Il Servizio Clienti Si Evolve: Addio Alle Chiamate Telefoniche

Ciao a tutti! Abbiamo fatto un po' di brainstorming per trovare la maniera di potenziare il nostro servizio di assistenza clienti e renderlo ancora più efficiente.

Da ora in poi, non accetteremo più telefonate e non effettueremo più chiamate in uscita. Allo stesso tempo, stiamo spostando il nostro focus sulla chat dal vivo come modalità di comunicazione principale.

Ecco perché:

• Riduce i tempi di attesa. Non vogliamo che rimaniate bloccati ad aspettare o che cerchiate di comunicare mentre qualcun’altro è in linea. Con la chat dal vivo, uno specialista può gestire anche 10 clienti alla volta!
• Più veloce e più facile. Non è facile capire (o spiegare) al telefono come utilizzare il sito web o effettuare i pagamenti. È invece molto più veloce e pratico inviare screenshot tramite la live chat o mostrare esattamente ciò che deve essere fatto.

Con la chat dal vivo, avrete accesso immediato, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al nostro team di assistenza. Potete anche inviarci messaggi via WhatsApp. Scriveteci e in un attimo avrete la risposta che cercate.

Preparatevi a sperimentare un nuovo e più avanzato livello di assistenza clienti con Herbies. Siamo qui per rendere il vostro viaggio con noi il più piacevole possibile. Chattiamo e coltiviamo insieme delle piante fantastiche!

Herbies Head Shop si rifiuta espressamente di supportare l'uso, la produzione o la fornitura di sostanze illegali. Per maggiori dettagli leggi il nostro Disclaimer Legale.