Datenschutz und Richtlinien für Cookies

Einführung

Ihre Privatsphäre steht bei uns über allem. Diese Informationen bezüglich unserer Richtlinien geben Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, wie wir dies tun, in welchem Umfang und warum wir diese verwenden. Außerdem werden Sie nach Prüfung dieses Dokumentes wissen, mit wem die gesammelten Daten geteilt werden dürfen und welche Rechte Sie als Benutzer haben. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern gegenüber so offen wie möglich zu sein.

Unter Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union teilen wir Ihnen hiermit mit, dass Ihre personenbezogenen Daten von Herbies Seeds verarbeitet werden.

Für uns, Herbies Seeds ist es aus bestimmten Gründen notwendig, gewisse Daten über Personen in direkter Interaktion mit der Organisation zu sammeln und zu verwenden. Dazu gehören Kunden, Geschäftspartner, Lieferanten, Mitarbeiter und andere, die in Kontakt mit unserem Unternehmen stehen oder mit ihm zusammenarbeiten.

Ziel der vorliegenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinien ist es zu beschreiben und zu erläutern, wie Herbies Seeds gemäß den Standards des Unternehmens für Datenschutz und der Gesetze, persönliche Informationen speichert und verarbeitet.

ABSCHNITT 1 – SICHERHEIT

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund wird unsere Webseite ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union gehostet, was diese mehr als nur sicher macht.

Herbies Seeds setzt die effektivsten, der Branche bekannten Methoden ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und die Möglichkeit auszuschließen, dass diese verloren gehen, unrechtmäßig abgerufen bzw. verwendet, geändert, offengelegt oder zerstört werden.

Mitarbeiter von Herbies Seeds sind berechtigt, nur auf Informationen zuzugreifen, die auf den Umfang ihrer Zuständigkeiten beschränkt sind. Jede spezifische Berechtigung gewährt nur Zugriff auf Daten, die für den erfolgreichen Abschluss jeder einzelnen Aufgabe erforderlich sind.

Digitale Sicherheitsstandards unterliegen Verbesserungen und müssen stets den sich ändernden Anforderungen entsprechen, um die Sicherheit von Online-Kunden und deren persönlichen Daten zu gewährleisten. Daher gibt es bei Herbies Seeds eine feste Position des Managers für digitale Sicherheit, zu dessen Aufgaben unter anderem die Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen des Unternehmens gehört.

ABSCHNITT 2 – PERSÖNLICHE DATEN, DIE WIR SAMMELN

2.1 Aufgabe einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, sammeln und verarbeiten wir einige persönliche Daten, damit wir unseren Verpflichtungen zur Lieferung Ihrer Bestellung nachkommen können. Wir sammeln diese Informationen entsprechend der gesetzlichen Grundlage, sobald ein Vertrag erfüllt wird. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.

Informationen, die wir sammeln, damit wir Ihre Bestellung ausführen können:

• Vollständiger Name
• Persönliche Adresse (einschließlich Land, Postleitzahl, Bundesland, Wohnort, Straße, Haus- und Wohnungsnummer)
• Telefonnummer
• IP-Adresse
• E-Mail-Adresse

Wenn Sie einen Kauf abschließen, erfassen wir diese finanzielle Transaktion, da wir gesetzlich verpflichtet sind, den zuständigen Finanzbehörden Bericht erstatten zu können.

2.2 Weitere Informationen, die wir sammeln können

In Bezug auf Ihr Konto

Wenn Sie ein Konto erstellen, werden Sie aufgefordert, ein Passwort einzurichten.

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Marketingpräferenzen auszuwählen und zu ändern.

Wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie uns über eine der folgenden Möglichkeiten kontaktieren (E-Mail, Telefon, Nachrichten, Texte, online Chats, soziale Medien usw.), sammeln wir notwendigerweise alle Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme angeben.

Wenn sich Ihre Kontaktaufnahme auf eine Bestellung bezieht, die Sie bei uns aufgegeben haben, sammeln und verarbeiten wir diese Informationen auf Grundlage der Vertragserfüllung.

Wenn Sie keine Bestellung bei uns aufgegeben haben oder Ihre Anfrage sich nicht auf eine Bestellung bezieht, sammeln und verarbeiten wir die persönlichen Daten auf Grundlage Ihrer Zustimmung, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

• Ihre Antworten auf unsere Umfragen
• Browser- und Hardwaredetails
• Datum und Uhrzeit der Besuche

Alle oben genannten Datentypen sind für eine erfolgreiche Kommunikation mit Kunden sowie für die Planung und Realisierung der Lieferung erforderlich. Basierend auf den gesammelten Daten können wir das Online-Erlebnis jedes einzelnen Besuchers verbessern und unsere Online-Umgebung schützen.

