Politica di Reso

Sappiamo come mantenere i semi freschi fino alla loro partenza verso i nuovi proprietari. Tutti i semi di cannabis nei magazzini Herbies sono conservati in un ambiente fresco e asciutto e a temperature stabili di +4/+6°С.

Tutte le banche di semi con cui lavoriamo garantiscono il massimo tasso di germogliazione, fatto che significa che almeno 7 semi su 10 in un pacchetto germogliano. Nonostante ciò, i semi di cannabis sono un materiale biologico e la loro capacità di germogliare può essere influenzata da fattori esterni. Per ottenere i migliori risultati di germogliazione, consigliamo di utilizzare i metodi descritti qui.

Nel caso improbabile che la quantità di semi che non germogliano superi il livello accettabile, puoi inviarci un reclamo e risolveremo il problema il prima possibile. Puoi trovare informazioni più dettagliate qui sotto.

Nota:

• La nostra garanzia di germinazione è valida nei 90 giorni successivi all'acquisto.
• I semi omaggio e i semi bonus non sono inclusi nel tasso di germinazione e non sono sostituibili. Ad esempio, se 3 semi di una confezione 5+2 non germinano, verrà conteggiato 1 seme non germinato.
• Una volta che il seme mostra la sua radice, viene considerato germinato.
• La garanzia di germinazione si basa sul rispetto delle nostre raccomandazioni in materia di semina/germinazione.
• Le foto dei semi non germinati sono un requisito necessario per avere diritto alla sostituzione.
• Chiederemo informazioni sul metodo e sulle condizioni di germinazione.
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta di risarcimento se i requisiti di cui sopra non sono stati soddisfatti.
• Se la quantità di semi non germinati supera la soglia ammissibile, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] o tramite il nostro modulo di contatto qui sotto.

I semi sono un materiale biologico, ed è abbastanza comune che differiscano l'uno dall'altro per dimensioni, forma e tonalità. Questo non dovrebbe influire sulla loro capacità di germogliare o di produrre i risultati descritti dai loro produttori. Semi piccoli non significano piante piccole.

Pertanto, l'aspetto del seme può non essere sufficiente per ricevere un rimborso. Nonostante ciò, se questi semi non germogliano, contattaci e risolveremo il problema come descritto in “Cosa fare se i miei semi non germogliano?”

Se scegli l'opzione di consegna discreta, il tuo ordine verrà spedito in un imballaggio discreto. Al fine di garantire la massima sicurezza utilizziamo inoltre un servizio postale di fiducia, per assicurarci che il pacco arrivi sempre a destinazione. Tutte le opzioni di spedizione sono disponibili qui.

Per le spedizioni verso alcuni Paesi, tuttavia, abbiamo predisposto una polizza assicurativa. Se un pacco assicurato non arriva, ne riceverai uno sostitutivo. Al momento, questo vale per le spedizioni in Australia e in Nuova Zelanda. Se la tua destinazione di spedizione è uno di questi paesi, ti invitiamo a leggere la sezione dedicata qui in basso.

Si prega di notare che se la mancata consegna è causata dal cliente (indirizzo di spedizione errato, assenza al momento della consegna, ecc.) non verrà fornito un pacco sostitutivo.

Secondo gli aggiornamenti della nostra politica aziendale, i pacchi spediti in modalità discreta (stealth) e/o gli ordini assicurati sono coperti dalle seguenti garanzie:

Forniamo un pacco sostitutivo gratuito o un rimborso se, secondo il numero di tracciamento su 17track, l'ordine non è stato consegnato in un tempo superiore al doppio del tempo di spedizione medio. Ad esempio, se il tempo di spedizione medio per il tuo paese è di 13-17 giorni e il pacco non è stato consegnato entro 34 giorni, il tuo ordine sarà coperto dalla nostra garanzia.

È possibile conoscere il tempo medio di consegna per la propria località al momento del checkout o utilizzando il calcolatore di spedizione qui. I tempi di consegna possono variare in base a diversi fattori esterni al di fuori del controllo della nostra azienda, come ad esempio la situazione di pandemia o il periodo delle vacanze natalizie.

