Al checkout vedrai i metodi di pagamento disponibili per il tuo Paese. Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai istruzioni di pagamento chiare, così potrai completare tutto in modo sicuro e corretto. Controlla attentamente i dettagli, invia l’importo esatto quando richiesto e conserva la conferma del pagamento per ogni evenienza.

Una volta ricevuto il pagamento, il tuo ordine viene preparato per la spedizione e i dettagli di tracciamento vengono inviati dopo l’invio del pacco. Herbies attualmente accetta metodi come pagamenti con carta, bonifici bancari, USDT, Bitcoin e alcune opzioni in contanti selezionate, a seconda della regione. Puoi trovare maggiori dettagli sulla pagina Pagamenti.

Non preoccuparti – la maggior parte dei problemi di pagamento si risolve rapidamente. Per prima cosa, controlla che i dati di pagamento siano corretti e che il metodo scelto sia disponibile per il tuo Paese. Se si trattava di un pagamento con carta, assicurati che la tua carta supporti 3D-Secure e i pagamenti online internazionali. Se dopo un tentativo non riuscito vedi una transazione in sospeso, è possibile che l’importo sia semplicemente trattenuto dalla tua banca e che possano volerci fino a 10 giorni lavorativi perché venga sbloccato.

Se hai già pagato ma il tuo ordine non è stato confermato, oppure se il tuo ordine pagato è stato cancellato o non è stato spedito, contatta Herbies indicando il numero d’ordine e allegando la conferma del pagamento. Puoi scrivere a [email protected], usare la live chat o inviare il Modulo di Reclamo in Garanzia se il problema richiede una verifica formale.

Una volta che il tuo ordine è stato pagato e confermato, Herbies di solito lo elabora e lo spedisce entro 24 ore nei giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento via email dopo la spedizione. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione: gli ordini internazionali possono richiedere fino a 3-4 settimane, gli ordini nel Regno Unito di solito arrivano entro 4-8 giorni, mentre la consegna in Europa può richiedere circa 2-11 giorni a seconda dell’opzione selezionata. Puoi controllare i tempi stimati e i metodi disponibili sulla pagina Spedizione.

Puoi tracciare il tuo pacco sulla pagina Monitoraggio usando il numero di tracciamento oppure il tuo indirizzo email insieme al numero d’ordine. Se il numero di tracciamento risulta “pre-registrato”, significa che è stato creato ma non ancora attivato – di solito la situazione si risolve entro due giorni.

Brevi pause nel tracciamento possono essere normali, soprattutto durante sovraccarichi postali, festività, controlli doganali o altri ritardi esterni. Di norma, la garanzia di consegna Herbies si applica se un ordine inviato con Confezione Discreta o assicurato non viene consegnato entro più del doppio del tempo medio di spedizione previsto per la tua destinazione. Se succede, contatta Herbies tramite [email protected], live chat o il Modulo di Reclamo in Garanzia.

Confezione Discreta significa spedizione discreta. All’esterno del pacco non verranno menzionati Herbies, cannabis o semi – compariranno solo i dettagli essenziali per la consegna. Il pacco è pensato per sembrare una normale spedizione di tutti i giorni.

Herbies offre due opzioni di Confezione Discreta. Modalità Ninja: ON è gratuita e offre un imballaggio ultra-discreto: i semi vengono riconfezionati all’interno di un articolo discreto. Troverai maggiori dettagli nell’email di tracciamento, quindi controlla attentamente il contenuto quando l’ordine arriva.

Modalità Ninja: OFF significa Confezione Discreta semplificata: i semi restano nella confezione originale, senza ulteriore occultamento, mentre il pacco rimane comunque discreto e imballato in modo sicuro.

Quando necessario, i semi possono essere rimossi dalla confezione originale del breeder e inseriti in bustine etichettate singolarmente per proteggere privacy e sicurezza. Anche i semi Pick’n’Mix vengono riconfezionati da Herbies.