2.3 Zustimmung

Wenn wir Ihre persönlichen Daten im Rahmen der rechtmäßigen Grundlage der Zustimmung sammeln und verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit durch eine Kontaktaufnahme mit uns zu widerrufen. Siehe Abschnitt 8 Kontaktdetails.

Die Zustimmung des Kunden zur Erfassung seiner Daten wird jedes Mal impliziert, wenn er uns persönliche Daten zur Verfügung stellt, um eine Transaktion abzuschließen, eine Kreditkarte zu verifizieren, einen Kauf zu tätigen, eine Lieferung zu bestellen, eine Überweisung zu genehmigen oder eine Rückgabe zu arrangieren. Die Zustimmung gilt nur für die Sammlung der für diesen speziellen Zweck bereitgestellten Informationen.

Wir implizieren auch, dass Kunden ihre Zustimmung zur Sammlung von Informationen erteilen, wenn sie diese bei der Anfrage nach persönlichen Daten aus einem sekundären Grund (z.B. Marketinganalysen) bereitstellen.

So widerrufen Sie die Zustimmung

Die Zustimmung zur Sammlung, Verwendung oder Offenlegung von Kundendaten kann jederzeit durch Senden einer entsprechenden Nachricht an [email protected] widerrufen werden.

ABSCHNITT 3 – RECHTE AN PERSÖNLICHEN DATEN

Wir respektieren die Rechte und Freiheiten des Einzelnen und möchten Sie daher auf Folgendes aufmerksam machen.

Im Allgemeinen haben Sie das Recht:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu verlangen
• Die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen, wenn Fehler oder Ungenauigkeiten vorliegen oder die Daten nicht aktuell sind
• Zu verlangen, dass die von uns gespeicherten Daten vollständig aus unseren Systemen entfernt werden (Das Recht auf Entfernen von Daten gilt nur, wenn es nicht im Widerspruch zu unseren rechtlichen und behördliche Anforderungen zur Aufbewahrung bestimmter Aufzeichnungen entsprechend der Datenspeicherungsfrist steht.)
• Von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen
• Ihre Daten in einem Format anzufordern, das allgemein verwendet/ akzeptiert wird
• Ihre Daten an einen anderen Controller zu senden
• Die bereits erteilte Zustimmung zurückzuziehen - jederzeit

Sie haben auch das Recht, sich bei dieser Organisation zu beschweren, wie in Abschnitt 9 - Beschwerden oder Anfragen dieser Richtlinie beschrieben.

Um Ihre oben genannten Ansprüche geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an Herbies Seeds, indem Sie die unter Abschnitt 8 – Kontaktdetails beschriebene Methoden anwenden.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, siehe Abschnitt 9 - Beschwerden oder Anfragen. Einige Rechte sind abhängig von der angewandten gesetzlichen Grundlage möglicherweise nicht anwendbar.

ABSCHNITT 4 – OFFENLEGUNG

Die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten ist nur im Falle eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen oder falls dies gesetzlich vorgesehen ist möglich.

In den unten angegebenen Fällen kann Drittunternehmen und Diensten Zugriff auf die persönlichen Daten unserer Kunden gewährt werden.

ABSCHNITT 5 – DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTANBIETERN

Um die für das Funktionieren unserer Webseite erforderlichen Dienste sicherzustellen, können Dritte die personenbezogenen Daten unserer Kunden sammeln, verwenden und offenlegen. Die Erlaubnis dazu erstreckt sich jedoch nur auf jene Maßnahmen, die zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen als Anbieter bestimmter Dienstleistungen erforderlich sind.

Zahlungsabwicklungsdienste und andere Drittanbieter haben ihre eigenen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Daten, die für den Abschluss der kaufbezogenen Transaktionen unserer Kunden bereitgestellt werden sollen. Um die Besonderheiten zu verstehen, die dahinterstehen, wie Drittanbieter die erfassten Informationen verwenden, empfehlen wir, sich über deren Datenschutzrichtlinien zu informieren. Insbesondere können bestimmte Dritte, die auf die eine oder andere Weise an der Bearbeitung von Bestellungen beteiligt sind, Einrichtungen an Orten haben, die einer anderen Gerichtsbarkeit unterliegen als die von Herbies Seeds oder seiner Kunden. Nach der Entscheidung, mit einer Transaktion fortzufahren, für die die Nutzung der Dienste eines solchen Dritten erforderlich ist, unterliegen die von Ihnen bereitgestellten Daten möglicherweise der Gerichtsbarkeit des Standorts des Anbieters und seiner Einrichtungen.

Wenn Sie unseren Online-Shop verlassen oder auf eine Webseite oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Webseite.

