurata", la busta sarà tracciabile. In questo modo, possiamo monitorare e seguire la busta insieme.
Perché devo assegnare un numero di tracciamento alla mia busta? È sicuro?
L'assegnazione di un numero di tracciamento alla tua busta è del tutto sicuro. Consente di tracciare gli spostamenti della busta e di avviare una ricerca in caso di smarrimento durante il trasporto.
Quanto è anonimo questo metodo?
Si tratta di un metodo di pagamento sicuro e anonimo.
Posso inviare il denaro senza effettuare un ordine?
Purtroppo no. Dobbiamo riservare il prodotto per il tuo ordine, il che richiede l'effettuazione di un ordine.
Le garanzie sono applicabili a questo tipo di ordine?
Sì, la nostra gamma completa di garanzie si applica in base alla nostra politica di garanzia.
Cosa succede se invio un importo superiore o inferiore a quello richiesto?
Ti contatteremo per chiarire la situazione. I soldi in eccesso possono essere utilizzati come credito nel negozio o per aggiungere un articolo supplementare all'ordine. In caso di mancanza di denaro, discuteremo con te l'adeguamento della composizione dell'ordine.
Accettate bitcoin?
Sì, da Herbies puoi pagare i semi di cannabis in bitcoin (BTC).
Come faccio a pagare in bitcoin?
Prima di tutto, per pagare i semi di cannabis in modo sicuro con BTC, dovrai acquisire un portafoglio bitcoin e finanziarlo scambiando parte dei tuoi fondi in monete tradizionali con BTC.
Ci sono molti servizi di cambio e portafogli elettronici affidabili online che funzionano con bitcoin (alcuni di questi per cui possiamo garantire sono Binance, Bittrex, Coinbase e LocalBitcoins). Per saperne di più sui diversi tipi di siti web di cambio per bitcoin e su come utilizzarli, leggi la nostra guida completa.
Dopo che il tuo ordine è stato creato, verrai reindirizzato a una pagina con un codice QR e un indirizzo di portafoglio bitcoin per la transazione. Usalo per trasferire l'importo richiesto dal tuo portafoglio personale.
Quanto tempo impiega l'elaborazione di un pagamento in bitcoin?
Non esiste un tempo fisso per la processazione di un pagamento bitcoin. A seconda del carico della rete e delle sue tariffe, l'elaborazione del pagamento bitcoin potrebbe richiedere da un paio di minuti a diverse ore.
Quali sono le vostre commissioni per i pagamenti in bitcoin?
Non addebitiamo alcuna commissione per i pagamenti in BTC. Tuttavia, i pagamenti in bitcoin includono sempre una commissione di rete, che è una pratica standard utilizzata da tutti i sistemi di pagamento per le transazioni BTC.
A quale indirizzo di portafoglio invio i miei bitcoin?
Dopo che il tuo ordine è stato creato, verrai reindirizzato a una pagina con un codice QR e un indirizzo di portafoglio bitcoin per il pagamento.
Accettate criptovalute diverse dal bitcoin?
Oltre a Bitcoin, Herbies accetta anche pagamenti in USDT. Se si preferisce utilizzare USDT per l'acquisto, basta selezionare l'opzione di pagamento in USDT e seguire le istruzioni. Per maggiori informazioni, consultare la sezione "USDT" nelle nostre FAQ.
Il mio ordine in bitcoin è stato annullato, cosa devo fare?
Se hai realizzato il tuo pagamento in bitcoin ma il tuo ordine è stato annullato, contattaci tramite chat o e-mail e risolveremo il problema per te.
Come si paga con USDT?
Per pagare con USDT, è necessario utilizzare un portafoglio digitale (wallet) che supporti le transazioni in USDT. Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito web, verrai reindirizzato su una pagina con un codice QR e un indirizzo univoco del wallet USDT. Per avviare la transazione basta scansionare il codice dal proprio cellulare o inserire manualmente l'indirizzo del portafoglio.
Per completare la transazione si hanno quattro ore di tempo. Se non riceviamo il pagamento entro questo termine, la transazione si blocca e viene annullato il trasferimento.
Il trasferimento deve includere esattamente l'importo dell'ordine più la commissione di transazione addebitata dal wallet o dall'exchange, se presente. Se si invia una cifra superiore, noi non riceveremo l'extra e per te non sarà possibile recuperarla.
Come si crea un portafoglio USDT?