Inoltre, se i semi arrivano in condizioni inutilizzabili (ad esempio, schiacciati o danneggiati), ti preghiamo di scattare una foto del problema e di inviarcela tramite il Modulo di contatto qui sotto; ti ricontatteremo al più presto per risolvere il problema.

A causa di recenti problemi con le dogane in Australia e Nuova Zelanda, abbiamo introdotto una polizza assicurativa obbligatoria per le spedizioni in questi paesi. Se un pacco assicurato non arriva o arriva in cattive condizioni, verrà spedito un pacco sostitutivo. Questa politica assicurativa migliora notevolmente la sicurezza nella consegna degli ordini, con un tasso di successo del 94% rispetto al 60% senza assicurazione. Il costo dell'assicurazione viene calcolato automaticamente in base al valore del vostro ordine durante il processo di acquisto. Si prega di notare che il costo dell'assicurazione non è rimborsabile.

Con questa assicurazione, offriamo fino a due nuove spedizioni senza costi aggiuntivi. In questi casi, si prega di fornire un nuovo indirizzo per la consegna. Non offriamo rimborsi per spedizioni non consegnate.

Se il tuo ordine non è arrivato entro il doppio del tempo medio di consegna o se hai ricevuto una lettera dalla dogana, contattaci tempestivamente all'indirizzo [email protected]. Si prega di includere nel messaggio una foto della lettera di intercettazione doganale.

Accettiamo i reclami entro 90 giorni dalla spedizione dell'ordine o entro 60 giorni dalla consegna del pacco in caso di mancata germinazione.

Ogni ordine è seguito da un messaggio automatico di Herbies inviato all'indirizzo email fornito dal cliente. Questo contiene la lista degli articoli ordinati, i bonus e l'indirizzo completo scelto per la consegna al momento del checkout. Questo è l'indirizzo esatto a cui il pacco verrà spedito, quindi ricontrolla il messaggio automatico. Se il pacco è stato erroneamente consegnato nonostante l’indirizzo di consegna fosse stato indicato correttamente, contattaci tramite il modulo di contatto qui sotto e risolveremo il problema.

Nota che in caso di errore nell'indirizzo fornito dal cliente, Herbies non può essere ritenuto responsabile della perdita del pacco, indipendentemente dal fatto che sia stato perso per questo motivo, o consegnato all'indirizzo sbagliato.

Se il numero di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato, ma non l'hai ricevuto, contatta il servizio postale per chiarimenti. Il pacco potrebbe essere ancora all'ufficio postale perché non sono riusciti a raggiungere l'indirizzo o a completare la consegna. Se questo non dovesse essere d'aiuto, contattaci tramite il modulo di contatto qui sotto e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Allo stesso tempo, l'informazione ufficiale di tracciamento rimane un motivo valido per considerare un pacco consegnato. Una volta che è indicato come “consegnato”, i nostri obblighi sono considerati soddisfatti e la nostra azienda non ha più alcuna responsabilità per quanto riguarda la posizione effettiva del pacco.

Stiamo costantemente migliorando e modificando le nostre soluzioni di imballaggio stealth per mascherare il pacco e prevenire l'intercettazione da parte della dogana. Nonostante ciò, questo può ancora verificarsi occasionalmente. Dato che i pacchi vengono inviati in modo discreto, non devi preoccuparti di conseguenze negative. Nel peggiore dei casi, riceverai un avviso di intercettazione dalla dogana: fai una foto alla comunicazione e mandacela. Provvederemo a sostituire il pacco perso.

La pianta può diventare ermafrodita se è stata stressata in qualsiasi punto del ciclo di crescita. Lo stress può essere causato da fattori come temperatura inadeguata, troppa acqua o poca acqua, cattivo contenuto del terreno, parassiti, funghi, muffe, travaso stressante, eccessiva potatura delle foglie e molto altro. Per evitare che la pianta diventi ermafrodita, si consiglia di tenerla in un ambiente adeguato.

Nonostante ciò, una pianta ermafrodita può offrire un raccolto decente se il coltivatore segue questi passi:

1) Allontana la pianta da altre piante femminizzate per evitare impollinazione accidentale.

2) Rimuovi attentamente tutte le sacche di polline (escrescenze a forma di banana) dalla pianta.