Versand-Service

Die Lieferung der gekauften Waren aus den Einrichtungen unseres Online-Shops an die Adressen der Kunden erfordert den Einsatz eines externen Zustellungsdienstes. Zu diesem Zweck wird dem externen Zustellungsdienst Zugriff auf die persönlichen Daten der Kunden gewährt, die den vollständigen Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (zur Kontaktaufnahme) sowie die Lieferadresse umfassen. Wir geben diese Informationen nur zur Erfüllung eines Vertrags an unsere Zustelldienste weiter, da wir sonst nicht in der Lage sind, die Artikel zu liefern.

E-Mail-Service

Bei Herbies Seeds verwenden wir einen externen E-Mail-Dienstanbieter, um Newsletter mit Kunden zu teilen. Der Zugriff des Anbieters auf die persönlichen Daten unserer Kunden beschränkt sich auf Daten, die in der Einwilligungserklärung enthalten sind, wie Name und E-Mail-Adresse.

Zahlungsdienste

Bei Herbies Seeds werden Finanztransaktionen, wie zum Beispiel Banküberweisungen und Kreditkartenzahlungen über Zahlungsdienste von Drittanbietern ausgeführt. Um den Zahlungsvorgang erfolgreich abzuschließen, stellen wir möglicherweise diesen Zahlungsdiensten der Drittanbieter Informationen zu Ihrer Zahlung zur Verfügung.

Webanalysedienst (anonymisierte Daten)

Unsere Webseite funktioniert mithilfe der Integration einer anonymisierten Komponente betrieben, die für die Webanalyse verantwortlich ist. Ziel ist es, Daten zu sammeln und zu analysieren, die die Verhaltensmuster der Benutzer beschreiben. Diese Daten enthalten unter anderem Informationen der Quelle des Online-Verkehrs auf unserer Webseite, welche Teile davon am häufigsten besucht werden und mit welchen Unterseiten am längsten interagiert wird. Dieses Webanalysetool wird aus Gründen der Optimierung der Benutzererfahrung und der Analyse der Kostenwirksamkeit von Webwerbung implementiert.

Eine weitere Partei, die möglicherweise Zugriff auf Ihre persönlichen Daten erhält, sind die professionellen Berater von Herbies Seeds, welche sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind. Dies schließt Anwälte, Wirtschaftsprüfer, Buchhalter, Unternehmensberater und IT-Berater ein.

ABSCHNITT 6 – AUFBEWAHRUNGSFRIST FÜR PERSÖNLICHE DATEN

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie dies für die ursprünglich erfassten Zwecke erforderlich ist.

6.1 Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellt haben, werden die Informationen zum Konto so lange aufbewahrt, wie das Konto existiert.

Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie sich an Herbies Seeds wenden. Nutzen Sie dafür die im Abschnitt 8 - Kontaktdetails genannte Möglichkeit.

Wir löschen Konten nur dann, wenn es keine gesetzliche Grundlage mehr für ihre Aufbewahrung gibt. Finanzunterlagen beispielsweise müssen wir mindestens 6 Jahre aufbewahren.

Weist ein Konto keine finanziellen Aufzeichnungen auf, die weniger als 6 Jahre alt sind, und wurde die Entfernung beantragt, werden wir den Antrag so bald wie möglich und spätestens einen Monat nach Antragstellung bearbeiten.

Wenn ein Antrag auf Löschen eines Kontos eingeht und zugehörige Finanzunterlagen vorhanden sind, die jünger als 6 Jahre sind, wird das Konto gelöscht, sobald die Finanzunterlagen 6 Jahre alt sind.

6.2 Andere persönliche Daten

Wir bewahren alle persönlichen Daten, die uns im Laufe einer Anfrage (über einen beliebigen Kanal) übermittelt werden, für die Dauer der Anfrage und anschließend für 2 Jahre auf. Danach werden sie gelöscht.

ABSCHNITT 7 – ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung und Änderung der aktuellen Datenschutzrichtlinie. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung des aktualisierten Textes auf unserer offiziellen Website wirksam. Nachdem die Änderungen vorgenommen wurden, werden wir Sie über unsere Webseite benachrichtigen. Bitte lesen Sie jedoch unsere Datenschutzbestimmungen, um über die Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, speichern und verwenden, auf dem Laufenden zu bleiben.

ABSCHNITT 8 – KONTAKTDETAILS

Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

ABSCHNITT 9 – BESCHWERDEN ODER ANFRAGEN

Herbies Seeds ist bestrebt, die höchsten Standards beim Sammeln und Verwenden persönlicher Informationen zu erfüllen und alle Beschwerden, die wir darüber erhalten, sehr ernst zu nehmen.

Wir ermutigen Sie, uns darauf aufmerksam zu machen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Sammlung und Nutzung von Daten unfair, irreführend oder unangemessen ist.

Wenn Sie sich über diese Richtlinie oder eines der darin festgelegten Verfahren beschweren möchten, kontaktieren Sie bitte unter [email protected].