Creare un portafoglio USDT è semplice. Accedi ad un wallet affidabile che supporta l'USDT, come CoinPayments, Binance Wallet o Tether Wallet.
Qui ti mostreremo come utilizzare Tether Wallet, il wallet ufficiale per l'USDT:
- Step 1: Andare su Tether.to
- Step 2: Fare clic su "Registrati" o "Crea un account" nella pagina principale
- Step 3: Inserire i propri dati personali e cliccare su "Crea account"
- Step 4: Attivare l'autenticazione a due fattori per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza al proprio account. Accedere alle impostazioni di sicurezza
- Step 5: Scegliere il metodo che consente di attivare 2-FA
- Step 6: a) Se si sceglie "Google Authenticator", si riceve un codice QR. Eseguire la scansione o digitare nel campo sottostante, quindi fare clic su "Enable" (Abilita) b) Se si sceglie "Authy/SMS", si riceverà un messaggio di testo con un codice. Inseriscilo nel campo sottostante, quindi fai clic su "Abilita"
- Step 7: Accedi al tuo indirizzo e-mail e clicca sul link di attivazione inviato da Tether
Per depositare o prelevare USDT, è necessario essere verificati. Ecco come fare:
- Step 1: Una volta effettuata la registrazione, clicca sul tuo nome utente nell'angolo in alto a destra
- Step 2: Cliccare su "Verification" nel menu che appare sotto il nome utente.
- Step 3: Scegliere "Verifica individuale"
- Step 4: Leggere le istruzioni e scorrere verso il basso, quindi fare clic su "Continua con la verifica individuale"
- Step 5: Compilare tutte le sezioni visualizzate per verificare l'account. Fare clic su "Begin"(inizia) per avviare ciascuna sezione
Una volta verificato l'account, dovrai aggiungere fondi al tuo conto.
- Step 1: Nel wallet, cliccare su "Add Fund" (aggiungi denaro)
- Step 2: Ti verrà mostrato un codice QR con l'indirizzo del portafoglio che può essere utilizzato per ricevere USDT
- Step 3: Per ricevere denaro dal proprio conto corrente bancario, fare clic su "Fund from Bank" e seguire le istruzioni
Qual è il tuo protocollo USDT?
Herbies utilizza il protocollo ERC20 basato su Ethereum per i pagamenti in USDT. È bene assicurarsi che il proprio USDT sia in formato ERC20. I pagamenti effettuati tramite altri protocolli o formati incompatibili non verranno eseguiti.
Quanto tempo impiega un pagamento USDT per essere elaborato?
In media, i trasferimenti di USDT possono richiedere da 1 a 10 minuti per essere completati utilizzando la rete ERC-20. Tuttavia, i tempi di transazione possono arrivare a 30 minuti nei momenti di maggiore traffico.
Quali sono le tue commissioni per i pagamenti in USDT?
Herbies non applica alcuna commissione aggiuntiva per i pagamenti in USDT, ma i wallet e gli exchange esterni possono addebitarle. Ad esempio, l'invio di fondi tramite Tether Wallet è gratuito, ma per creare un portafoglio è necessario pagare una tassa di verifica di 150 dollari. Esistono portafogli digitali che forniscono una verifica gratuita ma che prevedono commissioni sui trasferimenti. Scegli quello che ti conviene di più!
Accettiamo trasferimenti USDT tramite CoinPayments, che applica una commissione standard dello 0,5% per transazione più le commissioni di rete. Per compensare questo inconveniente, applichiamo uno sconto del 10% su ogni acquisto effettuato con USDT.
Si accettano altre criptovalute oltre a USDT?
Oltre a USDT, Herbies accetta anche pagamenti in Bitcoin. Se si preferisce utilizzare Bitcoin per l'acquisto, basta selezionare l'opzione di pagamento Bitcoin e seguire le istruzioni. Per maggiori informazioni, consultare la sezione "Pagamenti in Bitcoin" nelle nostre FAQ.
Il mio ordine USDT è stato annullato, cosa devo fare?
Se hai effettuato un pagamento in USDT ma il tuo ordine è stato annullato, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite chat dal vivo o via e-mail all'indirizzo [email protected].
È possibile che l'ordine sia stato annullato perché abbiamo ricevuto una somma inferiore o perché si è verificato un problema tecnico.
Qual è il tasso di cambio di Herbies?