3) Controlla la pianta ogni giorno e rimuovi nuove sacche non appena compaiono.

Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci tramite il modulo di contatto sotto.

I semi femminizzati sono semi con la capacità di crescere in una pianta femmina con possibilità molto più alte dei semi normali. Nonostante ciò, i semi e le piante sono materiale biologico vivo - quindi è impossibile garantire come risultato una pianta femmina al 100% anche da un seme femminizzato. Le probabilità sono circa del 97%. Il sesso delle piante non dipende solo dalla genetica, ma anche dall'ambiente circostante.

Puoi aumentare le probabilità di far crescere il seme in una pianta femmina, seguendo queste precauzioni:

- Fornisci alla pianta una luce blu dominante (70%).

- Mantieni umidità del 70-75%.

- Mantieni temperatura di 20-25 °C durante il giorno e 18-22 °C di notte.

- Aumenta il contenuto di azoto del terreno a 0,3-0,4%.

Un altro modo conveniente ed efficace è descritto da Jorge Cervantes nel suo libro, Marijuana Horticulture. Il metodo consiste nell'alimentare le piante con etilene, che stimola la crescita e la maturazione dei fiori femminili. La fonte più conveniente ed affidabile di etilene è la frutta matura, specialmente le banane. Mettendo diversi caschi di banane insieme alle piante nel vaso, la pianta sarà saturata con sostanze biologicamente attive che contribuiranno alla sua femminizzazione. In questo modo, il sesso della pianta sarà più facile da determinare, ed essa inizierà presto a produrre ormoni femminili e a formare prefiori femminili.

Per ulteriore aiuto, non esitare a contattarci tramite il modulo di contatto sotto.

Quando due semi dello stesso pacchetto crescono in due piante dall'aspetto diverso, questo può essere spiegato dal fenotipo della pianta - la maggior parte delle varietà moderne sono ibride con diverse genetiche parentali. Per questo motivo, i semi della stessa varietà, e persino dello stesso pacchetto, possono alla fine crescere in piante dall'aspetto diverso. Per esempio, la varietà Serious 6 di Serious Seeds ha naturalmente due fenotipi - circa la metà delle piante avrà una sfumatura viola, mentre l'altra metà avrà un colore verde regolare. Nonostante ciò, questo non significa necessariamente che le piante saranno al 50% viola e al 50% verdi. Il rapporto potrebbe essere 4/2, 5/1 o anche 6/0.

La stabilità delle varietà è garantita dalle banche di semi, ma a volte ci possono essere delle fluttuazioni. Nonostante ciò, le possibilità che ciò accada sono relativamente piccole e non dovrebbero influenzare la capacità della pianta di crescere e fornire un raccolto adeguato.

Per ulteriore aiuto, non esitare a contattarci tramite il modulo di contatto sotto.

La percezione e l'impressione personale del prodotto è soggettiva e quindi non può essere motivo di reclamo. Nonostante ciò, puoi lasciare un feedback sulla varietà nel sito per condividere la tua opinione con noi e con altri coltivatori. Per farlo, vai nella sezione recensioni della pagina della varietà. Dovresti anche dare un'occhiata alle recensioni già presenti prima di effettuare un ordine, così potrai vedere l'opinione di altri coltivatori sul sapore e le altre caratteristiche di una varietà specifica.

La pianta è un organismo vivente che può essere influenzato da un'ampia varietà di fattori esterni che potrebbero provocare arresto della crescita, come malattie o forte stress, determinando risultati di qualità e quantità inferiori a quelli indicati nella descrizione.

La resa, l'altezza ed altre caratteristiche indicate nella descrizione della pianta sono vere per piante in condizioni quasi perfette. Significa che la pianta può produrre tali risultati se viene trattata adeguatamente e non viene stressata eccessivamente - anche una leggera deviazione dalle condizioni adeguate può far crescere la pianta in modo diverso o provocare una resa inferiore.

Siamo lieti di conoscere la tua opinione, contattaci per porci domande, fornire suggerimenti o condividere la tua esperienza. Puoi contattarci direttamente da qui. Inoltre, non dimenticarti che hai a tua disposizione anche la chat online di Herbies: il nostro team di supporto è sempre lieto di assisterti.