Recensioni

Ciao King Kobi, grazie per la tua recensione. È importante sapere che sei rimasto soddisfatto e saremo lieti di rivederti presto da Herbies

Ciao Antechynus, grazie per il feedback, è bello sapere che l'ordine è arrivato sano e salvo. Ti auguriamo buona fortuna con il tuo hobby e speriamo di rivederti presto

Ciao JoeJoe,

Grazie per averci fatto conoscere la tua esperienza. Le informazioni sul processo di pagamento sono indicate in anticipo rispetto al posizionamento dell'ordine qui: https://herbiesheadshop.com/payments. Quando si sceglie il pagamento tramite carta, il cliente deve assicurarsi che la sua carta abbia la tecnologia 3D Secure attivata. Le istruzioni su come attivare questa funzione sono anche menzionate lì. 3D-Secure è un sistema di protezione creato per salvare il tuo account da attività fraudolente. Inoltre, il nostro sistema accetta solo carte di debito o di credito standard che consentano transazioni internazionali.

Quando si elabora il pagamento tramite carta, il processo di conferma include la prenotazione dell'intero importo necessario per completare l'acquisto. Nei casi in cui l'autorizzazione non sia stata ricevuta dal nostro elaboratore di transazioni, sulla carta non viene addebitato l'importo dell'ordine. Tuttavia, la banca emittente della carta potrebbe trattenere i fondi come in sospeso e li vedrai nella cronologia delle transazioni fino a 10 giorni lavorativi prima che l'intero importo venga sbloccato e accreditato sul saldo del tuo conto.

Ci è stato comunicato che hai già ottenuto indietro i tuoi fondi, poiché normalmente i soldi vengono rilasciati automaticamente in pochi giorni. La nostra azienda ha anche le altre opzioni di pagamento, quindi i nostri clienti sono invitati a sceglierle, se il pagamento tramite carta non sembra adatto.

Non vediamo l'ora di vederti di nuovo nel nostro negozio e assicurarti che l'acquisto con Herbies sia facile e piacevole.

Ciao Rhys, grazie per la recensione. Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti di sapere che sei soddisfatto della consegna e dei semi bonus extra. Per noi è un piacere rendere soddisfatti i nostri clienti e saremo felici di rivedervi, rendendovi ancora più felici.

Ciao, Daniel,
Ci dispiace sapere che questo ritardo si è verificato. Da parte nostra, non abbiamo ricevuto alcuna conferma dal servizio postale che il tuo ordine è stato perso, secondo la nostra politica, consideriamo un pacco perso se il suo monitoraggio non viene aggiornato durante il periodo di 25 giorni. Se hai una conferma dall'ufficio postale locale in merito alla perdita dell'ordine, condividila con noi e saremo in grado di rispedire il tuo ordine immediatamente

Ciao brd,

Grazie per la tua recensione al nostro negozio, siamo felici di sapere che la pensi in questo modo. Speriamo di rivederti presto!

Ciao Sensisista,

Siamo davvero dispiaciuti che i tuoi ordini siano in ritardo. Con nostro rammarico, la situazione COVID-19 ha influito negativamente sui tempi di consegna della posta. Tuttavia, non preoccuparti: il tracciamento dell'ultimo tuo ordine è stato aggiornato ieri, dovrebbe arrivare presto

Ciao Jonk,

Grazie per la tua recensione al nostro negozio, siamo davvero lieti di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio e dei nostri prodotti in tutti questi anni. Speriamo di rivederti presto!

Ciao, grazie per la recensione!
Quando abbiamo ricevuto la tua recensione, avevamo un orario di lavoro 24/5. Ora il nostro team di supporto lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, puoi ottenere una consulenza rapida e altamente qualificata con i nostri gestori di chat in qualsiasi momento.
Per quanto riguarda il pagamento - sfortunatamente, i pagamenti con carta non erano disponibili al momento dell'ordine, accetta le nostre scuse per l'inconveniente causato. La situazione è apparsa a causa di problemi tecnici da parte del nostro partner. Ora tutto funziona nel modo corretto.
Nel prossimo futuro introdurremo un nuovissimo sistema di sconti, segui la nostra sezione notizie qui per gli aggiornamenti. Ora offriamo promozioni e offerte di semi bonus gratuiti.
Comprendiamo che alcuni dei nostri vecchi clienti fidati potrebbero trovare temporaneamente difficile navigare nel nostro nuovo sito Web, poiché sono abituati alla versione precedente di Herbies. L'aggiornamento del sito web ha aperto le porte a nuove opportunità, sia per noi che per i nostri clienti. Ora abbiamo più funzioni, la ricerca è diventata più conveniente.
Siamo sicuri che troverai il nostro nuovo sito web più user-friendly dopo averlo usato per un po'. Inoltre, come accennato in precedenza, ora lavoriamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In caso di difficoltà durante l'utilizzo del nostro nuovo sito Web, non esitate a contattarci tramite chat online in qualsiasi momento: siamo qui per aiutarvi!