Il prezzo di ciascun articolo si basa sul prezzo al dettaglio consigliato dai fornitori in EUR. Ogni venerdì, aggiorniamo il tasso di cambio in base ai dati di una risorsa internazionale affidabile (https://www.xe.com/). Per tua comodità, puoi sempre cambiare la tua valuta preferita per i prezzi su Herbies. Tuttavia, la valuta principale è sempre l'EUR, quindi ti consigliamo di controllare il prezzo degli articoli in euro prima di effettuare l'ordine.
Come posso pagare con bonifico bancario?
Potrai scegliere il bonifico bancario come metodo di pagamento preferito durante il check-out. Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail contenente le coordinate bancarie a cui inviare il tuo pagamento. Attenzione: non dimenticare di includere il numero dell'ordine e il cognome nella descrizione del bonifico, altrimenti non saremo in grado di identificare il pagamento come tuo. Una volta realizzato il bonifico, invia un'e-mail contenente il numero dell'ordine a [email protected] per comunicarci di aver effettuato il pagamento per il tuo acquisto.
Quanto tempo richiede l'elaborazione di un pagamento tramite bonifico bancario?
Supponendo che tutti i dati bancari siano stati inseriti correttamente, il tuo bonifico verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi.
Posso cambiare il mio metodo di pagamento?
Sì, puoi modificare il metodo di pagamento. Per farlo, contattaci tramite chat o inviando un'e-mail a [email protected]
Quanto tempo impiega un’operazione Wise?
La durata può variare a seconda di fattori quali i Paesi coinvolti, il metodo di pagamento, le tempistiche di trasferimento e i controlli di sicurezza. Ad esempio, i pagamenti con carta sono più veloci dei trasferimenti bancari. Inoltre, i trasferimenti possono essere effettuati solo durante l'orario di apertura delle banche e le festività nazionali potrebbero causare dei ritardi. Di solito ci vogliono meno di 24 ore e al massimo 2 giorni lavorativi per effettuare un pagamento.
Quali sono i metodi di pagamento accettati da Wise?
Wise accetta pagamenti effettuati tramite:
- Carta di credito o debito
- Conto bancario (addebito diretto/ACH) utilizzando l’operatore che preferisci (ove disponibile).
In quali valute posso inviare denaro con Wise?
Wise consente di inviare denaro in un'ampia gamma di valute, tra cui AUD, BGN, BRL (solo per i privati), CAD, CHF, CZK, DKK, EUR (per conti SEPA e alcuni conti non SEPA), GBP, HKD, HUF, IDR, INR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, TRY, SEK, SGD e USD. Alcune valute sono disponibili solo per i pagamenti in uscita, come AED, ARS, BDT, BWP, CLP, CNY, COP, CRC, EGP, FJD, GEL, GHS, ILS, KES, KRW, LKR, MAD, MXN, NPR, PHP, PKR, THB, UAH, UGX, UYU, VND, ZAR e ZMW. Wise dispone di conti bancari globali che facilitano i trasferimenti in queste valute.
Posso inviare euro (EUR) da Paesi esterni non aderenti alla SEPA utilizzando Wise?
Con Wise puoi inviare euro da paesi non SEPA. Per i trasferimenti di denaro da paesi non appartenenti all'area SEPA, utilizziamo la rete di pagamento SWIFT. Tieni presente che i trasferimenti tramite SWIFT possono richiedere più tempo rispetto ai normali trasferimenti Wise e possono comportare costi aggiuntivi.
Come vengono determinate le tariffe di Wise?
I costi di transazione con Wise dipendono dall'importo inviato, dal metodo di pagamento e dal tasso di cambio. Le commissioni sono calcolate in percentuale all'importo e variano a seconda della valuta, con una commissione minima per i piccoli importi. I costi dei metodi di pagamento variano a seconda del paese. Verrà applicato sempre il tasso di cambio medio di mercato utilizzato dalle banche per il trading. Puoi controllare l’evoluzione di questo tasso sulla pagina dedicata alle tariffe di Wise.
Wise è un metodo di pagamento sicuro?
Wise Inc. è registrato presso la FinCEN ed è autorizzato in vari stati, sotto la supervisione delle rispettive autorità, che ne garantiscono la sicurezza e l'affidabilità. È inoltre autorizzato e/o regolamentato in tutti i paesi in cui opera.
Accettate pagamento in contanti alla consegna?
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