Gli ordini internazionali vengono gestiti tramite il sistema di spedizione internazionale di Herbies. Herbies si trova ad Alicante, in Spagna, e la consegna globale standard viene gestita come spedizione internazionale. A seconda della destinazione e del metodo selezionato, Herbies può spedire con corrieri come Correos, UPS, FedEx o DHL. Puoi controllare le opzioni disponibili sulla pagina Spedizione.

Herbies aggiunge regolarmente semi gratuiti e offerte promozionali agli ordini. I clienti ricevono un seme gratuito con ogni ordine e poi ottengono un seme gratuito extra ogni volta che il carrello raggiunge la soglia bonus successiva. Non c’è un importo minimo d’ordine, ma acquistare semi per almeno €20 può sbloccare un pacchetto bonus extra. Le offerte sui semi gratuiti possono cambiare, quindi il posto migliore per controllare il bonus attuale è la pagina Promozioni o il tuo carrello prima del checkout.

Alcuni pacchetti selezionati possono includere anche offerte come 3+1, 5+2 o 10+4, mentre altre promozioni possono aggiungere semi gratuiti o regali a seconda dell’offerta in corso. I semi bonus sono un regalo di Herbies, ma non sono inclusi nella garanzia di germinazione e non possono essere sostituiti se non germinano. I pacchetti promozionali, invece, sono coperti: ad esempio, un pacchetto 5+2 conta come pacchetto da 7 semi ai fini della sostituzione.

Parti dal tuo setup, non solo dal THC. Se sei alle prime armi, scegli genetiche adatte ai principianti: le autofiorenti sono semplici perché fioriscono automaticamente, mentre i semi femminizzati aiutano a evitare le piante maschio. Varietà robuste come Northern Lights, White Widow e molte autofiorenti sono buone opzioni per principianti perché perdonano gli errori e sono affidabili. Puoi anche sfogliare la collezione per principianti o usare il Seed Finder per restringere la scelta.

Per rendere gestibile la prima coltivazione, inizia in piccolo – 2-3 piante sono sufficienti per imparare senza sentirti sopraffatto. Mantieni stabile l’ambiente, non esagerare con l’acqua e cambia una sola cosa alla volta se qualcosa non va. Per la germinazione, tieni i semi al caldo, umidi e al buio; la maggior parte germoglia in 1-5 giorni, anche se alcuni possono impiegare più tempo. Per ulteriore aiuto, consulta la guida alla germinazione, la Cannabis Basics Guide e I 7 errori principali nella coltivazione della cannabis.

I semi sono materiale biologico vivo, quindi piccole differenze di dimensione, colore o forma sono normali e non indicano automaticamente una scarsa qualità. Per ottenere i migliori risultati, segui il metodo di germinazione consigliato e conserva correttamente i semi non utilizzati – in un luogo fresco, asciutto e buio, a una temperatura stabile di 4-6°C. Herbies segnala che le seedbank partner puntano ad almeno il 90% di germinazione, mentre Herbies Seeds, AlphaFem Seeds, EGS e Seedkeepers offrono una garanzia di germinazione estesa di 1 anno se vengono seguite le indicazioni di conservazione e germinazione.

Se hai bisogno di aiuto con la germinazione, la qualità dei semi o un problema di coltivazione, contatta Herbies tramite [email protected], live chat o il Modulo di Reclamo in Garanzia.

Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Che tu abbia bisogno di aiuto per tracciare il pacco, abbia domande sulle diverse varietà o voglia consigli sulle tecniche di coltivazione di base, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Anche dopo l’arrivo del tuo ordine, siamo ancora qui per aiutarti. Il modo più veloce per ricevere assistenza o risposte è tramite la live chat direttamente sul sito – il nostro team di supporto è online e pronto a rispondere subito. Puoi anche contattarci via email all’indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda relativa all’ordine. Vuoi più opzioni di contatto? Visita la nostra pagina Contatti – lì troverai i link a tutti i nostri canali social, indirizzi email specifici per argomento e un rapido modulo di contatto che puoi compilare in qualsiasi momento.